Kundenstamm am POS
Für den Kassiermodus am Touchscreen gibt es einen speziellen Dialog mit dem die Kundendaten bearbeitet werden können. Die wichtigsten Funktionen aus dem MCP Kundenstamm sind für die Bedienung am Touchscreen übernommen und optimiert worden.
Sie können im Kundenstamm Adressen verwalten. Diese Adressen können einzelne Kunden sein, oder aber gruppiert werden. Ein Kundendatensatz kann als Hauptadresse markiert werden, so dass dieser eine Firma, einen Verein, eine Gruppe oder eine Familie repräsentiert. Weitere Kundendatensätze werden dann dieser Hauptadresse zugewiesen. Dies können dann Firmenmitglieder, Vereins- oder Gruppenmitglieder, oder Firmenmitglieder sein.
Weiterführende Dokumentation:
Sie können im Kassiermodus:
- Kunden suchen um auf diese zu buchen (Kundenvorgänge),
- Vorgängen (Tischen) einen Kunden zuweisen (Kundenzuweisung),
- Kundenvorgänge oder Tische mit Kundenzuweisung auf einen Kunden abschließen,
- Kunden und Hauptadressen neu anlegen und zuweisen,
- Fotos und Karten zuweisen.
Im Normalfall sollten Sie entweder mit Kundenzuweisung oder mit Kundenvorgängen arbeiten. Beim Suchen nach einem Kunden werden nur Kundenvorgänge durchsucht. Wenn Sie einen Kunden einem Tisch zugewiesen haben, finden Sie den Vorgang über die Tischnummer. Es besteht zudem die Möglichkeit, dass Sie bei der parallelen Verwendung beider Verfahren zwei geöffnete Vorgänge für denselben Kunden haben.
Kundenvorgänge und Kundenzuweisungen
Wenn Sie keinen Tisch geöffnet haben und einen Kunden aufrufen (Kassenfunktion Kunde suchen), dann wird ein Kundenvorgang angelegt.
Wenn Sie einen Tisch geöffnet haben und aus dieser Situation heraus einen Kunden aufrufen, dann wird der Kunde dem Tisch zugewiesen -eineKundenzuweisung ist erfolgt.
Wenn Sie einen vorhandenen Vorgang als Kundenvorgang verwenden möchten, gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie den gewünschten Vorgang.
- Geben Sie die gewünschte Kundennummer ein
- Betätigen Sie die Kassenfunktion Kundentransfer
- Der Vorgang ist jetzt ein Kundenvorgang und kann weiter bearbeitet werden.
Optional können Sie die Kundenbilder auch im Kassiermodus anzeigen - ein Kunde der "nur" mit seinem Namen zahlt, kann so leicht verifiziert werden.
Aktivieren Sie in den Kundenbilder anzeigen, um diese Funkion zu nutzen.
Kundenvorgänge schließen Sie auf Kundenkonten ab indem Sie dieses Zahlungsart auf der Abschlusstaste verwenden. Verwenden Sie auf der Abschlusstaste mit der Sie auf Kundenkonto zahlen wollen die Kassenfunktion Kundennummer prüfen um zu verhindern, dass Vorgänge versehentlich auf ein Kundenkonto abgerechnet werden, die keinem Kunden zugewiesen wurden.
Wenn Accounting aktiv ist, prüft die Kassenfunktion Zahlung auf Kundenkonto , ob dem Vorgang der abgeschlossen wird auch ein Kunde zugeordnet ist. Ist kein Kunde zugeordnet, wird der Abschluss verhindert. Dies ist eine zusätzliche Sicherheit, für den Fall das die Überprüfung nicht korrekt konfiguriert wurde. Wenn Sie mit einer Teilmenge von Kunden arbeiten, die auf Kundenkonto zahlen können, aber verhindern wollen das versehentlich andere Kunden auch auf Kundenkonto abgeschlossen werden, dann können Sie zusätzlich die Kassenfunktion Zahlungsart des Kunden prüfen auf der Abschlusstaste verwenden.
Weiterführende Dokumentation:
Rechnungen an Kunden direkt mailen
Kundendaten Historie im Kassiermodus
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