Kundendaten am POS bearbeiten
Neben der Möglichkeit Kundendaten im MCP zu bearbeiten können Sie dies auch komfortabel und schnell am POS verwenden. Der Dialog zum Bearbeiten von Kunden ermöglicht es Ihnen auch direkt am Point Of Sale neue Kunden anzulegen oder bestehende Kundendaten zu ändern. Besonders stark wird diese Lösung, wenn Sie genau die gewünschten Informationen, welche SIe von Ihren Kunden benötigen in der optimalen Reihenfolge abfragen und unnötige Felder ausblenden. Da hier auch Preisebenen und Verluste Kunden zugewiesen werden können, die evtl. nicht jedem Zugänglich sind, können Sie diese (und andere) Berechtigungen dem Bediener zuweisen.
Betätigen Sie aus der Kassenfunktion Kunden Suchen heraus die Knöpfe Neu oder Bearbeiten:
Die einzelnen Felder stehen wie Artikel in einem Vorgang untereinander. Die Anzahl der Felder, deren Reihenfolge und Funktion kann frei eingestellt werden. Aktive Eingabefelder haben einen dunklen Rand, gesperrte Felder aufgrund der Einstellungen oder Berechtigungen sind etwas heller.
| Element / Schalter | Funktion / Beschreibung |
|---|---|
| X | Sichert nicht und bricht die Eingabe der Kundendaten ab. |
| Übernehmen | Mit Übernehmen sichern Sie den Kunden und können diesen sofort im Kassiermodus verwenden. Sie wechseln damit zum Kassiermodus und nicht zur Suche. |
| Grüner Haken | Der grüne OK-Haken sichert die Daten und kehrt zur Suche zurück. |
| Karte einlesen |
Betätigen Sie Karte einlesen und lassen Sie dann die gewünschte Karte von einem entsprechenden Lesegerät erfassen. Die unterschiedlichen Karten und Lesegeräte sind im Handling unterschiedlich. Weiterführende Dokumentation: MOBILE PEOPLE Cashless Options |
| Kundenbild |
Im mittleren Teil befindet sich das Kundenbild. Der gelbe Knopf führt zur Bilderfassung, der rote entfernt das Bild. Zur Erfassung erscheint ein Dialog mit einer Fotoauswahl. Oben links ist das Livebild. Es werden 3 Aufnahmen innerhalb einer Sekunden gemacht. Klickt man auf das Livebild, werden 3 neue Aufnahmen gemacht.
Klickt man auf eine der 3 Aufnahmen, wird dieses übernommen. |
| Mitglied von: | Im rechten Teil befindet sich die Zugehörigkeit zu einer Hauptadresse, die hier hinzugefügt / geändert oder entfernt werden kann. Hinzufügen / ändern ruft die Kundensuche auf und es kann ein Kunde oder ein Firma gewählt werden. Die Daten stehen dann entsprechend im rechten Feld Mitglied von:. |
| Tastatur |
Die Tastatur kann auf Großbuchstaben stehen bleiben. Wir in Großbuchstaben geschrieben, wird dies vom Programm nach Möglichkeit automatisch auf Großbuchstaben oder Kleinbuchstaben umgewandelt. |
Automatische Groß- und Kleinschrift...
Die Automatische Groß- / Kleinschreibung kann abgeschaltet werden, indem man das Eingabefeld auswählt. Dass Feld bekommt dann einen gelblichen Hintergrund. Erneutes Auswählen schaltet die Automatik wieder ein.
Geburtstage...
Geburtstage werden direkt als Text eingegeben TT-MM-JJJJ , Trennungen können ausgelassen werden und werden vom Programm eingefügt. Also „12041965“ macht 12.04.1965 sodass die Eingabe schneller erfolgen kann.
Es geht auch 120465 – ohne Jahrhundert
Hauptadresse...
Als Hauptadresse bezeichnen wir die Adresse der Firma/Gruppe.
Preisebenen und Verluste...
Diese Einstellungen dürfen nur von Bedienern mit entsprechender Berechtigung gemacht werden. Beachten Sie die Möglichkeiten die sich beim Anlegen solcher Daten direkt im Kassiermodus ergeben und kontrollieren Sie die Buchungen auf Kunden entsprechend.
Postleitzahl...
Bei Eingabe einer PLZ wird der zugehörige Ort automatisch aus einer Hypersoft Datenbank ermittelt. Ist das Ortsfeld leer, wird dieses belegt. Ändert man später nur die PLZ wird der Ort nicht automatisch aktualisiert. Ist dies gewünscht, muss vorher das Feld Ort geleert werden.
Die erste Eingabe des Tages kann zu einer kleinen Verzögerung führen, da die PLZ Datenbank einmalig geladen wird.
Mit Firmenkunden arbeiten
Ist ein Firmenkunde gewählt, so erscheint der Knopf Neues Mitglied...
Betätigt man diesen, ist bei der Erfassung die Firma bereits ausgewählt und der Knopf Anschrift einfügen erscheint.
Wird Anschrift einfügen verwendet, werden Name & Anschrift aus der Firma in den aktuellen Datensatz eingefügt.
Hierbei werden Felder die schon Inhalte haben, NICHT überschrieben. In diesem Beispiel würde jetzt alles inkl. Namen übernommen werden. Währen Name / Vorname bereits eingetragen, würde nur die Anschrift übernommen werden.
Bedienerberechtigungen mit Karten...
Für die Felder Verlustgrund, Preisebenen und Rabatt gelten folgende Bedienerberechtigungen:
Bedienerberechtigungen und die Sperre einzelner Felder aus dem POS Layout.
Wer bei Kunden keine Ebene / Verlust oder Rabatte ändern darf, darf dies auch nicht bei einer Karte.
Das Feld Saldo kann nicht bearbeitet werden, da dies das Prepaid Saldo ist. Änderungen am Prepaid Saldo erfolgen nur durch Aufladungen und Bezahlen.
Akkreditierungen
Wenn Sie mit Akkreditierungen (nur Kundenstamm 1.0) arbeiten können diese durch Ja/Nein am Ende aller Felder geschaltet werden.
Weiterführende Dokumentation:
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