Hypersoft Pay Adyen Terminals

Unsere Zahlungsterminals sind perfekt für den Point Of Sale und für Pay At Table ausgestattet. Schnelligkeit und klare Kommunikation mit dem Bediener und dem Bezahler sind die Grundlagen für ein positives Zahlungserlebnis.

Wir unterscheiden grundsätzlich zwischen Countertop-Geräten, die fest mit dem Point Of Sale verbunden sind, und portablen Geräten für Pay At Table (PayPOS), die per WLAN mit dem POS-System verbunden sind. Auch hier müssen Sie sich um Garantie und Service keine Sorgen machen, denn die Geräte gehören zum Hypersoft Power Item Programm und sind über die gesamte Nutzungsdauer durch den Hypersoft Support und ein schnelles RMA-Verfahren abgesichert. Die Terminals erscheinen auch in der Hardwareverwaltung, wie im Bereich Zahlungsterminals in der Geräteverwaltung näher beschrieben.

Leistungstabelle der Zahlungsterminals

Informationen zur Kompatibilität mit der Girocard in dieser Tabelle:

Zahlungsterminal	Android	PayPOS	Girocard	Stationär	Mobil / tragbar	Gürteldrucker kompatibel	Integrierter Drucker
Smart Move	ja	ja *k	ja	mit Dock	mobil	ja	-
Saturn E2L	ja	ja	ja	ja *1	mobil	ja	-
Saturn EL	ja	ja	nein	ja *1	mobil	ja	-
Saturn F2 und Saturn F2L	ja	ja	ja	ja *1	tragbar	ja	ja
Verifone Countertop P400Plus	-	-	ja	ja	-	-	-
Verifone Portable V400M	-	-	ja	-	mobil	-	ja
Verifone UX 300 Unattended	-	-	nein	ja	-	-	-

*1 = Mit dem Zubehör Kommunikationscharger ist das Saturn E sehr gut stationär zu verwenden. Für das Saturn F2 gibt es eine Ladeschale ohne Kommunikationsanschlüsse.

*k = Kleiner Monitor. Wenn Sie das Smart Move als PayPOS einsetzen wollen und andere mPOS Varianten einsetzen, sollten Sie auf ein Update warten, dass unterschiedliche Layoutgrößen unterstützt.

Akustisches Signal der Adyen Terminals...

Die Adyen Zahlungsterminals sind mit einem akustischen Signal zur Bestätigung eines erfolgreichen Zahlungsprozesses ausgestattet. Die Lautstärke ist im Standard auf 80% eingestellt. Sollte dies für Ihren Betrieb nicht optimal sein, zögern Sie nicht, sich an unseren Hypersoft-Support zuwenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um die Lautstärke entsprechend anzupassen. Alternativ besteht auch die Möglichkeit, das akustische Signal vollständig zu deaktivieren.

Speziell eingeschränkte Peripherie bei Zahlungsterminals...

Alle Terminals von Adyen haben ein integriertes NFC-Lesegerät. Aktuell kann das NFC-Lesegerät ausschließlich für Kartenzahlungen verwendet, und nicht etwa von Hypersoft beliebig genutzt werden. Dies gilt auch für andere Peripherie, die teils bei solchen Geräten auch bewusst nicht enthalten, oder für den Zugriff gesperrt sind (Z.B. Kippsensoren, Helligkeitsmesser, etc...).

Smart Move Kartenterminal

Das neue Smart Move ist ein echtes Android-Bezahlterminal mit giropay (ca. ab April 2024). Es ist klein und leicht mit einer Akkukapazität, die auch einen langen Arbeitstag ermöglicht. Das handliche Gerät enthält sogar einen Chipkartenleser und einen Magnetkartenleser. Es ist robust und kann zusätzlich mit einem Protective Case geschützt werden. Die Einzel-Ladestation unterstützt das Protective Case, alternativ ist auch eine 4-fach-Ladestation erhältlich. Eine weitere Besonderheit ist die Möglichkeit, das Gerät mit einem Charging Dock stationär zu betreiben (stabiles WLAN erforderlich, da dort kein LAN Anschluss vorhanden ist).

