Pyramid SOT Drucker VKP 80
Viele Dinge zur Handhabung werden direkt im Bereich SOT Drucker VKP 80 in der Praxis innerhalb der SOT Dokumentation beschrieben. Hier geht es um weitergehende Dinge, die aber auch Fehlermeldungen in der Praxis beeinflussen.
Wenn das Papier aufgebraucht wird dies von einem Sensor erfasst und es erscheint eine Fehlermeldung am SOT. Der Betrieb ist dann nicht mehr möglich. Damit dies in der Praxis nicht vorkommt, gibt es einen weiteren Sensor, der erfasst, wenn das Papier beinahe aufgebraucht ist. Dieser Status wird dann an das POS System gemeldet. Sehen Sie hierzu Druckermeldungen an Station...
Wir empfehlen ihnen die Bonrolle rechtzeitig zu erneuern, damit der Wechsel nicht in die Betriebszeit fällt und gegebenenfalls verspätet erfolgt und damit einen Geräteausfall verantwortet. Dies erfordert die entsprechende Vorlaufzeit der Papier Nahe Ende -Meldung.
Best Practice: Die richtige Vorlaufzeit für den Papier-Nahe-Ende-Sensor
Gerade am Self Order Terminal muss alles zuverlässig funktionieren – insbesondere in Stoßzeiten. Ein leerer Drucker ist dort kein kleines Ärgernis, sondern führt unmittelbar zu Warteschlangen, Unsicherheit beim Gast und unnötigen Serviceeinsätzen.
Die entscheidende Frage lautet daher nicht ob ein Papier-Nahe-Ende-Sensor sinnvoll ist, sondern wie früh er bei Ihnen warnen muss.
Die richtige Vorlaufzeit bestimmen
Die passende Einstellung hängt direkt von Ihrem Betriebsablauf ab.
Ein einfaches Praxisbeispiel:
Wenn Ihre Mitarbeitenden während einer Stoßzeit von z. B. zwei Stunden realistisch keine Möglichkeit haben, die Bonrolle zu wechseln, dann muss der Sensor so eingestellt sein, dass er vor Beginn dieser Stoßzeit zuverlässig meldet: Das Papier wird bald zu Ende gehen.
Der Sensor kommuniziert diese Information rechtzeitig – etwa an einer entsprechend eingerichteten Kassenstation – und gibt Ihrem Team die Möglichkeit, vor der Stoßzeit zu reagieren, nicht mitten darin.
Warum Restpapier bewusst in Kauf genommen wird
Diese Vorgehensweise kann dazu führen, dass Thermopapier nicht vollständig aufgebraucht wird. Genau deshalb setzen wir bei dem Pyramid SOT als Best Practice auf 150-Meter-Bonrollen:
Sie bieten eine hohe Betriebssicherheit und reduzieren die Häufigkeit solcher Restmengen deutlich.
Wenn Sie Restmengen möglichst vermeiden möchten, gibt es nur einen Weg:
Ihre Mitarbeitenden müssen regelmäßig und gezielt Rollen wechseln können – und dafür auch Zeit und Training erhalten. In diesem Fall kann der Sensor entsprechend später eingestellt werden.
Beides ist legitim. Wichtig ist nur eines:
Treffen Sie eine bewusste Entscheidung – sonst fallen die Geräte genau dann aus, wenn Sie sie am dringendsten brauchen.
Praktischer Tipp für den Alltag
Möchten Sie Restmengen gezielt nutzen, empfiehlt sich folgende Vorgehensweise:
Verwenden Sie angebrochene Rollen in ruhigen Zeiten oder an Geräten, bei denen ein schneller Wechsel jederzeit möglich ist.
Stellen Sie den Sensor für diese Geräte abweichend ein.
Für hochfrequentierte Terminals bleibt die sichere Einstellung bestehen.
Oder – ganz pragmatisch:
Akzeptieren Sie, dass das rechtzeitige Entsorgen kleiner Restmengen in vielen Fällen die ökologisch und organisatorisch bessere Lösung ist als ein Terminalausfall im Stoßgeschäft.
Schulung nicht vergessen
So gut die Technik auch ist: Sie wirkt nur, wenn Ihr Team sie versteht.
Schulen Sie Ihre Mitarbeitenden gezielt:
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wie Sensormeldungen aussehen,
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was diese bedeuten,
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und wann Papierwechsel nach Ihren Vorgaben erfolgen sollen.
Fazit
Der Papier-Nahe-Ende-Sensor ist kein Sparinstrument, sondern ein Verfügbarkeitsinstrument. Richtig eingestellt schützt er:
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den reibungslosen Ablauf am Self Order Terminal,
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Ihre Gäste vor Frustration,
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und Ihr Team vor unnötigem Stress im Hochbetrieb.
Betriebssicherheit schlägt Restoptimierung – besonders in Stoßzeiten.
Weiterführende Themen: Verzeichnis: Best Practice
Einstellen des Sensors
Um zu den Sensor zu gelangen, öffnen Sie zuerst den SOT. Entfernen Sie nun die Bonrolle aus der Vorrichtung:
Am Ende der Bonrollen Halterung befindet sich eine hellgrüner Einstellung für den Excenter:
Dieser Excenter hat unterschiedliche Positionen. Die nachfolgend Bilder um zu zeigen wie der Hebel eingestellt werden kann:
Die Einstellungen wirken wie folgt: Exzenter nach hinten für eine frühere Warnung, Exzenter nach vorne für eine spätere Warnung (auf den Abbildungen ist hinten = links und nach vorne = rechts).
Für die Person die den Hebel verwenden soll, ist vorne und hinten deutlicher auch wenn es auf den Fotos befremdlich wirkt.
Wählen Sie die anhand der obigen Best Practice zutreffende Einstellung, legen Sie nun das Bonrollen Papier wieder ein und schließen den SOT.
Wenn die Einstellung für den Sensor angepasst wurde, muss das Papier neu eingelegt werden, damit der Sensor diese Einstellung übernimmt.
(sollten Sie die Einstellung getätigt haben während das Papier sich noch im Drucker befunden hat.)
Weiterführende Themen: SOT Drucker VKP 80 in der Praxis
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