Beachtenswertes zu mPOS

Verwenden Sie im System ein von Hypersoft eingerichtete IIS und beachten Sie bitte die IIS Konfiguration.

mPOS Handheld Formate

mPOS Handheld hat drei unterstütze Formate aus denen Sie das für Sie beste auswählen können:

Das Standard Hochformat	Übersichtlich und einfach. Bei kleinen Mobilgeräten wie dem Orbit zur Einhandbedienung geeignet. Auf ROCKET Geräten gut lesbar, dann aber beidhändig zu bedienen.	Standard Dokumentation
Das Querformat (wie mPOS Tablet)	Für kleine Tablets bis 6" Diagonale beidhändig einsetzbar. Darüber hinaus mPOS Tablet notwendig.	Dokumentation für die vom Standard abweichende Bedienung des Querformates befindet sich unter Hypersoft mPOS Tablet.
Das Einhand Hochformat	Zwischen 5" und 6" Bilddiagonale auch mit einer Hand bedienbar. Zusätzlich werden gleichzeitig mehr Informationen auf den Bildschirmen angezeigt als im Standard Hochformat.

Das innovatives Konzept ermöglicht nach kürzester Einarbeitungszeit eine effektive Optimierung des Service und Ihres Umsatzes. Die Bedienung kann ohne oder mit einen Stylus (Stift) erfolgen.

mPOS Gerätetypen und Installationsvarianten

Gerät	Format	POS	Payment	Merkmale	Technologie	Betriebssystem	Klasse
Saturn F2 (tragbar)	Smartphone	Ja	Ja	Drucker integriert	mPOS Client Server	Android	PayPOS
Saturn EL (mobil) und Saturn E2L	Smartphone	Ja	Ja	Sehr klein	mPOS Client Server	Android	PayPOS
Saturn EL (mobil) und Saturn E2L	Smartphone	Ja	Ja	Klein mit großem Akku	mPOS Client Server	Android	PayPOS
Rocket (für Android)	Smartphone	Ja	-	Klein mit großem Akku	mPOS Client Server	Android	mPOS Client
Android (frei)*V	Smartphone	Ja	-	-	mPOS Client Server	Android	mPOS Client
Android (frei)*V	Tablet	Ja	-	-	mPOS Client Server	Android	mPOS Client
Apple iOS*V	Smartphone	Ja	(-)*V	-	mPOS Client Server	Apple iOS	(PayPOS)
Apple iOS*V	Tablet	Ja	-	-	mPOS Client Server	Apple iOS	mPOS Client
Sonic V 1 und V2	Smartphone	Ja	-		mPOS	Windows	mPOS
Tablet //4	Tablet	Ja	-	sehr Robust	mPOS	Windows	mPOS
Tablet (frei)	Tablet	Ja	-	-	mPOS	Windows	mPOS

*V = In Vorbereitung

PayPOS kompatible Geräte und Funktionsunterstützungen

Funktionen und Software	Saturn F2	Saturn E und EL	"Hypersoft Android"	Orderman 9	Tablet	Apple iPhone, iPad
Betriebssysteme	Android	Android	Android *1	Android *2	Android *1	iOS *1
Belegdruck mit internem Drucker	ja *G	-	-	-	-	-
Belegdruck über Bluetooth	ja	ja	-	-	-	-
QR Code Scanner für Gutscheine	(?)	ja *K	-	-	-	-
QR Code Scanner für Kundenkarten	(?)	(?)	-	-	-	-

*1 = Umsetzung bald abgeschlossen

*2 = Nach *1 nachfolgende Evaluierung.

*G = Beim Drucken über den internen Drucker erhalten Sie keine der sonst üblichen Wartedialoge. Der muss wissen, dass er nach dem Druckbefehl ein paar Sekunden auf den Ausdruck warten muss. Es erscheint keine Meldung für "Papierrolle leer", der Bediener muss selbst darauf achten. Der Händlerbeleg kommt je nach Einstellung gleich vor der Rechnung und dem Bediener bleibt evtl. keine Zeit den Händlerbeleg abzutrennen.

*K = Es kann eine Kamera anstelle eines nativen QR Scanners zum Einsatz kommen.

Den häufigsten mPOS Fehler vermeiden!

