Kundenstamm im Portal

Der Kundenstamm im Portal wird als Liste dargestellt in der Einträge ausgewählt und geöffnet werden können:

Die Kundendaten werden in Registern dargestellt und können bearbeitet werden:

Zahlungsinformationen des Kundenstamms

Hat der Kunde bereits ein Kundenkonto, so kann hier ein fester Rabatt in Prozent hinterlegt werden, welcher auf alle rabattfähigen Artikel angewendet wird. Die Zahlungsinformationen werden auch vom Accounting verwendet, um eine SEPA Lastschriftdatei zu erzeugen.

Sollte der User über einen Rabatt per Kundenkonto verfügen, aber während des Bestellvorgangs im Shop noch nicht angemeldet sein, so werden ihm auch nicht „seine“ rabattierten Preise angezeigt. Meldet er sich hingegen während des Bestellprozesses an, so erfolgt eine Neuberechnung der Bestellsumme unter Berücksichtigung seines Rabattes.

Rabatte im Kundenstamm

Hat der Kunde bereits ein Kundenkonto, so kann ein fester Rabatt in Prozent hinterlegt werden, welcher auf alle rabattfähigen Artikel angewendet wird.

Der Rabattwert muss als ganze Zahl ohne Punkt oder Komma eingegeben werden und darf 100 % nicht überschreiten.

Weiterführende Dokumentation:

Rabatte anwenden

Kein Rabattartikel

Kundendaten exportieren

Kundendaten können als XLSX-Datei exportiert werden. Hiermit lassen sich weitergehende Auswertungen, Mailings, oder Serienbriefe mit externen Programmen erstellen.

Über die Schaltfläche Exportieren lässt sich die Liste exportieren.

Die exportierte Datei kann mit allen gängigen Tabellenkalkulationsprogrammen geöffnet werden.

Folgende Felder werden exportiert:

  • Kundennummer

  • Titel

  • Vorname

  • Name

  • Alias

  • Geschlecht

  • Geburtsdatum

  • Straße/Nr.

  • PLZ

  • Ort

  • c/o

  • Postfach

  • Land

  • Telefon privat

  • Telefon geschäftlich

  • Telefon mobil

  • Fax

  • E-Mail

  • Homepage

  • IBAN

  • BIC

  • Institut

  • Rabatt

  • Preisebene

  • Verlustgrund

  • Zahlungsart

  • Zahlungsziel

  • Kunde angelegt

  • Kunde zuletzt geändert

  • Favorit

  • Gesperrt Kunde

Export großer Datenmengen

Ab einem Umfang von 100.000 Kunden eine Datei im ZIP Format exportiert, die 2 CSV-Dateien enthält. 1 CSV-Datei mit den Kundendaten und 1 CSV-Datei mit den Filtereinstellungen.

Bereich Memo des Kundenstamms

Im Bereich Memo können Sie 3rd-Party-Memo aktivieren. Hiermit lassen sich bis zu 1.000.000 zusätzliche Zeichen pro Kunde speichern und mit 3rd Party Programmen synchronisieren. DIese Informationen können in Kürze am POS und mPOS eingesehen werden.

Diese 3rd-Party-Memo ist mit dem Programm Hypersoft Reservierung powered by aleno zu verwenden. Die Kundenmemo ist auf 200 Zeichen begrenzt.

Dieses Feld ist im Hypersoft Kundenstamm 2.0 schreibgeschützt und kann nur durch 3rd-Party Systeme editiert werden.

Einstellungen pro Kunde

Element / Schalter Funktion / Beschreibung
Kunde sperren

Hiermit können Kunden zur Verwendung am POS gesperrt werden. Ein hinterlegter Sperrtext wird dem Bediener angezeigt.
Newsletter Bisher nur ein gespeicherte Merkmal für Ihren Export.
Rechnungen

Wenn Rechnungen direkt an den Kunden per Mail versandt werden sollen aktivieren Sie dies bitte hier.

Weiterführende Dokumentation:

Kundenstamm Merkmale

Userdaten löschen als Workflow im Portal...

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