Obwohl der Unterschied ganz einfach ist, kann es im Mischbetrieb und besonderen Einsatzbedingung Fragen geben, die wir hier beantworten: Hypersoft POS Lizenzen

Sie können zur Selbsthilfe einfach alle POS Gerätetreiber neu starten, dies geht ganz einfach über die Supportschaltfläche am POS und dort wählen Sie Geräte. Weiterführende Dokumentation: Geräte (POS Peripherie) Treiber neu starten

Der Vorgang wird von einem mPOS Mobilgerät oder einem (EC-) Zahlungsterminal benutzt. Das Kassensystem korrigiert diese Fehlbedienung meistens und innerhalb von ca. drei Minuten. Sehen Sie auch: mPOS Fragen & Antworten FAQ

Seit ca. 2020 mit Windows 10 und auch mit Windows 11 kann im Zusammenhang mit einem Windows Update ein Phänomen auftreten, dass wir leider nicht verhindern können. Es stellt sich so dar, dass der Kassiermodus sich beendet bzw. nach einem Betriebssystemstart nicht startet. Evtl. sieht man dann nur den Terminal Commander. Diese Störung kann im Zusammenhang mit einem Update von Windows auftreten und korrigiert sich innerhalb Windows (sofern der PC läuft) innerhalb eines halben oder ganzen Tages. Sie können also anhand der Windows Updateinformationen den zeitlichen Zusammenhang leicht herstellen. Wenn Sie dies nicht abwarten wollen, können Sie sich an unseren Support wenden, der diese Wartezeit durch manuelle Eingriffe in den meisten Fällen verkürzen kann.

Die Funktionen im Optionsmenü beziehen sich auf die gleichnamigen Funktionen, die bei der Tastaturprogrammierung beschrieben werden. Die Anzahl hängt von Situationen und Berechtigungen des angemeldeten Bedieners ab. Die Optionen Beilagen ändern und Menügang ändern werden bei den Artikeln nicht angeboten, die bezüglich der aktuellen Preisebene auf eine abweichende gebucht wurden. Preisebenen können in der Vorgangsliste angezeigt werden und somit mit der aktuellen (oben am POS zu sehen) verglichen werden. Wechseln Sie bei Bedarf die aktuelle Preisebene.

Das ausgeprägte Fraud Protection System kümmert sich darum vollständig transferierte Vorgänge bezüglich Storni zu behandeln. Sehen Sie für Details: Übrige Storni beim Transferieren

Es gibt nur einen stark eingeschränkten Trainingsmodus und dieser ist in Deutschland im Zusammenhang mit der TSE gesperrt.

Das Hypersoft POS Programm ist für den LAN Betrieb vorgesehen. Sehen Sie die Möglichkeiten unter WLAN Ausweichlösungen. Alternativ für System mit nur einer einzigen Kasse können Sie einen speziellen Überwachungsmodus mit dem Stationstyp POS Tablet Modus verwenden.

Hierfür bietet Hypersoft ein umfangreiches Sortiment an Möglichkeiten mit dem digitalen Rechnung im NoCOO - Digital Billing.

Ja, das Programm bietet hierfür eine praktische Sortierfunktion anhand von Sortiernummern für Warengruppen. Sollte innerhalb der Warengruppen weitere Sortierungen gewünscht sein, können sie dies mit den Subgruppen ebenfalls lösen.

Verwenden Sie die Kassenfunktion Phantommodus, dann können Sie auf alle Vorgänge buchen, aber die Order werden im Namen des Bedieners mit Vorgangsverantwortung erstellt.

Verwenden Sie den Manager Bedienerwechsel und übertragen SIe die Vorgangsverantwortung auf noch bleibende Bediener.

Die meisten diesbezüglich kritischen Funktionen können über Bedienerberechtigungen und im Besonderen mit der Berechtigung Managerstatus gesteuert werden. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit die Kassenfunktion Manager prüfen, die als Makro auf die gewünschte Funktion nur dann öffnet, wenn derjenige den Managerstatus besitzt.

Verwenden Sie hierfür die Funktion Sammel-Order.

Hier gibt es leider keine gute Lösung. Über die Preisebenen verwalten kann man zwar global für die Preisebene einen Rabatt hinterlegen, aber man kann nicht auf einzelnen Haupt-, Waren- oder Untergruppe einen Rabattwert vorgeben. Möchte man somit eine eigene Preisebene für ein Event anlegen, so kann man zwar für diese 10% Rabatt auf alles zum Standardpreis hinterlegen, muss dann aber alle anderen Preise über den Artikelstamm (eventuell mit Hilfe der Tabellenbearbeitung) die Preise der Artikel, die am Rabatt nicht teilnehmen neu eingeben. Anforderungen hier eine Erweiterung im Bereich der Preisebenen zu schaffen, gab es im Laufe der Jahre häufiger, aber diese wurden bisher nicht realisiert.

Eine Option ist es, für solche Aktionen eigene Artikel anzulegen (Mai Tai x 2), welche über die Funktion eingeschränkt buchbar aktiv werden. Somit stehen diese Artikel in dem gewählten Zeitraum auch am POS bzw. mPOS zur Verfügung .

Hierzu verbleibt aber die Anforderung, wenn es beispielsweise nur am Donnerstag so sein soll. Hierfür müsste man dann wöchentlich das Datum auf den jeweiligen Donnerstag ändern.

Eine andere Variante wäre es eine eigene Warengruppe für die Aktionen zu machen und einen Layoutwechsel über den Eventmanager zu realisieren. Dafür müsste allerdings auch eines der 3 Layouts am mPOS so belegt werden, was je nach Komplexität der Anforderung unter Umständen nicht praktikabel ist.

Aktuell gibt es hierfür keine Möglichkeit, außer gegebenenfalls ein anderes Programm aus dem Kassiermodus heraus zu starten welches solch eine Aufgabenliste managed.