Die eSolutions verwenden die lange Artikelbezeichnung, sehen sie In eSolutions verwendeter Artikeltext...

Ja das können Sie, sehen Sie sich bitte die Möglichkeiten im Bereich Sortieren - Reihenfolge der Artikel an.

Bedenken Sie bitte, dass generell alle Bedingungen zu erfüllen sind, die auch für das POS System oder Stock Management gelten. Meistens fehlt in diesem Fall zu Zuordnung der (neuen) Artikel zu der Verkaufsstelle des Standortes. So prüfen Sie alle Möglichkeiten:

Bitte prüfen Sie, ob der Artikel Verkaufsfähig ist.

Bitte prüfen Sie, ob der Artikel ein Sortiment zugewiesen hat.

Das System muss Zeit haben, die Artikel an den Standort zu übertragen. Dies erfolgt mit dem Webclearing.

Dann müssen Sie den Shop aktualisieren, siehe Synchronisation der Stammdaten oder warten Sie die automatische Aktualisierung (über Nacht) ab.

Sollte der Artikel trotzdem nicht im Webshop erscheinen, überprüfen Sie die Warengruppen Zuordnung, eventuell hat der Artikel eine Warengruppe zugeordnet, die Sie im Webshop noch nicht zugeordnet haben, Siehe: eSolution Warengruppen

Artikel- und Preisinformationen werden per Web- und Portalclearing täglich zum TTA automatisch aktualisiert. Sollten Sie eine schnellere Aktualisierung benötigen, so beachten Sie bitte den folgenden Workflow:

1. Anpassung der Artikel- und/oder Preisinformationen innerhalb Ihres zentralen Artikelstamms.

2. Ausführung des Webclearings für den Abgleich aller Standorte mit der Zentrale - Link.

3. Ausführung der „Synchronisation“ in der eSolutions / Konfiguration des Portals - Link.

4. Neustart der betroffenen SOTs bzw. erneutes Aufrufen des Shops.

Die Kasse muss aktiv im Kassiermodus laufen. Details hierzu: Kassiermodus für Synchronisation

Sie können das mit dem Multifunktionalen Artikelstamm organisieren, lesen Sie hierfür Alte Methode: Weitere Sprache für Artikel. Weitere Informationen zur Artikelpflege mit YourAPP finden Sie im Kapitel Artikeldaten mit eSolutions.

Viele Artikel werden durch Zwangsabfragen und Optionen teurer. Wenn die erste Zwangsabfrage einen Aufpreis hat, wird dieser schon vorher bei der Ansicht des Artikels hinzugerechnet, um den Kunden nicht zu enttäuschen. Wenn Sie dies nicht wollen, müssen Sie die erste Abfrage ohne Aufpreis definieren. (Anmerkung: Gegebenenfalls wird dies Funktion in Kürze abschaltbar gestaltet)

Neben den Channel Berichten des Report Managers haben Sie die Möglichkeit Profitcenter zu bilde, die den jeweiligen Bereich repräsentieren. In vielen berichten können Sie dann nach Profitcenter gruppieren.

Der Shop benötigt sogenannte Kostenartikel, um Servicekosten (Trinkgeld) und Lieferkosten korrekt auf den Rechnungen angeben zu können. Nach der Anlage beider Artikel mit dem Merkmal Kostenartikel müssen diese im Online-Order Connector hinterlegt werden. Wurde dies nicht vorgenommen können die Buchungen keinen Artikel zugewiesen werden und erscheinen ohne Artikeltext (mit Preis). Um Trinkgeld im Webshop korrekt zu versteuern lesen Sie das Kapitel Trinkgeld Funktionen , ohne ein spezielles Konzept verwenden Sie im Webshop diesen Bereich: Der versteuerte Trinkgeld-Artikel.

Standorte müssen an zwei Stellen ausgewählt werden, damit diese im Shop erscheinen:

Zuerst pflegen Sie in eSolutions / Konfiguration / Standortübersicht die Stammdaten, Bilder, Öffnungszeiten und Geo-Informationen ihrer Standorte. Dann muss in der Listendarstellung ganz vorn bei allen am Shop teilnehmenden Standorten das Häkchen Teilnahme an YourAPP aktiviert sein.

2500 Besucher sind für In-House Order kein Problem. Wichtig sind natürlich die Konnektivität vor Ort und ein starker Server für das POS System.

Je nach Workflow können gerade Online Order Vorgänge zum Tagesabschluss noch offen sein und stören. Natürlich sollte man immer zeitnah Vorgänge schließen, aber für den Notfall kann das Programm verbliebene offene Online Order Vorgänge zum Tagesabschluss komfortabel und automatisch schließen.

Für die Zuordnung von POS Warengruppen zu den Shop Warengruppen müssen diese zuvor synchronisiert werden. Sollten trotz einer erfolgreichen Synchronisierung nicht alle POS-Warengruppen im Portal angezeigt werden, so kann es an einer fehlerhaften Namensgebung liegen:

POS Warengruppen dürfen hierbei nicht die gleiche Bezeichnung wie eine übergeordnete POS Hauptgruppe haben. Benennen Sie in diesem Fall einender Dopplung einfach um und wiederholen Sie die Synchronisierung.

Ja, das sollten Sie tun und wir empfehlen es im Bereich Best Practice Ihre eigene Shop-URL.

Deep Links wären Links die direkt in den Webshop auf eine bestimmte Unterseite verlinken. Desto mehr es solche Deep Links zum Beispiel auf Ihrer Website oder Ihrem Instagram Account gibt, desto höher ist das Ranking bei Google. Die Anforderung ist uns bewusst, aber leider hat der aktuelle Shop momentan keine Deep Links. Sie können allerdings bereits auf Ihre Social Media Channels verlinken, indem Sie auf der Startseite entsprechende Kacheln einbauen.

Nicht Hypersoft sondern Ihnen. Sehen Sie hierzu Statement zu den Kundendaten oder Userdaten.