Wir haben Fehlbedienungen bzw. Fehler aufgezeichnet und ausgewertet. Die mit Abstand meisten Fehler entstehen beim falschen Einstecken des mPOS Gerätes in eine Tasche. Wir haben festgestellt, dass manchmal der Sperrbildschirm hierbei den Zugriff ungewollt öffnet oder die Bildschirmsperre gar nicht verwendet wird. Der Touchscreen reagiert besonders dann auf Ledertaschen wie auf Fingereingaben, wenn der Monitor zum Körper hin an der glatten Seite (und nicht nach außen zeigend an der gewölbten Seite) eingesteckt wird (aber auch anderer Materialien können ungewollte Eingaben auslösen). Wir mussten erfahren, dass durch falsches Einstecken an einem einzigen Abend tatsächlich alle denkbaren Funktionen ungewollt ausgelöst wurde: es wurden ungewollt Tische geöffnet und darauf gebucht, Tische gesperrt, Einstellungen verändert, Bediener abgemeldet und vieles mehr.

Was Sie tun können....

Trainieren Sie das korrekte Sperren des Monitors und das korrekte Einstecken in die Ledertasche mit dem Touchscreen nach außen zeigend. Wenn dies nicht genügt, sollten Sie auch trainieren die Standby Taste des Gerätes vor dem Einstecken zu betätigen, das ist die sicherste Variante.

Abbildung falsch eingesteckt. Der Touchscreen muss nach außen zeigen!

Hoch- und Querformat Automatik

Die aktuelle Version des mPOS Freestyle für Android (ab 18.12.2023) unterstützt automatisch zusätzlich das Querformat (iOS und Rocket 2 bzw. feste Installationen auf Android Geräten folgen). Beim Freestyle System sind keine weiteren Einstellungen notwendig, alle Bildschirme passen sich automatisch an, wenn das Handy- oder Tablet entsprechend gehalten werden. Beim mPOS System wird das Querformat über einen Einstellung aktiviert.

Ansicht auf dem Handy:

Ansicht auf dem Tablet:

Weiterführende Dokumentation: mPOS Client Querformat

mPOS Client Verify-Feedback

mPOS wird im WLAN eingesetzt, welches nicht immer optimal funktioniert. Auch wenn das WLAN eine gute Qualität anzeigt und der mPOS Client mit dem Server verbunden ist kann es zu Einschränkungen beim Datendurchsatz kommen weil das Netzwerk z.B. durch Downloads oder Streaming beeinträchtigt ist.

Damit der Bediener in jedem Fall ein sicheres Gefühl bei der Arbeit mit mPOS hat, wird zu jeder übermittelten Eingabe für den Bruchteil einer Sekunde das Display gesperrt und an der Stelle der Eingabe ein roter Punkt dargestellt, mit erfolgreicher Verarbeitung am Server wird der Punkt entfernt und das Display entsperrt. Dies geschieht im Standard so schnell, dass der Bediener nichts davon sieht und merkt.

Bei schlechtem Datendurchsatz kann die Bestätigung und Freigabe aber dauern und der rote Punkt wird sichtbar. Hierdurch werden auch Missverständnisse vermieden, bei denn der Bediener in diesen Situationen die Taste mehrfach betätigt und dann ungewollt Doppelbuchungen auslöst.

Wenn sich bei Ihnen der rote Punkt deutlich zeigt oder sogar stört, dann dauert die Kommunikation zum mPOS Server und zurück zum Handgerät einfach zu lange. Das kann in der Praxis viele Ursachen haben.

Prüfen Sie ob es abhängig von Ihrer Position innerhalb des Betriebes unterschiedlich schnell ist, wenn ja lassen Sie das WLAN verbessern.
Wenn es besonders dann auftritt, wenn viele Gäste da sind, dann lassen Sie das WLAN verbessern.
Wenn es sonst immer funktioniert und sich die Möglichkeit ergibt, dann können Sie ausnahmsweise einen Neustart des Hypersoft Systems und hierbei besonders dem Server veranlassen.

Weiterführende Dokumentation: WLAN Voraussetzungen

Im Standard ist diese Funktion aktiv, sie kann aber über die Serviceeinstellungen Verify-Feedback ausgeschaltet werden.

WLAN Prüfung

Um zu gewährleisten dass, das WLAN am Client eingeschaltet- und funktional ist, wird die Verbindung zum Internet geprüft.

Da es zu Situationen kommen kann z.B. bei einem Internetausfall, wäre dann der mPOS-Client gesperrt. Diese Sperre lässt sich in den Serviceeinstellungen bei Bedarf aufheben durch Deaktivierung der Prüfung.

