Fraud Protection

Fraud Prevention – Klarheit, Kontrolle & Kultur

Der Umgang mit Fraud (Manipulation oder Missbrauch) ist kein Nebenthema – sondern ein entscheidender Faktor für die wirtschaftliche Stabilität und den kulturellen Erfolg Ihres Unternehmens.

Nicht nur die finanziellen und rechtlichen Risiken machen ein starkes Fraud-Management notwendig – auch das Vertrauen innerhalb Ihres Teams steht auf dem Spiel. Wo unkontrollierte Freiräume herrschen, verlieren Leistungsbereitschaft, Fairness und Loyalität schnell an Bedeutung.

Deshalb gilt: Verantwortung ist kein Misstrauen. Kontrolle ist keine Härte. Transparenz ist ein Erfolgsfaktor.

Falsch verstandene Kollegialität gefährdet das Ganze.

Wer auf konsequente Nachvollziehbarkeit verzichtet – um der Harmonie willen – läuft Gefahr, gesunde Strukturen zu untergraben. Loyalität basiert nicht auf Wegschauen, sondern auf Klarheit und fairen Spielregeln.

Nur wenn Prozesse transparent und lückenlos dokumentiert sind, können ehrliche Leistungen sichtbar bleiben – und nur so wird nicht Fraud zur dauerhaften Realität.

Unser Angebot:

Hypersoft unterstützt Sie mit Tools, die Kontrolle ermöglichen, ohne Misstrauen zu säen. Gemeinsam mit Ihrem Fachhandelspartner oder unseren Experten entwickeln Sie individuelle Konzepte, die sich an Ihrer Realität orientieren – und Ihre Werte stützen.

Erste Orientierung – Ihre nächsten Schritte:

Digitalisieren Sie alle umsatz- und ertragsrelevanten Prozesse.

Lückenlose Nachvollziehbarkeit ist der stärkste Schutz.

Bauen Sie Ihre Prozesse auf der Realität Ihres Betriebs auf.

Theoretische Regeln ohne Praxisbezug schaffen keine Wirkung.

Formulieren Sie klare, ethische Verhaltensregeln.

Binden Sie sie sichtbar in Ihr Erfolgskonzept ein – verständlich, konkret, verbindlich.

Fazit:

Fraud Prevention ist kein Kontrollinstrument – sondern ein Kulturbaustein für Vertrauen, Fairness und echten wirtschaftlichen Erfolg.

Technische Möglichkeiten:

Programm / Methode / Werkzeug

Anmeldung Erhöhte Sicherheit bei Bediener-Geheimnummern
Berechtigungskonzept Benutzer und Berechtigungen, Bedienerberechtigungen
Berichtswesen allgemein

Report Manager Beispiel: Transferreport nach Bediener, Transferreport nach Mehrfachtransfers, Fraud Protection Fremdzugriff protokollieren und Storno nach Abschluss überwachen

Bestandskontrolle Stock Management
Berichte am POS Front Office Berichte Bediener abrechnen
Berichte am POS Live Buchungsliste Buchungsliste anschauen
Digitale Gutscheine Web-Gutscheine oder Das Gutschein (Offline) Management
Digitales Bonussystem Bonussystem
Gutscheine Gutschein Fraud-Report
Gutscheine (Web-Gutscheine) Best Practice: Security durch Closed Loop Web-Gutschein
Journal (Buchungsjournal) Fraud Protection Status Buchungsjournal
Zahlungsterminals (EC und Kreditkarte etc) Beachtenswertes zu bargeldlosen Zahlungen
Rückgeld Rückgeld in der Praxis
Schankanlagen Schankanlagenanbindung
Storno und Verlustmanagement Storno- und Verlustmanagement mit System
Tagesabschluss Vollständigkeitsprüfung der beteiligten Stationen...
Teamverwaltung (Bankett) Teamfunktion und Bankettfunktion
Trinkgeldbuchungen Trinkgeld buchen und Trinkgeldübersicht und Trinkgelddetails
TSE Stick Check-In Ohne Hypersoft TSE Sticks erfolgt keine TSE Aktivierung
Video mit Buchungseinblendung Videoschnittstelle des Kassiermodus
Vorgangsabschluss Best Practice Schlüsselabzug schließt Vorgang
Wechselgeld Wechselgeldverwendung
Zahlungsterminals Fraud Protection Kreditkartenbetrug

Ein Provisionssystem ist auch enthalten. Provisionen dienen allerdings der Umsatzsteigerung und nicht der Fraud Prevention.


Weiterführende Themen:

Fraud Protection Bedienerberechtigungen

Fraud Protection mit dem Controller

Fraud Protection mit Hypersoft Trace

Fraud Protection Kreditkartenbetrug

Fraud Protection Status Buchungsjournal

Fraud Protection Orderbon Protokoll

Fraud Protection Vorläufiger Abschluss

Fraud Protection mit Wallet-Control

Fraud Protection Warnungen

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