PayPOS Einsatz mit dem Smart Move...

Stand März 2024: Wir haben das Smart Move Gerät als PayPOS mit der mobilen Kasse erfolgreich getestet und es lässt sich auch mit dem kleinen Display gut bedienen. Das Layout sollte dann entsprechend angepasst werden, um nicht zu viele und damit zu kleine Tasten zu haben. Da derzeit nur eine Layoutgröße pro Standort unterstützt wird, gelten die Einstellungen dann für alle mPOS-Geräte am Standort. Wenn Sie also neben dem Smart Move noch andere mPOS Hardware verwenden, können die Tasten dort größer als normal erscheinen. In Zukunft werden wir eine separate Layoutmöglichkeit zur Verfügung stellen, sobald dies geplant ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung in der Roadmap oder in den aktuellen Update Neuigkeiten.

Lademöglichkeiten und Schutz für das Smart Move...

Wie alle mPOS Geräte und mobile Zahlungsterminals sollten diese nicht im Standard mit einem USB Kabel geladen werden, sondern einen sicheren Ladeplatz mit einem dafür vorgesehene Ladegerät bekommen. Die gewerbliche Nutzung solcher erfordert diesen Umgang, da andernfalls erhöhter Reparaturbedarf und natürlich Ausfälle auftreten. Hierfür stehen Ihnen folgende Lösungen zur Verfügung:

Die Smart Move Geräte können bei Bedarf ein Protective-Case erhalten (eine Schutzhülle):

Mit Protective Case passt das Gerät nur in die Single Charger (ohne auch Protective Case):

Wenn Sie mit mehreren Geräten arbeiten empfehlen wir 4-fach Charger:

Für den Stationären Betrieb (platzsparend und schick) gibt es die Docking Station:

Saturn F2 (tragbar)

Es gibt das Saturn F2 und das Saturn F2L, das F2L ist gleichwertig ausgestattet und hat lediglich etwas höhere Leistung. Die Generation der Android Terminals bieten Ihnen als All-in-One-Gerät ein noch besseres Nutzererlebnis und ermöglichen zukünftig vielfältige Erweiterungen. Dank Android sind Sie im Vergleich zu proprietären Systemen für die Zukunft zur Nutzung neuer Apps direkt auf dem Gerät gewappnet. Die Handhabung des Terminals erinnert Sie eher an Ihr eigenes Smartphone, so dass Ihre Bediener sich noch schneller damit anfreunden können. Durch den Quad-Core Prozessor werden Befehle und Zahlungen blitzschnell durchgeführt. Das Gerät ist mit einem 6.000 mAH Akku circa doppelt so stark ausgestattet wie vergleichbare Mobilgeräte, es unterstützt im Standard 5 GHz und 2,4 GHz WLAN, 4G / 3G und Bluetooth 4.1.

Das Saturn F2 ist tragbar aber durch den integrierten Drucker wesentlich größer als das mobile Saturn EL, das auch mit externen Druckern erweiterbar ist.

Diese Gerät ist auch als PayPOS Variante verfügbar, sehen Sie die möglichen Konfigurationen unter Integrierte Lizenzen für PayPOS.

Keine SNMP Unterstützung...

Das Gerät unterstützt kein SNMP und hat daher auch keine MIB-Dateien für SNMP-Trap.

Technische Erklärung:

SNMP (Simple Network Management Protocol) ist ein weit verbreitetes Protokoll zum Monitoring von Netzwerkgeräten. Der SNMP-Manager benötigt dafür die MIB-Dateien, um Nachrichten von Ihren Geräten zu verarbeiten.

Zubehör für das Saturn F2...

Für das Saturn F2 ist gibt es eine Ladeschale mit Kommunikationsanschlüssen:

Technische Informationen zum Saturn F2...

