CloudBOX für eSolutions
Die Dokumentation richtet sich an Administratoren und Installer, da die CloudBOX im Betrieb im Hintergrund agiert und nicht bedient werden muss.
CloudBOX für eSolutions – Ihre Brücke zwischen POS und digitalem Gastservice
Die Hypersoft CloudBOX ist Ihre zentrale Schnittstelle für alle digitalen Bestell- und Serviceprozesse. Einmalig pro Standort eingerichtet, verbindet sie Ihr Kassensystem (POS/mPOS) mit den vielfältigen eSolutions von Hypersoft – für ein nahtloses und modernes Gasterlebnis.
Was ist die CloudBOX?
Die CloudBOX ist ein von Hypersoft bereitgestellter, sicherer Webserver, der Ihre lokalen Systeme mit der Cloud verbindet. Sie ermöglicht die Nutzung folgender digitaler Lösungen:
Webshop mit verschiedenen Channels:
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Pick-Up Ordering
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Merchant Shop
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Ticket Shop
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Web-Gutscheine
Für das In-House Ordering sorgt der leistungsfähige CloudBOX Live-Connector für eine blitzschnelle Synchronisation zwischen den Mobilgeräten Ihrer Gäste und dem Hypersoft POS sowie mPOS. Dies gewährleistet ein reibungsloses und modernes Gasterlebnis.
Wie funktioniert die CloudBOX?
Der CloudBOX Live-Connector ist ein Hintergrundprogramm, das automatisch vom Terminal Commander gestartet wird. Es verbindet sich selbstständig mit dem für Sie eingerichteten CloudBOX Standortserver und überträgt alle relevanten Daten zwischen Ihrem POS/mPOS und der Cloud. Dabei werden Informationen wie Bestellungen, Zahlungen und Servicerufe in Echtzeit synchronisiert.
Einrichtung und Konfiguration
Die Einrichtung des CloudBOX Live-Connectors erfolgt über das MCP in der Sektion Schnittstellen. Nach dem Abrufen und Speichern der CloudBOX URL aus dem Portal wird der Connector automatisch für den Betrieb gestartet. Dabei werden wichtige Systemprüfungen durchgeführt, wie die Umstellung auf Multiobjekt Vorgänge und die Aktivierung von Vorgangssperren, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Weitere Konfigurationsmöglichkeiten umfassen:
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Aktivierung oder Deaktivierung des Connectors
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Unterstützung von Einzelbestellungen bei Gruppenbestellungen
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Einstellung der Methode für Servicerufe (Anzeige an Station oder Ausdruck auf POS-Drucker)
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Integration von DigiPagern für Artikel mit Zubereitungszeit
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Eskalationseinstellungen bei Verbindungsproblemen
Lizenzierung
Sehen Sie hierzu das Kapitel eSolutions Shop & Order Lizenzen.
Portfreigaben
Weiterführende Dokumentation: 1.4 Portfreigaben für die CloudBOX
Weiterführende Dokumentation:
Systemlandschaft und Installation
CloudBOX Live-Connector Einstellungen
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