Fraud Protection Vorläufiger Abschluss
Beachten Sie bitte, dass in Deutschland die Buchungen in einer TSE signiert sein müssen, wenn sie den Beleg zur Zahlung vorlegen. Deshalb können Sie diese Funktion mit Belegdruck nicht zusammen mit einem deutschen TSE System korrekt verwenden. Sehen Sie hierzu Vorläufiger Abschluss von Vorgängen nicht mit TSE kompatibel.
Wenn Sie in einem Restaurant arbeiten, sind die Anforderungen an den Abschluss eines Vorgangs vielfältig. Normalerweise wird einem Kunden ein Zahlungsbeleg vorgelegt, ohne dass feststeht, wie der Vorgang bezahlt werden soll. Es soll aber für Auswertungen und für die Bedienerabrechnung die Zahlungsart feststehen und der Vorgang entsprechend verbucht werden. Diese Tatsache verlangt nach einer Zwischenrechnung.
Das sonst in der Gastronomie übliche Verfahren verdient daher eine genaue Betrachtung: Die meisten Kassensysteme legen mit dem Abschluss eines Vorgangs auch die Zahlungsart fest. Dies hat zur Folge, dass häufig nicht die korrekte Zahlungsart angewandt wird. Der Vorgang wird dann (meist aufwendig) wieder geöffnet, oder die Bediener erhalten ersatzweise die Möglichkeit beliebig Zwischenrechnungen zu erstellen um diese zur Zahlung vorzulegen. Mit solchen Verfahren könnte eine unerwartete Nachbestellung von Kunden sogar als lästig empfunden werden, beziehungsweise wäre es sogar einfacher, diese Nachbestellung dann nicht abzurechnen - ganz gleich aus welchem Motiv. Das Hypersoft POS System bietet Ihnen sogar mehrere an der Praxis orientierte Lösungen für diesen Umstand an, die wir in den folgenden Abschnitten darstellen.
Automatische Anwendung bei Aufträgen an Zahlungsterminals...
Zu Beginn eines Zahlungsauftrages, der an ein Zahlungsterminal gegeben wird, muss sichergestellt werden, dass ab diesem Zeitpunkt keine weiteren Buchungen auf dem Vorgang ausgeführt werden können. Dies wird mit dem automatischen Auslösen der Kassenfunktion Vorgänge vorläufig abschließen erreicht.
Blaue Tische sind gesperrt...
Wenn durch Störungen ein Vorgang dann in dem Status vorläufiger Abschluss verbleibt (die Tischtaste wird blau dargestellt, bzw. blauer Tisch) kann so ein Vorgang wie nachfolgende im Bereich Vorläufigen Abschluss aufheben beschrieben weiterbearbeitet werden.
Vorgänge vorläufig abschließen
Mit der Kassenfunktion Vorgänge vorläufig abschließen können Sie den Vorgang in einen Status versetzen, in dem dieser sozusagen geparkt wird und nur noch die Zahlungsart und zusätzliches Trinkgeld als Information hinzugefügt werden können. Wir empfehlen Ihnen diese Kassenfunktion zusammen mit einer Zwischenrechnung zu erstellen. Die Zwischenrechnung kann ein entsprechend gestaltetes Formular sein, welches auf die nachfolgende wirksame Rechnung (die mit dem Buchen der Zahlungsart erstellt wird) hinweist. Es kann aber auch sein, dass je nach Zahlungsart, kein weiterer Formulardruck notwendig ist.
Wenn Sie die Funktion allein auf einer Taste verwenden, wird der Vorgang wie mit der Kassenfunktion Neuer Saldo geschlossen. Achten Sie aber darauf Ihr Makro mit eventuell notwendigen Funktionen (wie z.B. manueller Bonorder drucken, Preisebene zurücksetzen oder Menügang Freigabe ) zu ergänzen.
Wenn Sie einen vorläufig abgeschlossenen Vorgang wieder aufrufen, werden Sie automatisch in die Kassenfunktion Zahlungsart Abfrage geleitet. Hierdurch wird verhindert, dass beliebig häufig Zwischenrechnungen erstellt werden können.
Vorläufigen Abschluss aufheben
Die Kassenfunktion Vorläufigen Abschluss aufheben kann über die entsprechende Bedienerberechtigung Bedienern zugängig gemacht werden.
Sie ermöglicht es, den vorläufigen Abschluss von Vorgängen wieder aufzuheben, so dass diese Vorgänge wieder normal verwendet werden können. Das Aufheben des Vorläufigen Abschlusses gibt somit akkuraten Mitarbeitern die Möglichkeit die Sachlage zu erfassen und zum Beispiel die Zwischenrechnung einzusammeln.
Wenn der Vorgang mit dieser Berechtigung ausgewählt wird, wird die Multizahlung für den Vorgang gestartet um diesen abrechnen zu können.
Vorgänge vorläufig abschließen mit Kassenlade
Wenn Sie einen Vorgang vorläufig abschließen und hiermit das Öffnen einer Kassenlade erforderlich ist, können Sie dies wie folgt einrichten:
- Fügen Sie vor der Kassenfunktion Vorgang vorläufig abschließen die Kassenfunktion Kassenlade öffnen als Funktionsmakro hinzu (beim Betätigen wird in diesem Fall die Kassenlade nicht geöffnet.)
- Wenn Sie später die Zahlungsart eingeben, berücksichtigt das Hypersoft POS System , dass der Vorgang vorläufig abgeschlossen und sucht die Kassenfunktionen (wie unter Punkt 1. beschrieben) in einem Makro. Ist diese vorhanden öffnet das System nun für den Vorgang nachträglich die Kassenlade (wenn Sie mehr als eine Taste mit der Funktion Vorgang vorläufig abschließen verwenden, sucht das System nur bis zur ersten Erscheinen der Kassenfunkion auf der Tastatur in der Reihenfolge von oben links vertikal nach unten eine Reihe nach der anderen).
Weiterführende Dokumentation:
Die unterschiedlichen Formulartypen
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