Chipmodel: MeiG MC511
Wifi band: 5 GHz & 2.4 GHz
802.11x: a/b/g/n & ac, according to Cypress this chip is IEEE 802.11ac complaint.
Channel-Width: 20 MHz/40MHz/80MHz
Bluetooth: integrated, Supports RF front-end architecture with a single dual-band antenna shared between Bluetooth and WLAN for lowest system cost.

Zu beachten...

Bei der Nutzung des Android Saturn F2 Zahlungsterminal werden bis zur abgeschlossenen Girocard Zertifizierung Maestro und VPay Transaktionen mit der äquivalenten Servicegebühr + IC++ von Girocard durchgeführt (um keine Mehrkosten für Sie entstehen zu lassen). Beachten Sie bitte, dass dies gegebenenfalls Auswirkungen auf Ihre Kontierungen haben könnte, da die "vermeintlichen Girocard Umsätze" je nach Kartennutzung auf VPay und Maestro aufgeteilt werden.

Wie packe ich mein Terminal (am Beispiel Saturn F2) richtig aus? Anleitungsvideo:

https://help.adyen.com/de_DE/academy/how-to-videos/in-person-payments/how-to-unbox-your-s1f2-terminal

Saturn EL (mobil) und Saturn E2L

Das mobile Saturn EL und das Saturn E2L sind ohne integrierten Drucker beinahe so klein wie ein Smartphone (Vergleich gegen Saturn F2):

Das Saturn E2l ist der Nachfolger des Saturn EL mit etwas größerem Akku (5.200 mAh und 6.000 mAh). Ansonsten verhalten sich die Geräte annähernd identisch im Bezug auf die hier beschrieben Nutzung.

Diese Geräte sind auch als PayPOS Variante verfügbar, sehen Sie die möglichen Konfigurationen unter Integrierte Lizenzen für PayPOS.

Die Saturn EL Geräte entsprechen im Formfaktor einem Smartphone das als vollwertiges Zahlungsterminal verwendet werden kann.

Akku...

Nachfolgende Informationen sind Mittelwerte aus unseren Erfahrungen und eher zu Ihrem Vorteil formuliert. Wir gehen davon aus, das ein Bediener den Bildschirm nicht permanent einschaltet und dabei ununterbrochen bucht, sondern das Gerät für Bestelllungen und Bezahlungen sporadisch aber regelmäßig bis häufig verwendet wird:

Der Saturn EL hat einen 5.200 mAh Akku und das Saturn E2L 6.000 mAh Akku (zur Orientierung: Orderman 9 mit Android 3.750 mAh) der 5.200 mAh Akku ermöglicht theoretisch 8,6 Stunden Arbeit eines Bedieners mit ca 2.000,- € Schichtumsatz (viele unserer Kunden berichten in der Praxis von ungefähr 10 Stunden). Das Gerät ist etwas schwerer, liegt aber dank der ergonomischen Rundung vergleichbar gut in der Hand (einige Bediener empfinden die Rundung sogar als besser).

Die Geräte haben Austauschakkus, wir empfehlen jedoch die Akkus nur für die Erneuerung zu wechseln und nicht für den täglichen Betrieb. Besser ist es bei Bedarf immer weitere Geräte für den Bedarfsfall vorzuhalten und die Akkus im Gerät zu laden (Praxistipp: in Spitzenzeiten wird das meiste verdient, es sollte dann nicht an mPOS Geräten bzw. Zahlungsterminals mangeln).

Saturn EL Ladegeräte...

Für das Saturn EL gibt es den 5-fach Gangcharger, den wir zum Aufladen empfehlen. Das Mobilgerät könnte zwar auch mit einem Steckernetzteil geladen werden, aber aus unseren Erfahrungen ist es nicht nur ordentlicher, sondern verlängert auch signifikant die Verfügbarkeit und Haltbarkeit der Mobilgeräte, wenn diese außerhalb des harten Einsatzes in Gangstations aufbewahrt und geladen werden.

Drucken mit den Saturn EL...

