Register Vorgangsbehandlung der Bedienerberecht.

Berechtigungen Vorgangsbehandlung

Im Register Vorgangsbehandlung stehen die Berechtigungen in Zusammenhang mit der Bearbeitung von Vorgängen, sowie Tischen und Kunden. Bestimmen Sie genau, welche Stornoarten der Bediener verwenden darf. Stellen Sie ein, ob in Ihrem Betrieb auf Tische gebucht werden soll und ob der Bediener mit /Vorgangsverantwortung Der erste Bediener, der einen Artikel in einem Vorgang bucht oder öffnet wird als Verantwortlicher des Vorgangs bezeichnet. So lange der Vorgang nicht abgeschlossen ist, wird dieser als sein Vorgang betrachtet. Mit der Kassenfunktion Bedienerwechsel kann die Verantwortung an einen anderen Bediener übertragen werden. allein auf seinem Vorgang bucht, oder mit anderen Bedienern zusammen arbeitet.

Starten Sie die Bedienerberechtigung in dem Register Verwaltung aus der Programmgruppe POS Einstellungen und wählen Sie das Register Vorgangsbehandlung:

Element / Schalter	Funktion / Beschreibung
Storno	Die umfangreichen Stornovarianten gehören zu den wichtigsten Einstellungen der Bedienerberechtigungen. Begeben Sie sich zu den Thema Stornobuchungen in der Praxis um die Einstellungen mit passendem Wissen vorzunehmen. Berechtigung Korrekturstorno... Ein spezielle Stornoverfahren, dass hier beschrieben wird: Kassenfunktion Korrekturstorno Eine Besonderheit ist, dass mit der zusätzlichen Berechtigung Manager auch Korrekturstorni für andere Bediener möglich sind. Berechtigung Retourstorno... Ein spezielle Stornoverfahren, dass hier beschrieben wird: Kassenfunktion Retourstorno Wenn Sie den Optionsschalter Nur Gutscheine aktivieren, gilt die Berechtigung Retourstorno nur noch für Gutscheine. Revidieren verboten... Durch das Verbieten des Revidierens wird verhindert, dass ein abgeschlossener Vorgang von diesem Bediener mit der Kassenfunktion Vorgang Revidieren wieder geöffnet werden kann. Diese Kassenfunktion sollte nur noch in besonderen Fällen verwendet werden. Zum Bearbeiten bereits geschlossener Vorgänge sollte die Kassenfunktion Vorgang bearbeiten verwendet werden. BZV Storno Berechtigung... Da bargeldlose Zahlungen zunehmen und deren Storno aufgrund technischer Veränderungen immer unbewusster erfolgen kann (z.B. wird "die Karte" nicht erneut benötigt) haben Sie hier die Möglichkeit die Erlaubnis zum stornieren bargeldloser Zahlungen zu sperren. Solche Storni werden manchmal auch unbedacht beim Vorgang bearbeiten gebucht, wenn in dem betroffene Vorgang bargeldlose Zahlungen enthalten sind.
Zwang / Verbot	Tischnummer... Wählen Sie mit Zwang, ob der Bediener auf Tischnummern buchen muss, oder mit Verbot, dass er es nicht darf. Wenn Sie keine Einstellung vornehmen, kann der Bediener selbst entscheiden, ob er auf Tische bucht oder im Quick-Service Modus arbeitet. Platznummer eingeben... Mit dieser Option kann der Bediener eine Platznummer am Tisch eingeben. Die Platznummer wird normalerweise nur dann verwendet, wenn ein anderer Bediener die Gäste bedient, als der, der die Bestellung entgegen nimmt. Auch hier gibt es wie bei Tischnummern die Möglichkeit, Zwang, Verbot oder freie Entscheidung des Bedieners. Weiterführende Dokumentation: Buchen auf Tische und Plätze Option Kundenanzahl... Wenn diese Option eingeschaltet ist, wird der Bediener nach Anlegen eines neuen Vorgangs aufgefordert, die Kundenanzahl einzugeben. Sehen Sie bei Interesse die unterschiedlichen Möglichkeiten bezüglich Kundenanzahl anwenden. Kundennummer... Wählen Sie mit Zwang, ob der Bediener eine Kundennummer eingeben muss, um damit sicher einen Kundenvorgang