Hypersoft Pay Betragsfenster

Für das Bezahlen gibt es ein Minimum und ein Maximum, dass Sie (teils) im Adyen Portal vorgeben können bzw. dass für Sie eingestellt werden kann. Unabhängig davon können auch mit anderen Zahlungsdienstleistern solche Einstellungen vorgenommen werden.

Generell bieten wir den Service für unserer Kunden und für den vorgesehenen Einsatzzweck der Zahlungsterminals und des eSolutions Payments an. Aus diesem Grund gibt Maximalbeträge zu einer Grenze, die Sie normalerweise nicht erreichen. Aus Sicherheitsgründen nutzen wir diese nicht maximal aus, sondern haben auch zu Ihrem Schutz einen geringeren Maximalbetrag als Standard voreingestellt.

Bei Ablehnungen bezüglich des Betragsfensters geht es aber meistens um den Minimalbetrag. Dieser wird auch seitens der Kreditkarten /Scheme Owner bzw. Adyen vertraglich festgelegt.

Best Practice: Kleine Beträge bargeldlos akzeptieren – ohne Konflikte, ohne Kompromisse

Bargeldlose Kleinbeträge werden häufig kritisch gesehen – vor allem wegen der Transaktionskosten. Doch der moderne Gast denkt anders: Smartphone statt Portemonnaie.

Eine Ablehnung wie „Kein EC unter 10 €“ wirkt heute schnell unhöflich oder veraltet – und beschädigt im Zweifel die Gästezufriedenheit stärker als jede Gebühr.

Warum Sie Kleinbeträge nicht ablehnen sollten:

  • Gäste erwarten, jederzeit kontaktlos zahlen zu können.

  • Ablehnung führt zu unnötigen Konflikten und verärgerten Stammgästen.

  • Der langfristige Schaden ist größer als die Kosten einzelner Transaktionen.

  • Moderne Konzepte setzen zunehmend auf vollständige Zahlungsfreiheit – und Gäste danken es mit Loyalität.

  • Kurz gesagt: Passen Sie Ihr Angebot an, nicht Ihre Gäste.

Technisch sauber gelöst: Grenzwerte im POS hinterlegen

Damit bargeldlose Kleinbeträge reibungslos funktionieren, unterstützt Hypersoft Sie optimal:

  • Mindest- und Maximalbetrag im POS, mPOS oder Orderman hinterlegen. Das System warnt automatisch bei Beträgen außerhalb des definierten Fensters.

  • Kein unnötiger Terminal-Versuch. Die Kasse stoppt aussichtslose Zahlungen sofort – professionell und ohne peinliche Situationen.

  • Team schulen. Kleinbeträge sind ausdrücklich erlaubt und sollen selbstverständlich behandelt werden.

Fazit

Bargeldlose Kleinbeträge sind kein Risiko, sondern ein Servicevorteil. Sie zeigen Modernität, reduzieren Reibung im Alltag und stärken die Gästezufriedenheit. Mit Hypersoft steuern Sie Grenzwerte sicher – und bieten gleichzeitig maximale Freiheit an der Kasse.

Minimal und Maximalbetrag für das POS System hinterlegen...

Hinterlegen Sie den minimalen und den maximalen Betrag, so dass außerhalb des Bezahlfensters schon gleich vom POS oder mPOS (auch Orderman) eine Warnung an den Bediener ausgegeben werden kann und die von vorneherein aussichtslose Zahlung nicht noch an das Zahlungsterminal beauftragt wird. Am POS, mPOS und Orderman erhalten sie eine warnende und ablehnend Meldung beim bargeldlosen Zahlungsversuch außerhalb des Betragsfensters.

Betragsfenster im Portal definieren...

Sie erhalten Zugang zum Portal nach einer Einweisung bzw. Lizenzierung.

Betreten Sie das Hypersoft Pay powered by Adyen Portal und wählen Sie Settings / Payment features / Amounts

Passen Sie diese Einstellungen Ihren Bedürfnissen an.

Beachten Sie bitte das der Maximalbetrag in Ihrem Vertrag mit Hypersoft begrenzt ist. Dieser Betrag darf nicht überschritten werden, sondern muss bei Bedarf neu abgestimmt werden.

Maximalbetrag festlegen...

Der Maximalbetrag hat die Funktion alle Beteiligten vor Missbrauch zu schützen. In erster Instanz betrifft dies Sie als "Händler" der die bargeldlosen Zahlungen annimmt und die Verantwortung hierfür trägt.

Ein Maximum von z.B. 2.500,-€ genügt in der Regel auch in Full Service Restaurants. Wenn dies nicht notwendig ist können Sie auch auf 1.000,-€ reduzieren, was in der Regel in Quick-Service Restaurants gilt.

Der Maximalbetrag unter Max. Amount wird in Ihrem Vertrag festgelegt und kann bei Zustimmung von Hypersoft auf einen höheren Betrag eingestellt werden. Auch nach Vertragsabschluss können sie schriftlich Anfrage eine Anpassung anfragen, zu der wir dann die Möglichkeiten prüfen und gegebenenfalls umsetzen.

Änderungen aktivieren...

Achten Sie bitte darauf, dass nach jeder hier im Portal durchgeführten Änderung der Terminaleinstellungen ein Update der Konfiguration am Terminal durchgeführt werden muss, damit Ihre Änderungen angewandt werden können.

Die Anweisung ist kompatibel mit Verifone Countertop P400Plus Hypersoft Pay Edition und Verifone Portable V400M Hypersoft Pay Edition.

Betätigen Sie am Zahlungsterminal die Taste 9 dann OK dann Passwort dann wieder OK dann Config dann Update. Das Terminal lädt im Anschluss die neuen Einstellungen aus dem Portal und wendet diese an.

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