Gutscheine Online oder Offline

Das Hypersoftsystem hat zwei Gutschein Systeme:

Die Web-Gutscheine sind grundsätzlich so konzipiert, dass sie standortübergreifend eingesetzt werden können, hierfür kann auch eine automatische Abrechnung zwischen den Standorten (und unterschiedlichen Inhabern) genutzt werden. Web-Gutscheine sind durch komplexe QR-Codes und mehrere Aktivierungsstufen sehr gut abgesichert. Die Lizenzierung der Web-Gutscheine erfolgt pro Standort und innerhalb der Zentrale.
Das Gutschein Offline Management ist ein Programm aus dem Desktop Bereich dass für einzelne Standorte konzipiert ist und mit der Lizenz BACKOFFICE SUITE ausgeliefert wird. Es ist sehr umfangreich konfigurierbar und bietet unterschiedliche Gutscheintypen an (z.B. Wert-Gutscheine, Artikelgutscheine und mehr).

Vergleich und Leistung der Gutschein Systeme

Web-Gutscheine haben die Datenbank mit den Guthaben auf unserem Portalserver, so dass von beliebigen Standorten darauf zugreifen können. Dieses System wird aktiv weiterentwickelt und für Innovationen und neue Technologien angepasst. Es arbeitet mit QR Codes, und unterstützt auch die Kommunikation mit einer Landingpage innerhalb Ihrer eigene Homepage.

Beim Gutschein Management befindet sich das Guthaben in einer lokalen Datenbank Ihres POS Systems. Das System lässt sich vielfältig und leicht nutzen. Es kann selbst Barcodes generieren (die keine Sicherheitsvorkehrungen nutzen). Für die Konfiguration von Einzweckgutscheinen (versteuern beim Verkauf) sehen Sie Bonusgutschein als Einzweckgutschein.

Funktionen	Web-Gutscheine Online	Gutschein (Offline) Management
Hypersoft POS	unterstützt	unterstützt
Hypersoft mPOS	unterstützt	nur Wertgutscheine unterstützt
Landing Page	unterstützt	nicht unterstützt
Codeart	QR-Code	Barcode
Versteuerung	Beim Einlösen	Beim Verkauf oder beim Einlösen je nach Typ
Absicherung	Nummerkreise aktivieren	keine
Druckausgabe und Transport	print@home oder eCommerce (Display), Code auf Karte	POS Drucker, Boca Drucker, Code auf Karte
3rd Party Gutschein Entwicklung	ja	nein
Anbindung E-Guma	ja	nein
Anbindung Incert eTourismus	ja	nein
Anbindung Yovite	nein	ja

Mehrzweck und Einzweckgutscheine aus fiskalischer Sicht

Für diese umfangreiche und wichtige Thema sehen Sie bitte: Gutscheine Online oder Offline

Best Practice für die Gutscheinstrategie

Ein Gutscheinverkauf stellt Ihnen sofort den Gegenwert in Geld zur Verfügung.

Sicher ist es verlockend es als positiv zu bewerten, dass ein Teil der Gutscheine niemals eingelöst wird. Diese Haltung sollten Sie überdenken.

Meistens wird ein Gutschein von einem zufriedenen Kunden an einen seiner Bekannten geschenkt, von dem der Schenker annimmt, dass er auch ein zufriedener Kunde wird (es können auch andere persönliche Motive zutreffen). Sie sollten deshalb alles daransetzen, dass dieser Gutschein seine Gültigkeit behält und der Einlöser (dem es evtl. sogar unangenehm ist "nicht zu bezahlen") eine optimale Leistung für den Gutschein erhält. Der Gutschein ist besser als Bargeld sollte ihr Motto lauten und Sie können sich die Frage stellen, was Sie sonst noch für den Gutscheineinlöser, der vermutlich gerade seinen Erstbesuch bei ihnen hat, tun können, um ihn zum Stammgast zu machen. Sie erhalten diese Gelegenheit dank des Schenkers (einem ihrer bestehenden Stammkunden) kostenlos und auf dessen Risiko. Erkennen Sie dies und trainieren Sie Ihre Mitarbeiter besonders positiv gegenüber solchen Gutscheinen eingestellt zu sein.

