TAGs und Merkmale am SOT
TAGs können und müssen für den SOT gesondert aktiviert werden. Möchten Sie Ihren Usern bei jedem Bestellvorgang automatisch den Vorlieben filtern Dialog anzeigen, so können Sie unter MyHypersoft die Option Dialog bei Bestellung anzeigen aktivieren. Dieser wird dann sofort nach der Auswahl des Bestelltyps angezeigt und muss durch den User entweder definiert oder geschlossen werden.
SOT mit TAGs / Vorlieben
Sofern Sie Ihre TAGs unter MyHypersoft definiert und deren Verwendung am SOT aktiviert haben, können diese am SOT durch Ihre User verwendet werden:
Artikel mit zugewiesenen TAGs zeigen diese als Icon (Artikelliste) oder Label (Artikeldetails) an. Die Aktivierung der TAGs zeigt eine weitere Schaltfläche "Vorlieben filtern" oben rechts am SOT an:
Der Dialog enthält alle TAGs, welche Sie im Portal für die Verwendung aktiviert haben. Die Reihenfolge entspricht ebenfalls Ihren Einstellungen im Portal:
Wir empfehlen Ihnen die Anzahl der aktiven TAGs auf maximal 6 zu begrenzen, da die Übersichtlichkeit sowie das „schnelle Auswählen“ am SOT eine hohe Priorität haben hat. Keinesfalls sollte der User durch die TAGs scrollen zu müssen.
Hat der User seine gewünschten Tags ausgewählt und den Dialog mit weiter geschlossen, so werden ihm die jeweiligen Treffer in der Artikelliste angezeigt. Warengruppen, ohne entsprechende Artikel werden vollständig ausgeblendet:
Die Filterung bezieht sich immer auf alle ausgewählten TAGs. Werden z.B. zwei TAGs ausgewählt, so werden nur Artikel angezeigt, welche mindestes diese zwei TAGs (oder mehr) enthalten.
Die Vorlieben filtern Schaltfläche zeigt nun an, dass ein Filter aktiv ist und wie viele Tags ausgewählt wurden:
User TAG Hilfestellung...
Sollte eine Filterung keine Treffer ergeben, oder ein User hat die Liste der Treffer bis zum Ende angesehen, so wird er auf den aktivierten Filter hingewiesen, mit der Möglichkeit diesen über eine Schaltfläche zu deaktivieren:
Über diese Logik kann z.B. gezielt das Hauptgericht mit Rindfleisch gefunden werden, und im Anschluss für das Getränk oder das Dessert den Filter zu deaktivieren.
TAGs bei Artikeln...
Die einem Artikel zugewiesenen TAGs werden zusätzlich oben rechts in den Artikeldetails angezeigt:
Besonderheit – Rezepturverkettungen mit TAGs am SOT
Rezepturverkettungsartikel beinhalten alle TAGs, welche in den hinterlegten Rezepturen enthalten sind.
Beispiel: Der Rezepturverkettungsartikel Grilled Burger enthält sowohl die TAGs der hinterlegten Rezeptur Beef Burger, als auch die TAGs der hinterlegten Rezeptur Chicken Burger.
TAGs in Abfragen
Innerhalb von Abfragen werden aktuell keine TAGs angewandt. Das heißt, dass zu Beispiel jemand der "vegetarisch" ausgewählt hat, bei einer Abfragen einer Bowl auch Dinge angeboten bekommt, die nicht unbedingt vegetarisch sind.
TAGs Auswirkungen auf Upselling am SOT
Der jeweils eingestellte TAG-Filter hat auch Auswirkungen auf die durch Upsellingfunktionen angebotenen Artikel- und Warengruppenempfehlungen.
Einem User, welcher Ihr Angebot z.B. nach Vegan und Bio gefiltert hat, wird im Warenkorb oder nach dem hinzufügen seines gewünschten Artikels ggf. nicht auf den Cappuccino oder das Tiramisu hingewiesen.
Für die Unterstützung der TAGs in Abfragen wird mindestens die SOT-Version 1.5.1107 benötigt.
TAGs werden auch in Abfragen unterstützt, sofern diese zuvor im Artikelstamm zugewiesen wurden. Bei Abfragen und Zwangsabfragen, welche Bestandteile mit hinterlegten TAGs enthalten, erfolgt eine Filterung anhand der aktuell vom User ausgewählten TAGs. Alle Bestandteile einer Abfrage, welche nicht der gewünschten Filterung entsprechen, werden innerhalb der Abfrage nach unten sortiert und mit dem (änderbaren) Hinweis „Dieser Artikel ist aufgrund Deiner Vorlieben-Einstellung deaktiviert“ angezeigt.
Möchte ein User dennoch einen oder mehrere Bestandteile einer deaktivierten Abfrage auswählen, so kann er diese betätigen und über einen Hinweisdialog freischalten:
Die einem Bestandteil zugewiesenen TAGs werden in allen Ansichten angezeigt:
Sollte eine Abfrage nur aus Bestandteilen bestehen, welche keinerlei TAGs enthalten, so erfolgt auf diese Abfrage auch keine TAG-Filterung. Anwendungsfälle wären zum Beispiel eine Getränkeabfrage nach einem Hauptgericht, oder einen Abfrage mit Eis, oder ohne Eis.
Texte und Bezeichnungen für SOT TAGs einstellen...
Alle Bezeichnungen können über die Einstellungen der Texte und Bezeichnungen im Bereich Tags & Vorlieben individuell angepasst werden.
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