Zahlungsterminals zuordnen und Automatik

Für den Fall, dass Sie keine PayPOS Geräte für bargeldlose Zahlungen verwenden: mPOS Geräte können Zahlungsterminals zugeordnet werden. Es ist einen 1 zu 1 Bindung möglich, so dass jedes mPOS sein festes Zahlungsterminal hat. Meistens sind jedoch mehr mPOS Geräte als Zahlungsterminals vorhanden. Wenn Sie zum Beispiel mit vier mPOS Geräten und zwei Zahlungsterminals arbeiten, werden die beiden Zahlungsterminals jeweils allen mPOS Geräten zugewiesen, so dass Sie mit jedem mPOS die Zahlungsterminals frei auswählen können.

Wenn nur ein einziges Zahlungsterminal frei ist und an einem mPOS ein bargeldlose Zahlung initiiert wird, wird automatisch die Liste zur Auswahl der Zahlungsterminals angezeigt.

Automatischer mPOS Neuer Saldo gegen gesperrte Tische

Diese Einstellung gilt für alle mPOS Systeme außer dem Hypersoft mPOS Tablet , da dort eine eigene Einstellung für Time-Out vorhanden ist:

Bei "vergessenen Vorgängen" wird nach 3 Minuten automatisch ein Neuer Saldo ausgelöst. Aufgrund unser Recherchen haben wir feststellen müssen, dass Bediener häufig, z.B. bei einen Akkuwarnung die Geräte wechseln, ohne einen geöffneten Vorgang zu schließen. Nach der Neuanmeldung an einem anderen Gerät "reklamiert dann derselbe Bediener", dass der Vorgang gesperrt ist.

Die Funktion Automatischer mPOS Neuer Saldo kann nicht abgeschaltet, aber zwischen 3 und 15 Minuten eingestellt werden.

Wird das Gerät nicht bedient, so wird nach einer eingestellten Zeit eine Meldung ausgegeben:

Wird diese Meldung 20 Sekunden lang nicht bestätigt, wird ein Neuer Saldo ausgeführt. Mit OK kann der Bediener den Vorgang weiter bearbeiten.

Zur Visualisierung des laufenden Timers dient ein feiner roter Strich in der obersten Bildschirmzeile:

Dieser feine Strich füllt sich langsam von links nach rechts in 15 Sekunden Schritten.

Bei mPOS Client Systemen mit Standardgeräten wird zusätzlich zur Abfrage ein Vibrationsalarm ausgegeben.

Es gibt weitere Einstellungen, um Fehlbedienungen zu vermeiden und technische Probleme zu umgehen. Folgen Sie den Links:

Weiterführende Dokumentation:

Neuer Saldo nach...

Neuer Saldo

Timeout Einstellungen

Vorgang freigeben

Sperrung von Splitten und Transfer bei wieder freigegebene Vorgängen...

Splitten oder Transfer wird bei wieder freigegebenen "blauen Tischen" verhindert, da sonst "interpayment" Datensätze in dem Quelltisch verbleiben könnten, die dann zu Folgefehlern führen.

mPOS Tablet Variante

mPOS Tablet arbeitet ausschließlich auf Geräten im Querformat.

mPOS Tablet unterstützt für den stationären Einsatz die Hypersoft POS Peripherie wie Hypersoft kompatiblen Bedienerschlösser, öffnet Kassenladen und kann um einen Kundenmonitor (für den Quick-Service) erweitert werden.

Als Tablet eignet sich das industrielle Hypersoft Tablet 4.

Alle Hypersoft POS stationäre Kassen können auch für das mPOS Tablet verwendet werden.

Unterschiede von mPOS und mPOS Client Server im WLAN

Wir unterscheiden in der Datennutzung zwischen der mPOS Technologie und der mPOS Client-Server Technologie.

mPOS Technologie Datenverkehr...

Alle mPOS Geräte nutzen WLAN zur Kommunikation, stationäre Geräte wie Tablets können natürlich auch per LAN angeschlossen werden. Der Datenverkehr wurde sparsam gestaltet, hierdurch ist das System sogar temporär unabhängig von einer Funkverbindung nutzbar, da alle Stammdaten und Buchungen lokal gespeichert werden. Dies ermöglicht (optional) auch die Nutzung außerhalb des installierten Funkbereichs, indem man die Order außerhalb des Funkbereiches aufnimmt und bei der Rückkehr in den Funkbereich absendet. Durch die letztendlich doch bestehende Abhängigkeit von einem angebundenen System zur Verarbeitung und Absicherung der Buchungsdaten positionieren sich als Besitzer eines Hypersoft mPOS Systems auch diesbezüglich GoBD konform und entgegen dem pauschalen Vorwurf mobile Kassengeräte "Offline zur Steuerverkürzung" nutzen zu können.