Als Druckoptionen eignen sich Bluetooth Gürteldrucker oder stationäre POS Drucker. Für einen optimal kurzen Ausdruck verwenden Sie den NoCOO Beleg. Die NoCOO Codes können zum abfotografieren durch Kunden auf dem Display angeboten werden.

Lesegeräte und QR Code...

Mit der integrierten Kamera soll nach Abschluss der Integration Web-Gutscheine und andere Hypersoft Codes lesbar sein. Der integrierte Barcode Scanner wird weder benötigt noch unterstützt.

Gürteltasche und Sturzschutz...

Da ein kombiniertes PayPOS Kassen-Zahlunsgterminal am besten immer bei jedem Bediener ist, sollten Sie auch eine ergonomische Gürteltasche mit Sturzschutz verwenden, die für das Saturn E und Saturn EL passend ist. Die hochwertige Ledertasche hat rückwärtig eine Gürtelschlaufe und an der Seite eine Metallöse um den Karabinerhaken des Sturzschutzes zu befestigen. Das andere Ende des Sturzschutzes wird in die Sicherheitshalterung des Saturn eingefädelt. Die Standardposition der Tasche an der Hüfte ist auf die Länge des Sturzschutzes abgestimmt, so dass ein fallengelassenes Gerät vor dem Aufprall geschützt werden kann. Da eine Gürteltasche zur Bekleidung gehört und wir diese preiswert fertigen lassen, können Sie leicht jedem Mitarbeiter eine persönliche Gürteltasche gönnen. Der Karabinerhaken ist besonders ergonomisch und kann zum Beispiel zum Aufladen oder Akkuwechsel das Gerät freigeben.

Ersatz- und Austauschakku...

Für den langen Einsatz als mobile Kasse und Zahlungsterminal empfehlen wir die Verwendung von Austauschakkus in das Konzept einzubeziehen und dieses mit den Mitarbeitern zu trainieren. Ein schwacher Akkustand ist nicht nur schlecht für die WLAN Verbindung sondern kann auch zur Ablehnung von Zahlungsaufträgen führen.

Technische Informationen zum Saturn EL (vorbehaltlich)...

Extended Version 242 g (Saturn EL) und 262 g (Saturn E2L)
Contactless, ewallet reader, triple track bi-directional MSR
Connectivity housing includes 5 GHz & 2.4 GHz wifi, 4G/3G, bluetooth 4.1
5200mAh / 3.75V Li-ion rechargeable battery with 5V/2A charge (6.000 mAh Saturn E2L).
Saturn EL und E2L: 169 mm L x 75 mm W 18 mm + Extended Akku

Warnung vor unsachgemäßer Handhabung beim Aufladen

Eine der häufigsten Ursachen für Ausfälle von Mobilgeräten sind Defekte an den Ladekontakten. Diese können mechanisch, durch den unsachgemäßen Akkuwechsel oder chemisch durch Verunreinigungen hervorgerufen werden. Akkus dürfen keinesfalls unter Stresseinfluss gewechselt werden, denn hierbei entstehen Fehlbedienungen, die reflexartig zu unangemessener Krafteinwirkungen führen können. Außerdem werden Kontakte in der Praxis leider z.B. mit Schweiß, Getränken ja sogar mit Dipsaucen verschmutzt. Werden die Geräte dann so verschmutzt zum Aufladen angeschlossen, entstehen galvanische Reaktionen und die Kupferkontakte lösen sich hierbei auf, beziehungsweise bilden sich isolierende Schichten, die zu Ladeproblemen führen können. Bitte achten Sie also darauf, solche Kontaktsellen stets sauber und trocken zu halten, bevor Sie Geräte in Ladeschalen stellen bzw. mit Ladegeräten verbinden.

Unser Tipp : Ein Training zum geordneten Wechseln der Akkus gehört für jeden Mitarbeiter mit Mobilgeräten und Wechselakkus zum Standard.

