CloudBOX Live-Connector Einstellungen
Die Einstellung des CloudBOX Connectors dienen ausschließlich der Verarbeitung aller in House Order Vorgänge.
CloudBOX Live-Connector einstellen
Der Aufruf für die Einstellung erfolgt über das MCP in der Sektion Schnittstellen. Der Connector wird nach erfolgter Einrichtung automatisch vom Terminal Commander für den Betrieb gestartet. Die Einrichtung erfolgt indem Sie auf "CloudBOX URL aus dem Portal abrufen und speichern" drücken (im Anschluss einmal den Terminal Commander neu starten).
Vorab zur Information zur Konfigurationssicherheit...
Beim Speichern der Einstellungen wird geprüft, ob das System auf Multiobjekt Vorgang umgestellt wurde, wenn nicht wird dies umgestellt und ein Hinweis erscheint:
Zusätzlich wird geprüft, ob Vorgangssperren im System möglich sind, andernfalls wird auch das vorbereitet. Sollte einer der Änderung notwendig geworden sein, erscheint eine abschließende Hinweismeldung:
| Element / Schalter | Funktion / Beschreibung |
|---|---|
| CloudBOX URL |
Es muss hier die URL zur CloudBOX hinterlegt, bzw. abgerufen werden und die URL zur lokalen eSolutions Schnittstelle. Nur auf Anweisung von Hypersoft kann mit dem Schalter Demo das System im Demomodus ausgeführt werden, dann läuft der Abruf der CloudBOX URL über den Hypersoft Demo-Portalserver. Eine Nutzung von Demo ohne Abstimmung mit Hypersoft ist nicht gestattet. |
| CloudBOX Live-Connector ist aktiv | Hier können Sie einen eingerichteten CloudBOX Live Connector abschalten. |
| Einzelbestellungen unterstützen | Diese Einstellung muss mit Gruppenbestellungen aktiviert sein (damit einzelne Bestellungen weiterer Kunden an einem Tisch separiert behandelt werden). |
| Methode für Serviceruf einstellen |
Sie können den Serviceruf an einer Station anzeigen lassen oder auf einem POS Drucker ausdrucken. Zum Ausdrucken wählen Sie den POS Drucker aus. Beispielbeleg:
Methode auswählen: Die Auswahl unterscheidet sich zwischen der Ausgabe auf Drucker oder einer Meldung an einer Station. Bei der Auswahl von ---> Drucker müssen Sie den gewünschten Drucker auswählen. Zum Anzeigen muss die Station hinterlegt werden, die den Serviceruf anzeigen sollen. Der Text mit dem Serviceruf kommuniziert kann hier ebenfalls vorgegeben werden. Die Variablen %T, %P , %N und %M werden dabei vom rufenden Tisch, Platz, gegebenenfalls Nickname und der Meldung, welche vom Handy kommt gefüllt. Beispiel Serviceruf am POS:
Der Serviceruf kann auch mit dem Smart Swap System des Online Order Connectors umgeleitet werden, so dass je nach Tischbereich die richtige Adresse verwendet werden kann, denn Smart Swap Einstellungen werden dann vorrangig verwendet. |
| DigiPager |
Mit dem Schalter Pagercode auf Bon drucken wird das System aktiviert. Sie können die Einstellung Pagercode auf Bon drucken vorgeben. Der Pager Prefix soll, wie im Beispiel angegeben, verwendet werden. Ein Prefix hilft dem POS System beim Scannen eines QR Codes die gewünschte Funktion zu erkennen (es könnte ja auch ein Verkaufsartikel zum Buchen gescannt werden oder eine Kundenkarte etc. was jeweils einen andere Funktion auslöst). Der „Ruftext“ wird an dieser Stelle aktuell nicht unterstützt und muss in den Portaleinstellungen hinterlegt werden. |
| ePing Fall-Back im Fehlerfall |
Diese Einstellungen für den DigiPager/ ePing werden im Portal vorgenommen und hier nur angezeigt. Weiterführende Dokumentation: Pagerruf nicht möglich oder nicht erfolgreich |
| DigiPager nur für Artikel mit Zubereitungszeit erzeugen | Die Einstellung DigiPager nur für Artikel mit Zubereitungszeit erzeugen hilft z.B. bei Getränken, die sofort abholbereit sind und daher keine Benachrichtigung (ePing) benötigen. Wenn es in Ihrem Konzept so kommuniziert wird, dass Artikel ohne Zubereitungszeit sofort Abholbereit sind, wird mit dieser Einstellung eben auch kein DigiPager oder ePing für Artikel ohne Zubereitungszeit erzeugt. Weiterführende Dokumentation: Nur für einen Teil der Artikel den Pagerruf starten |
| Eskalation |
Wenn eine Verbindung zur CloudBOX verloren geht, wird erst ein Neustart des CloudBOX Live Connectors versucht und nur wenn das nicht hilft wird die hinterlegte Eskalation ausgeführt: Eskalationseinstellungen können ebenfalls vorgenommen werden, hierbei wird die Zeit in Sekunden eingestellt, die verstreichen kann, wenn eine Verbindung zur CloudBOX verloren ging oder eine Verbindung nach dem Neustart nicht aufgebaut werden konnte. Nach Ablauf dieser Zeit wird eine HS-SSP Meldung ausgelöst (oder auch eine Mail). Der Betreff gibt den Inhalt der HSSSP Meldung an allen Stationen vor. Sollte hier kein Text hinterlegt sein, erfolgt keine Meldung. Mittels Knopf Standard laden kann hier ein Standardtext verwendet werden. Wenn der aktuell hinterlegte Betreff Text von diesem Standard abweichen, erfolgt eine Hinweismeldung. Sehen Sie hierzu auch Eskalation initiieren... |
| Mailadressen | Die Mailadressen sind optional und sollten hier gültige Mailadressen (xxx@yyy.zz) hinterlegt sein, werden diese Personen per Mail über eine Unterbrechung informiert. Es können auch mehrere Mailadressen getrennt mit einem Semikolon (;) hinterlegt werden. Hierbei wird der hinterlegte Text im Betreff vorrangig verwendet. Sollte im Betreff kein Text hinterlegt sein, wird der im Programm hinterlegte Standardtext für die Mail verwendet. |
| Vorgangsstatus bei sofortiger Bezahlung setzen |
Weiterführende Dokumentation: Verwechslungsgefahr bei sofortiger Bezahlung |
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