Als ein anderer Bediener arbeiten
Unter dieser Überschrift möchte wir zwei verwandte und besondere Möglichkeiten aus den vielen verfügbaren Methoden hervorheben.
Als Manager oder leitende Kraft, die in der Regel nicht als Kassenbediener arbeitet, kann es unter Umständen oder notwendig sein in das Kassengeschehen einzugreifen. Hierfür können sie wie jeder andere Bediener eine Bedieneranmeldung mit besonderen Berechtigungen und einen Schlüssel erhalten. Es geht aber wesentlich mehr...
Best Practice Als Bediener arbeiten
Unter bestimmten Umständen möchten Sie nicht allen Bedienern bestimmte Berechtigungen zuweisen. Zum Beispiel möchten Sie nicht, dass andere Bediener Buchungen aus Vorgängen stornieren können, für die zuvor bereits eine Rechnung erstellt wurde.
Die notwendige Stornoberechtigung hierfür ist Storno nach Abschluss die nur Sie haben. Nun möchten Sie den Storno nach Abschluss nur mit Ihrer Berechtigung ausführen, aber in den Auswertungen sollen diese Buchungen bei dem verantwortlichen Buchungsbediener
Der Buchungsbediener ist derjenige, der den Artikel in einem Vorgang gebucht hat. Der Bediener der den Artikel kassiert ist der Kassierbediener. Entsprechend ergeben sich in Berichten die Summen "Gebucht" und "Kassiert". erscheinen (sonst hätten Sie ja alle Storni nur unter Ihrem Namen). Noch dringender wird es so vorzugehen, wenn Sie den Vorgang dann wieder abschließen, dies auch unter dem Namen des ehemaligen Bedieners (beim ersten Abschluss) zu vollziehen, damit Sie nicht ungewollt dessen Umsatz übernehmen und der Bediener bei der Abrechnung mehr Geld als Umsatz hat.
Die Kassenfunktion Als Bediener arbeiten ermöglicht es Ihnen Buchungen unter dem Namen eines anderen Bedieners durchzuführen. Beim Betätigen dieser Kassenfunktion erhalten Sie eine Liste aller Bediener (die seit /TTA Der Theoretische Tagesabschluss (TTA) wendet den kalendarischen Tageswechsel zu einer von Ihnen festgelegten Uhrzeit an (Standardeinstellung 6:00 Uhr). Das Programm kann zu diesem Zeitpunkt automatisch Abschlüsse, Aktualisierungen und Wartungen durchführen. Danach beginnt mit der ersten POS-Buchung des Tages ein neuer Verkaufstag. gearbeitet haben), aus der Sie den betroffenen Auswählen können. (Variante: Um die Funktion Als Bediener arbeiten schneller benutzen zu können, können Sie zuvor die Nummer des Bedieners (Nummer der Schnittstelle für Schankanlage) eingeben.)
Die Besonderheit der Funktion ist, dass Ihre Berechtigungen erhalten bleiben, die folgenden Aktionen aber unter dem Namen des Bedieners mit /Vorgangsverantwortung Der erste Bediener, der einen Artikel in einem Vorgang bucht oder öffnet wird als Verantwortlicher des Vorgangs bezeichnet. So lange der Vorgang nicht abgeschlossen ist, wird dieser als sein Vorgang betrachtet. Mit der Kassenfunktion Bedienerwechsel kann die Verantwortung an einen anderen Bediener übertragen werden. bzw. dem Buchungsbediener Der Buchungsbediener ist derjenige, der den Artikel in einem Vorgang gebucht hat. Der Bediener der den Artikel kassiert ist der Kassierbediener. Entsprechend ergeben sich in Berichten die Summen "Gebucht" und "Kassiert". erfolgen.
Buchungen im Modus Als Bediener arbeiten werden als so genannte Ghost Buchungen ausgeführt. Sie können diesen Typ in den Bedienerabrechnungen gesondert ausdrucken lassen. Sehen sie Ghost Buchungsdetails
Bei eventuelle Missverständnissen kann auch direkt im POS Kassiermodus die Vorgangsdetails angezeigt werden, bei dem Sie pro Buchung erkennen können, "ob jemand für einen anderen gebucht hat".