Verifone Countertop P400Plus Hypersoft Pay Edition

Das leistungsstarke Countertop Gerät wird im Quick-Service oder Retail eingesetzt. Es steht neben der Kasse oder wird mit speziellen Halterungen dort befestigt. Es ist so konzipiert, dass sowohl der Kundenbeleg als auch der Händlerbeleg nicht am Gerät ausgedruckt werden muss, sondern vom Kassensystem erstellt werden kann. In der Regel können Sie auf den Händlerbeleg in ausgedruckter Form verzichten, da alle Informationen zur Zahlung digital in Hypersoft gespeichert werden. So kommt das Gerät ohne eigenen Drucker und Sie ohne spezielle EC-Papierrollen aus. Noch leistungsstärker wird das Gerät in Verbindung mit NoCOO - Digital Billing.

Zu beachten...

Das P400Plus ist kabelgebunden und sollte daher auch entsprechend sicher im Netzwerk erreichbar per LAN Kabel verbunden sein. Das integrierte WLAN Modul sollte nur bei Bedarf an einer als temporären Lösung genutzt werden, bis ein entsprechendes Kabel zur Verfügung gestellt wird. Sofern Sie das Gerät per WLAN betreiben wollen, beachten Sie bitte WLAN Hinweise und Mobilgerätepraxis.

Sollten Sie bei der Verwendung des Gerätes im (temporären) WLAN unseren Support kontaktieren, weisen Sie diesen bitte auf diese Ausnahme hin.

Technische Informationen zum P400Plus...

Chipmodel: BCM43340
Wifi band: 5 GHz & 2.4 GHz
802.11x: a/b/g/n
Channel-Width: 20 MHz/40 MHz
Bluetooth: integrated, Supports RF front-end architecture with a single dual-band antenna shared between Bluetooth and WLAN for lowest system cost.

Verifone Portable V400M Hypersoft Pay Edition

Das stärkste mobile Payment Terminal, dass wir kennen steht Ihnen für den Einsatz in der Full-Service Gastronomie und überall dort zur Verfügung, wo das Payment zum Kunden gebracht wird.

Technische Informationen zum V400M...

Chipmodel: BCM43455
Wifi band: 5 GHz & 2.4 GHz
802.11x: a/b/g/n & ac, according to Cypress this chip is IEEE 802.11ac complaint.
Channel-Width: 20 MHz/40MHz/80MHz
Bluetooth: integrated, Supports RF front-end architecture with a single dual-band antenna shared between Bluetooth and WLAN for lowest system cost.

Managed-Care Variante und Zubehör

Diese Zahlungsterminals erhalten Sie bei Hypersoft für einen monatlichen Betrag (wie eine Miete). wir kümmern uns darum, dass die Geräte eingerichtet werden und dass Sie im seltenen Fehlerfall Support erhalten, bzw- im rahmen unseres Hardware Austauschservices Ersatz bekommen. Am Ende der meist mehrjährigen Nutzungszeit werden die Geräte (auch aus Sicherheitsgründen) zurückgenommen und können durch aktuelle ersetzt werden. Zu den Geräten können Sie Zubehör erwerben, um den Einsatz bei Ihnen optimal abzustimmen:

Zubehör	Verifone Countertop P400Plus	Verifone Portable V400M	Saturn F2	Saturn EL
Ladestation	-	empfohlen pro Stellplatz	ja	5-fach Gangcharger
Ladestation mit Kommunikation			-	-
Ladekabel	nur als Ersatz, für Festanschluss	empfohlen pro Stellplatz	nur Notlösung für 5-fach Gangcharger	nur Notlösung für 5-fach Gangcharger
Ersatzakku	-	bei Bedarf	ja	ja
Papierrollen	-	Für Belegdruck beim Kunden (komplette Rechnung, Splittrechnung, Pay@Table)	ja	für externe Drucker

Verifone UX300 Unattended

Kontaktloses Self-Service-Gerät für schnelles Bezahlen zum Beispiel in einem eCommerce Self-Order Kiosk (SOT) für den Outdoor Bereich wie das SOT Pyramid Passport 32 Outdoor.

