Hypersoft Pay Adyen Portal

Das Adyen Portal ist eine optionale Ergänzung zu dem Service Hypersoft Pay Powered by Adyen. Es ermöglicht ihnen Einblick und Zugriff auf jede einzelne Zahlung, sowohl aus dem eSolutions Bereich, als auch aus dem Terminalbereich des jeweiligen Standortes.

Beachten Sie bitte, dass diese Programm nur in englischer Sprache zur Verfügung steht.

Sie erreichen das Adyen Portal über folgenden Link:

https://ca-live.adyen.com

Ein etwas schlankeres und in Deutsch verfügbares Portal finden Sie hier:

https://essentials-live.adyen.com (Hier können Sie sich mit Ihren Adyen Login Daten ebenfalls anmelden.)

Wenn Sie als Kunde kein Englisch sprechen dann bitten wir Sie den Chrome Browser zu nutzen und das Google Übersetzter Plug einzuschalten und auf Deutsch einzustellen. Alle Inhalte werden für Sie dann automatisch übersetzt und sind somit verständlich. Wenn Sie noch keinen Zugang zu Ihrem Dashboard haben kontaktieren Sie unseren Support.

Anmeldung im Adyen Portal

Wir haben eine Möglichkeit geschaffen, mit der sich Ihre Mitarbeiter sowohl beim Adyen-Portal als auch bei weiteren MFA-Logins ohne Diensthandy authentifizieren können.

Das Dashboard

Hier sehen Sie das Dashboard mit der Tages / Wochen und Monatsansicht, aufgeteilt in autorisierte und unautorisierte Zahlungen. Im Dashboard erhalten sie auf einen Blick die Informationen zu ihren aktuellen Umsätzen, täglich, wöchentlich und monatlich.

 

Übersicht Ihres Umsatzes im Vergleich zur vor Woche / Tag / Monat...

 

Zahlungsübersicht mit Filterfunktion...

Sie können mit der /PSPGeschlossen PSP= Payment-Service-Provider , englischer Begriff für Zahlungsdienstleister-Nummer im Bereich Payments die Zahlung unter Search finden. Wenn Sie die PSP-Nummer nicht wissen können Sie mit der Eingrenzung durch Filters Ihre Zahlung ebenfalls auf Basis eines Zeitraums oder einem Betrags suchen, dies wird auch unter Refund beschrieben.

Nutzen sie die praktische Speichermöglichkeit der vorgenommenen Spaltenkonfigurationen, Suchanfragen oder Filter zum leichten wiederkehrenden Aufrufen:

 

Exportfunktion in eine CSV Datei...

/Dispute ManagementGeschlossen Der Begriff Disput bezeichnet beim bargeldlosen Zahlungsverkehr "Streitigkeiten" bezüglich des Zahlbetrages zwischen Händler (Ihnen) und dem bargeldlosen Zahler (Ihrem Kunden)....

Hier werden alle /ChargebacksGeschlossen Der Begriff wird im bargeldlosen Zahlnuugsverkehr für Rücklastschriften verwendet. In der Regel jene, die der Bezahler zu verantworten bzw. nachträglich ausgelöst hat. von Ihnen angezeigt und Sie können mit entsprechenden Dokumenten und Handlungen hier gegen vorgehen.

Chargebacks sollten nur bei Ihrer eSolutions Zahlung (Bsp. Webshop) eintreten.

Finance Reporting...

Generierung eines zusammengefassten Reports über mehrere Tage (individuell einstellbar).

 

Abrechnungsübersicht von Adyen:

Verkaufs & Auszahlungsübersicht:

 

Export aller ausführlichen Zahlungsdaten für Ihre Buchhaltung:

Standortübersicht mit Umsatzzahlen und Tendenz:

Terminal bzw. Zahlungsterminals-Übersicht:

Auswertungen im Adyen Portal

Beachten sie die Möglichkeiten Auswertungen im Bereich Hypersoft Pay Buchhaltung Report zur Kontrolle und Abrechnung Ihrer Zahlungen heranzuziehen.