Die Berechtigung für Als Bediener arbeiten...
Für den Zugang zu der Funktion Als Bediener arbeiten gibt es keinen eigenen Schalter, Sie benötigen den Managerstatus. Der Managerstatus erlaubt eine Gruppe von Dingen und kann in den Berechtigungen aktiviert werden.
Spontaner Eingriff mit dem Phantom Modus
In Bestimmten Situationen müssen Sie vorübergehend den Service unterstützen. MIt dem Phantom Modus können Sie auf bestehende Vorgänge anderer Bediener buchen, ohne dass diese als Ihre Buchungen auf Orderbons und Berichten (natürlich doch sichtbar in den Vorgangsdetails) behandelt werden. Sie melden sich im Kassiermodus an und betätigen die Kassenfunktion Phantommodus. Sie bleiben so lange im Phantommodus, bis Sie sich im Kassiermodus abmelden (zum Beispiel den Schlüssel abziehen).
Im Phantom Modus können Sie in allen Bereichen und an allen Vorgängen mitarbeiten. Im Gegensatz zur Funktion Zugang zu allen Tischen verwendet das Hypersoft POS System die Buchungen aus dem Phantom Modus so, als wären die Buchungen vom jeweiligen Bediener mit der Vorgangsverantwortung durchgeführt worden. Wenn zum Beispiel Stefan die Vorgangsverantwortung hat und der Bediener Hypersoft im Phantom Modus auf den Vorgang bucht, steht auf allen Bons und Formularen der Bediener Stefan (als hätte dieser gebucht). So kann dieser auch die Bestellungen der Orderbons an der Ausgabe entgegennehmen. In der Bedienerabrechnung werden solche Buchungen unter Phantom Modus aufgeführt. Wenn Sie im Phantom Modus einen Vorgang abschließen, werden Sie gefragt, auf wen der Umsatz gebucht werden soll. Dieser Bediener muss dann auch das Geld kassieren oder den (Geldersatzbeleg).
Mit Ja wird der Umsatz auf Sie umgebucht, mit Nein bleibt der Umsatz beim ursprünglichen Bediener. Zur Verdeutlichung werden die Bedienernamen zu den Antworten eingeblendet.
Wenn Sie im Phantom Modus einen neuen Vorgang anlegen, werden Sie gefragt welcher Bediener die Vorgangsverantwortung erhalten soll.
Für den Phantommodus gibt es unterschiedliche Einstellungen in den Bedienerberechtigungen, somit kann er auch einem Bediener fest zugewiesen werden.
Zahlungen im Phantommodus ändern...
Im Phantommodus können Sie Zahlungen eines Vorgangs für sich oder andere ändern. Bei Zahlungsänderung von anderen Bediener wird die Frage gestellt, ob der Umsatz (auf den aktuell angemeldeten Bediener) übernommen werden soll, oder der Umsatz beim Bediener der den Vorgang Original abgerechnet hat verbleiben soll.
Bedeutungen der Ghost Buchungen...
Buchungen im Phantom Modus werden als so genannte Ghost Buchungen ausgeführt. Sie können diesen Typ in den Bedienerabrechnungen gesondert ausdrucken lassen. Im Report Manager gibt es einen gesonderten .
Um die Kassenfunktion Phantom Modus aktivieren zu können benötigen Sie in den Phantommodus aktivierbar....
Phantom Modus am mPOS und Clou Mobile
Hat ein Bediener die Berechtigung Phantom Modus, wird dessen Aktivierung optional im Abmelden Knopf angeboten und kann durch längeres Halten aktiviert werden.
Links wird "Gustel" der Phantom Modus angeboten. In der Mitte ist der Phantom Modus bereits aktiv. Rechts hat Gustel für Andi einen Vorgang abgeschlossen. Beim Anlegen eines neuen Vorgang wird abgefragt, welcher Bediener die Vorgangsverantwortung erhalten soll. Bei der Rechnungsstellung wird gefragt, ob man selbst als Kassierbediener agieren will, oder ob der Umsatz auf den „übernommene Bediener“ gebucht werden soll.
Weiterführende Dokumentation:
Kennzeichnung Phantommodus und Arbeiten als...
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