Dies Gerät wird bisher nicht im Standard sondern nur im Projektgeschäft eingesetzt. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Anfragen,

Es handelt sich um ein modulares Gerät, bei dem die Module nur zusammen ein funktionsfähige Einheit bilden. Die Trennung der Komponenten ist für einen ergonomischen Bedienkomfort vorgenommen worden.Ein UX300 Zahlungsterminal besteht aus drei Komponenten:

UX300 card reader
UX100 PIN pad with a display
UX400 NFC-reader

Der NYC1 Card-Reader hat aktuell noch keine Zertifizierung für Girocard, Adyen geht davon aus, dass diese im Laufe des aktuellen Jahres erfolgen wird.

Besondere Einsatzbedingungen für das Verifone UX300 Unattended...

Das Gerät ist für den Selbstbedienungsbetrieb konzipiert und wird häufig im Außenbereich eingesetzt. Hypersoft hat einen leistungsfähigen RMA-Austauschservice für Hypersoft Pay powered by Adyen Zahlungsterminals, der für dieses Gerät nicht unterstützt werden kann, da das UX300 fest bei Ihnen installiert ist. Bitte bestätigen Sie uns bei einer Anfrage Ihre erweiterte Mitwirkungspflicht wie folgt, damit wir ein mögliches Angebot prüfen können:

Auch dieses fest eingebaute Gerät wird nicht verkauft, sondern per Laufzeitvereinbarung vermietet. Sie sind verpflichtet, das Gerät während der vereinbarten Mietzeit zu nutzen und am Ende der Mietzeit an Hypersoft zurückzugeben. Geht das Gerät während oder am Ende der vereinbarten Nutzungsdauer kaputt, stellen wir Ihnen ein Neugerät in Rechnung. Unser Service beschränkt sich auf die Zusendung von Geräten, Austauschgeräten oder Komponenten. Sie müssen das defekte Gerät oder die defekten Komponenten ausbauen und an Hypersoft senden. Hypersoft sendet Ihnen dann oder ggf. vorab ein Austauschgerät oder Komponenten zu, deren Einbau ebenfalls in Ihrer Verantwortung liegt. Darüber hinaus können Sie unsere Mitarbeiter für den Ein- und/oder Ausbau des Gerätes buchen. Diese Leistungen erbringen wir je nach Verfügbarkeit und werden Ihnen in jedem Fall in Rechnung gestellt.

Lifetime PCI Zertifizierung (intern)

Zahlungsterminals werden in der Regel für einen begrenzten Zeitraum zertifiziert. Es besteht die Möglichkeit, die Zertifizierung zu einem späteren Zeitpunkt zu erneuern, was jedoch in der Regel erst in der Zukunft der Fall sein wird. Hypersoft berücksichtigt die ausreichende Laufzeit beim jeweiligen Vertragsabschluss, so dass es sich hierbei eher um eine interne Information handelt.

Gerät	PCI Zertifizierung gültig bis:
Saturn F2	2030 (noch kein Monat bekannt)
Saturn EL Android 7	26.04.2026
Saturn EL Android 9	voraussichtlich später als 2030, noch nicht genau bekannt.
Verifone Portable V400M	voraussichtlich später als 2030, noch nicht genau bekannt.
Verifone Countertop P400Plus	voraussichtlich später als 2030, noch nicht genau bekannt.
Verifone UX300 Unattended	voraussichtlich später als 2030, noch nicht genau bekannt.

Terminal Reinigung

Um Ihre Terminals ordnungsgemäß zu reinigen, folgen Sie bitte den Anweisungen von unserem Partner Adyen unter https://www.adyen.help/hc/en-us/articles/360012233319-How-can-I-clean-or-disinfect-my-terminal. Diese Anleitung können Sie problemlos mit dem Google Plug In auf Deutsch übersetzten.

Weiterführende Dokumentation:

Hypersoft Pay Kommunikation

Hypersoft Pay Tipping

Alipay und WeChat

Integrierte Drucker konfigurieren

Technische WLAN Anforderungen der Geräte

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