ArtikelTAGs im Kundenstamm
ArtikelTAGs sind Eigenschaften von Artikeln, um die Vorlieben und Abneigungen Ihrer Kunden zu digitalisieren.
Diese TAGs können vom User gefiltert und im User-Profil abgespeichert werden, so dass Ihre User diese als „Vorliebe“ (Likes) verwenden.
Gespeicherte Vorlieben werden in den Kundenstamm 2.0 übertragen und lassen sich über alle Kunden hinweg auswerten.
Machen Sie sich bitte mit dem Kapitel und Unterthemen im Bereich TAGs- und Merkmale-Management vertraut, wenn Sie mit TAGs arbeiten möchten.
Workflow zur Verwendung von TAGs
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Definieren Sie Ihre TAGs im Portal
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Aktivieren Sie die Schaltfläche „TAGs verwenden“
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Weisen Sie die TAGs Ihren Artikeln im Artikelstamm zu
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TAGs können von Usern im Shop / SOT verwendet werden
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Werten Sie die Auswahl Ihrer TAGs im Kundenstamm aus
Empfehlung für die TAG Zuordnung
Wir empfehlen Ihnen sparsam mit der Zuordnung von Artikeltags umzugehen, da User schnell von einer großen Anzahl von TAGs die Übersicht verlieren können. Ebenso ist der Platz für die Anzeige von TAGs im Shop und SOT limitiert, so dass sie nicht mehr als 1-3 TAGs pro Artikel verwenden sollten.
Die Gesamtanzahl von aktiven TAGs sollten Sie ebenfalls auf ca. 8-12 beschränken, da User diese in einer Liste auswählen können um deren Tags (oder Vorlieben) zu definieren. Eine zu lange Liste von TAGs kann bei Usern zu einer mangelnden Bereitschaft führen, diese Liste durchzugehen.
Anwendung von KundenTAGs
Kundentags können am POS, mPOS, im Webshop und am SOT verwendet werden. Am POS können die TAGs manuell als Filter verwendet werden. Im Webshop werden die TAGs angewandt, wenn diese im User Profil hinterlegt sind. Am SOT können diese spontan ausgewählt werden.
Artikel anhand Kundentags am POS suchen...
Im Kassiermodus können Sie Artikel anhand der TAGs filtern, indem Sie die Funktion Artikel suchen Funktion verwenden. Die Suche kann parallel mehrere Filter anwenden, so dass Sie neben TAGs auch nach Zusatzstoffen und Allergenen filtern können.
TAGs aus Sicht der User im Shop...
Sehen Sie hierfür den Bereich Tags im Shop.
(Lizenzierung)
Artikeltags sind Bestandteil des POS Systems und können ohne weiter Lizenzen genutzt werden. Auch zur Anwendung an den Kundendaten genügt die Standardlizenz Hypersoft Kundenstamm 2.0.
Weiterführende Dokumentation:
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