anzulegen, beziehungsweise mit Verbot ob er es nicht darf. Wenn Sie keine Einstellung vornehmen, kann der Bediener selbst entscheiden ob er auf Kunden bucht. Im-/ Außer Haus Zwang... Mit der Option Im-/Außer Haus Zwang erhält der Bediener beim Öffnen eines Vorgangs automatisch die Abfrage, ob die Außer Haus Funktion aktiviert werden soll. Weiterführende Dokumentation: Außer Haus Funktion einrichten Anmeldezwang an der Zeiterfassung... Diese Einstellung überprüft, ob ein gültiger Zeitstempel aus der Hypersoft Zeiterfassung vorliegt, andernfalls für die Anmeldung am Kassiermodus abgelehnt. Eine Abmeldung an der Zeiterfassung soll nicht automatisch eine Abmeldung an der Kasse auslösen. Das Abmelden am Kassiermodus erfolgt mit einer Taste, welche die Key out enthält.
Abgeschlossene Vorgänge	Die Kassenfunktionen Vorgänge bearbeiten und Vorgänge nachträglich bearbeiten bieten Möglichkeiten an, für die Sie hier Berechtigungen regeln können: Kopie drucken... Hiermit können Sie dem Bediener ermöglichen Kopien der Ausgabe von Formularen zu erstellen. Formular ändern... Hiermit können Sie abgeschlossenen Vorgängen nachträglich andere Formulare zuweisen. Zahlungsart modifizieren und nach Tagesabschluss... Diese Berechtigung erlaubt die Funktion Zahlungsarten ändern im Dialog Vorgänge bearbeiten und die neue Funktion Zahlungsarten modifizieren in der gleichnamigen Kassenfunktion. Die Erweiterung dies nach Tagesabschluss zu ermöglichen ist nur mit der Funktion Zahlungsart modifizieren möglich. Vorgang bearbeiten... Hiermit können abgeschlossene Vorgänge wieder geöffnet werden, um weitere Buchungen oder Storni vorzunehmen. Kunde zuweisen... Damit kann ein Bediener mit der Kassenfunktion Vorgang bearbeiten einen Vorgang einem Kunden zuweisen. Lesen Sie hierzu Fraud mit Rabatt und der Funktion Kunde zuordnen. Anzeigen... Diese Einstellungen haben Auswirkungen auf die Funktionen Vorgänge bearbeiten und Trinkgeld nachträglich. Mit Alle werden alle verfügbaren Vorgänge angezeigt. Der Schalter Nur aktuelle Kasse zeigt Vorgänge, die mit anderen Kassenstationen abgeschlossen wurden für diesen Bediener nicht an. Nur aktuelles Profitcenter Ein Profitcenter ist in der Hypersoft Suite eine oder eine Gruppe von Kassen, die Sie einem Begriff, der das Profitcenter repräsentiert zuordnen. Diese Gruppierungen können für Berichte verwendet werden. schränkt die Vorgänge auf das aktuelle Profitcenter Ein Profitcenter ist in der Hypersoft Suite eine oder eine Gruppe von Kassen, die Sie einem Begriff, der das Profitcenter repräsentiert zuordnen. Diese Gruppierungen können für Berichte verwendet werden. ein. Weiterführende Dokumentation: Profitcenter einrichten
Zugang	Zugang zu allen Tischen... Da generell nur der Bediener, der einen Tisch eröffnet hat auch Zugang zu diesem Tisch erhält (er hat die Vorgangsverantwortung), können Sie durch Zugang zu allen Tischen diese Einschränkung aufheben, um diesem Bediener den Zugriff auf Tische zu gestatten, für die andere Bediener die Vorgangsverantwortung haben. Ausgenommen hiervon sind Tische, die innerhalb eines Teams für den exklusiven Zugriff gesperrt wurden. Hierfür benötigt der Bedienern den Zugang zu allen Teams oder er muss Teammitglied des Teams sein, welches den Tisch bearbeitet. Weiterführende Dokumentation: Best Practice Nur Abschluss verbieten Zugang zu allen Kunden... Verhält sich wie Zugang zu allen Tischen aber in Bezug auf Kunden. Zugang zu Personalvorgängen... Verhält sich wie Zugang zu allen Tischen aber in Bezug auf Personalvorgänge. Zugang zu allen Teams... Ein Bediener mit dieser Berechtigung kann alle Vorgänge aller Teams verwenden. Mit dieser Option wird der Schutz der Teamverwaltung übergangen. Weiterführende Dokumentation: Bedienerberechtigung Zugang zu allen Teams Phantommodus aktivierbar... Mit dieser Berechtigung können Sie die Kassenfunktion Phantommodus verwenden. Zur Auswahl stehen: kein Phantommodus Phantommodus aktivierbar Phantommodus fest (hiermit hat der Bediener automatisch immer den Phantommodus). Weiterführende Dokumentation: Spontaner Eingriff mit dem Phantom Modus