Folgende Artikel und Videos sind ebenfalls sehr hilfreich für die Nutzung der Customer Area von Adyen:

Wie kann ich Berichte aus der Customer Area herunterladen?

Link: https://help.adyen.com/de_DE/knowledge/finance/reports-and-reconciliation/how-do-i-download-reports-from-the-customer-area

So nutzen Sie den Sales Day to Pay Out Report:

https://help.adyen.com/de_DE/academy/how-to-videos/finance/how-to-use-the-sales-day-payout-dashboard

Welche Berichtseinstellung kann ich ändern?

https://help.adyen.com/de_DE/knowledge/finance/reports-and-reconciliation/what-report-settings-can-i-manage

Refund im Portal ausführen

Sie können im Adyen Portal selbst einen /RefundGeschlossen Refund ist ein Begriff aus dem bargeldlosen Zahlungsverkehr. Er bezeichnet darin eine von Ihnen als Händler ausgeführte Erstgattung eines bargeldlosen Zahlungsbetrages an den bargeldlosen Bezahler. auslösen. Dieser wird nicht an das Hypersoftsystem übermittelt. Daher soll dies nur von hierfür durch uns ausgebildeten Nutzern durchgeführt werden. Ohne entsprechende Schulung können Sie durch unbedachtes "refunding" Abweichungen in Ihren Auswertungen des Hypersoftsystems herstellen, deshalb wird dieser Vorgang hier auch nicht beschrieben.

Wenn Sie keine Schulung und das Adyen Portal nicht nutzen möchten, richten Sie sich nach den Informationen im Kapitel Hypersoft Pay Refund.

Rechnungsadresse im Adyen Portal anpassen

Um Ihre Rechnungsadresse eigenständig anzupassen benötigen Sie eine generell Schulung für den Adyen Portalzugang von Hypersoft.

Loggen Sie sich im Adyen Live Portal unter https://ca-live.adyen.com ein und wählen Sie auf der linken Seite unter Finance den Punkt Invoice Overviewaus. In diesem Bereich wählen sie oben rechts Invoice Setting aus. Nun können Sie über das Stiftsymbol rechts (Edit) die Daten abändern. Die meisten unserer Kunden nutzen hier die Reference number um beispielsweise eine BILLBOX Nummer einzufügen.

Sie können keine Leerzeile als Reference Number eintragen, somit ist BILLBOX 1234 nicht möglich, nutzen sie hier die Form BILLBOX1234.

Lizenzierung Hypersoft Pay powered by Adyen Portal

Das Produkt wird nur für Ihre darauf geschulten Mitarbeiter und in Verbindung mit einer Lizenzierung angeboten. Sehen Sie Interface 70: Hypersoft Pay powered by Adyen Portal. Diese erhalten Sie, wenn Sie die Lizenz IF 70 bei Ihrem Vertriebsansprechpartner anfragen. Danach meldet Sie sich beim Support von Hypersoft und Sie kriegen einen Termin für eine Schulung.

Die Lizenzierung dient an dieser Stelle der gegenseitigen Absicherung. Es kann ohne Schulung ein Risiko für Sie darstellen, so ein leistungsstarkes Payment Portal ungeschult zu verwenden bzw. dieses pauschal einem unklaren Benutzerkreis innerhalb Ihres Unternehmens zugänglich zu machen.

Beachten Sie für die Verwendung des Adyen Portals den Google Chrome zu verwenden (bei anderen können Fehler auftreten) und bei Bedarf das Übersetzungs-Plug-In von Google zu benutzen, da der Standard allein in Englisch vorhanden ist.


Weiterführende Dokumentation:

Adyen Invoice Settings

Hypersoft Pay Betragsfenster

Hypersoft Pay Buchhaltung Report

Hypersoft Pay Auszahlung-Report

Hypersoft Pay Zusammengefasster Auszahlung-Report

Hypersoft Pay - PAY by Link (Adyen)

Hypersoft Pay Refund

Re-Authorisation (Rückbuchung eines Refunds)

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