Freuen Sie sich nicht über uneingelöste Gutscheine!

Häufig werden 30-50% der Gutscheine nie eingelöst. Sie können also auch deshalb beinahe "unbegrenzt" in die Qualität dieser Gutscheine investieren, damit die größtmögliche Menge eingelöst wird.

(Vermeiden Sie für ihren Betrieb andere Gutscheinsysteme, die nicht so motiviert sind, wie zum Beispiel durch externe Billiganbieter angeboten werden. Diese belasten Sie zu Stoßzeiten mit vergleichsweise geringen Marketingchance für ihre Marke.)

Best Practice zu Gutscheinen mit Umsatzverteilung und zum Leistungsdatum

Da Gutscheine keine Umsatzverteilung unterstützen, fehlt Ihnen hier auf den ersten Blick einen Möglichkeit Gutscheine zu verkaufen, die bereits Umsätze oder Mehrwertsteuer aufteilen.

Sie können hierfür einen Einzweckgutschein (Artikelgutschein) mit einem festen Steuersatz verkaufen, beispielsweise 19% (bzw. 16%). Zum Zeitpunkt der Einlösung wird der verknüpfte Artikel gebucht, welcher sowohl eine Umsatz-, als auch MwSt.-Verteilung enthalten kann. Der beim Verkauf des Gutscheins fällige Steuersatz wird gegengebucht und die im jeweiligen Artikel hinterlegte Umsatz- oder Steuerverteilung wird angewendet.

Nicht eingelöste Gutscheine verbleiben bei dem zum Zeitpunkt des Verkaufs hinterlegten Steuersatzes.

Als Alternative hierzu können Sie einen Web-Gutschein (oder passenden Typ aus dem Gutschein Management) verkaufen und beim Einlösen des Gutscheins die Artikel buchen, denen Sie die entsprechende Umsatzverteilung hinterlegt haben.

Eine weitere Lösung ergibt sich hierdurch, indem Sie beim Verkauf des Gutscheins (beachten sie die Rechtslage des Mehrzweckgutscheines) nur die Einnahme auswerten und erst beim Einlösen den Umsatz versteuern und auswerten. Dies ist in vielen Situationen das gewünschte Resultat.

Artikelgutschein mit Umsatzsteuerverteilung

Wird ein Artikelgutschein im System eingerichtet der eine Umsatzsteuerverteilung beinhaltet, so wird dies beim Verkauf berücksichtigt (nicht beim Einlösen). Der Gutschein muss im Gutscheinmanager so eingerichtet sein, dass er mit dem Steuersatz 2 verkauft wird.

Hintergrund: Der dazugehörige Artikel (Beispiel hier Sylvester-Menü) wird im Artikelstamm so eingerichtet, dass er einen abweichenden Steuersatz hat, und zwar Steuersatz 1. Siehe im Bild Bestandteil: Getränke1.

Dieser wird mit 60,- Euro in der Steuerstufe 1 fix gemacht. Nun wird die Differenz in Steuerstufe 2 verkauf. Also:

Silvester-Gutschein 185,- Euro

60,- Euro Getränke – Steuerstufe 1 (16%)

125,- Euro Speisen – Steuerstufe 2 (5%)

Sollte man den Gutschein so einrichten, dass er in der Steuerstufe 1 (16%) verkauft wird, so gäbe es keine Differenzsumme mehr, und der gesamte Gutschein wurde dann mit der Steuerstufe 1 verbucht.

Gutscheine und Trinkgeld

Wenn Beträge von Gutscheine nicht komplett verbraucht werden, können Sie vor Bezahlung mit einem Gutschein den entsprechenden Betrag als Trinkgeld in den Vorgang buchen .

Weiterführende Dokumentation:

Hypersoft Verfahren für Gutscheine

Web-Gutscheine

Das Gutschein (Offline) Management

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