Verbote	Splitten verboten... Aktivieren Sie diesen Schalter, wenn der Bediener keine Rechnungen mit der Kassenfunktion Rechnung splitten aufteilen können darf. Abschluss verboten... Mit der Einstellung Abschluss verboten kann der entsprechende Bediener keine Vorgänge abschließen. Dies wird häufig für neue Mitarbeiter angewandt bzw. für Mitarbeiter die nicht auf das Abrechnen geschult wurden. Artikelsperrliste bearbeiten... Mit diesem Verbot kann der Bedienen den Inhalt der Artikelsperrliste nicht bearbeiten oder einsehen. Splitten aus Reopen verboten... Wenn die Buchung schon einmal auf einer Rechnung war, kann das Splitten dieser verboten werden. Solche speziellen Zugriffe können Sie in der Regel auf wenige Mitarbeiter beschränken. Unabhängig davon erhalten Sie noch spezielle Auswertungen zu solchen Vorgängen. Abschluss fremder Tische verboten... Aktivieren Sie diese Option um Bedienern, die Zugang zu anderen Tischen haben zu verbieten diese abzurechen. Hiermit können Bediener mit der Berechtigung Zugang zu allen Tischen auch dann Bestellungen von Kunden annehmen, wenn Sie nicht der Besitzer des Vorganges sind ohne gleichzeitig die Möglichkeit zu haben, den Vorgang abzurechnen. Teammitglieder können immer Vorgänge Ihres Teams abschließen. Weiterführende Dokumentation: Best Practice Nur Abschluss verbieten
Bedienerhaltefunktion	Nutzen Sie die Bedienerhaltefunktion für einen Workflow, bei dem der Bediener denselben Kunden an mehreren Kassen bedient (Konditoreien, Fleischer). Geben Sie unter Aktivieren mit Vorgangsnummer eine Vorgangsnummer ein, die anderweitig nicht verwendet wird. Beim Anmelden des Bedieners werden die Buchungen automatisch auf diesen Vorgang (Tischnummer) abgelegt. Wechselt der Bediener zu einem anderen Kassenterminal, muss er sich dort nur anmelden um weitere Buchungen auf den Vorgang zu tätigen. Wenn sich der Bediener an dem ersten Terminal nicht abmeldet und der Vorgang noch geöffnet ist, kann der Vorgang nicht am anderen POS geöffnet werden. Wenn dies ein Problem in Ihrer Praxis ist, verwenden Sie den Timer vom Auto Key Out für das Abmelden des Bedieners. Verwenden Sie die Signalfarbe, wenn es bei Ihnen zu Verwechslungen kommen sollte. Der Bediener kann bei dieser Einstellung weder auf Tische noch auf Kunden oder andere Vorgänge buchen.
Funktionen	Tischtransfer erlaubt... Aktivieren Sie diesen Schalter, damit der Bediener Buchungen mit der Kassenfunktion Tischtransfer auf andere Tische transferieren darf. Wählen Sie die Option Nur komplette Tische wenn der Bediener keine einzelnen Artikel eines Vorgangs, sondern nur alle Buchungen gemeinsam transferieren darf. Wählen Sie Transfer aus Reopen verboten, damit dieser Bediener kein Transfer durchführen darf, falls die Buchung schon einmal mit einer Rechnung abgeschlossen wurde. Weiterführende Dokumentation: Fraud mit Tischtransfer Zielbediener bei Transfer auf neue Tische abfragen... Mit dieser Option wird bei einem Transfer auf einen Vorgang eines anderen Bedieners dessen Einwilligung erforderlich.

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