Bei diesem System ist es wichtig ein gutes WLAN zu haben, da zu Beginn und zum Beenden eines Vorgangs Daten sicher übertragen werden sollen.

mPOS Client-Server Technologie Datenverkehr...

Auch hier wird im Standard WLAN verwendet und LAN ist möglich. Bei dieser Technologie werden keine Daten im Sinne von Datenbanken ausgetauscht, denn alle diese Algorithmen werden vom mPOS Server vorgenommen. Der mPOS Server und der mPOS Client tauschen untereinander nur die Oberflächen und Eingaben aus. Dies ermöglicht es mehre native Clients mit geringerem Aufwand zu entwickeln, die alle technisch das selbe System nutzen, nämlich das mPOS, welches im mPOS Server integriert ist. Hiermit können Sie von einen fünfstellig eingesetztem mobilen POS System und dessen Proof of Praxis profitieren und gleichzeitig die neuesten Technologien nutzen.

Bei diesem System ist es allerdings noch wichtiger ein korrektes WLAN zu haben, da jede Eingabe und jeder Bildschirm übertragen werden. Je besser das WLAN, desto schneller das mPOS Client-Server. Einen weiteren Vorteil hat es auch: verlässt man den WLAN Bereich und kehrt zurück, ist man genau an der Stelle, an der man zuletzt war. Auch können keine Irritationen entstehen, da niemals Daten (im Sinne von Datenbanken) transportiert werden.

Android oder Apple Geräte als Standard mPOS

Android und Apple Geräte können zusammen verwendet werden. Entweder als sporadische mPOS Geräte im Freestyle UX System, oder als permanent eingerichtete Geräte im mPOS Client Server.

Die Installation erfolgt, indem Sie sich die Standard Hypersoft UX App für Android oder Apple aus den jeweiligen Stores herunter laden und dann aber nicht den Hypersoft UX mPOS Freestyle installieren, sondern über einen "versteckten" Aufruf mPOS Client einrichten wählen. Wenn die App Installiert ist erfolgt die Einrichtung im mPOS Client-Server Standard.

mPOS Schema / Skin für Situationen und Gerätetypen

In den Einstellungen von mPOS können Sie Schemata / Skins wählen und unterschiedliche Einstellungen zum, Beispiel bezüglich Schriftgröße und Farben hinterlegen. Sollte Sie unterschiedliche Gerätetypen verwendet, so können deren Monitore jeweils über eine Skin separat eingestellt werden, sofern nötig. Es kann aber zum Beispiel auf Terrassen oder Situationen mit temporär blendender Sonne (in Skigebieten) auch notwendig sein, sehr kontrastreiche Farben z verwenden. mPOS unterstützt hierfür drei unterschiedliche Skins, aus denen der Bediener beim Buchen am mPOS auswählen kann.

Die Skins können unterschiedlich belegt sein, oder aber nur unterschiedliche Farben bei gleicher Tastenbelegung haben und (Kontrasterhöhung bei Sonneneinstrahlung, Dark Mode bei Arbeit im Dunkeln, etc.). Hierfür dient der Schalter Gleiche Gleiche Tastenbelegung für alle Skins, so dass Sie nur Farben abweichend definieren (die Umschaltung des Schemas hat sodann nur Auswirkungen auf die angezeigte Farbauswahl , sind die Farben auch gleich, ist die Auswahl des Schemas ohne sichtbare Auswirkungen).

Das Festtasten-Feld (rechts) kann in der Spalten- und Zeilenanzahl eingestellt werden ( Schieber unten links ) Standard ist 3 mal 8.

Das Maximum ist 12 mal 12 Tasten = 144 Tasten auf 13 Seiten verteilt (1872 Tasten). Die Seiten können mit dem oberen Schieber zur Einstellung ausgewählt werden. Bitte bedenken Sie bei der Wahl der Spalten und Zeilen, dass der Text auf den Tasten für den Anwender Als Anwender bezeichnen wir Menschen, die Programme bedienen, in unserem Fall meist die Anwender des MCP und der enthaltenen Programme. noch lesbar sein muss bzw. die Taste mit dem Finger am Handgerät gut gedrückt werden kann und wählen Sie keine zu kleine Tastenform. Sie können Skins bzw. ein Schema kopieren, indem Sie einen rechten Mausklick auf einen der Kreise tätigen und dann dies Schema genauso in einem anderen Skin einfügen.