Hypersoft Pay Betragsfenster
Für das Bezahlen gibt es ein Minimum und ein Maximum, dass Sie (teils) im Adyen Portal vorgeben können bzw. dass für Sie eingestellt werden kann. Unabhängig davon können auch mit anderen Zahlungsdienstleistern solche Einstellungen vorgenommen werden.
Generell bieten wir den Service für unserer Kunden und für den vorgesehenen Einsatzzweck der Zahlungsterminals und des eSolutions Payments an. Aus diesem Grund gibt Maximalbeträge zu einer Grenze, die Sie normalerweise nicht erreichen. Aus Sicherheitsgründen nutzen wir diese nicht maximal aus, sondern haben auch zu Ihrem Schutz einen geringeren Maximalbetrag als Standard voreingestellt.
Bei Ablehnungen bezüglich des Betragsfensters geht es aber meistens um den Minimalbetrag. Dieser wird auch seitens der Kreditkarten /Scheme
Die Scheme (gesprochen Skiem) sind die jeweiligen Kartensysteme der Inhaber wie z.B. VISA oder Mastercard. Scheme Fees sind die Gebühren, welche die Kreditkartenmarken erhalten. Owner bzw. Adyen vertraglich festgelegt.
Best Practice Minimalbetrag für bargeldlose Zahlung
Da es häufig kontrovers gesehen wird, muss der Tipp ja nicht zu Ihrem Geschäftsmodell passen.
Natürlich können die Nebenkosten für einen bargeldlosen Zahlungsauftrag als hoch empfunden werden. Wenn Sie von einem kleinen Umsatz auch noch die Kosten für bargeldlosen Zahlungsverkehr abziehen, bleibt meist nur ein kläglicher Ertrag. Dies führt dazu, dass viele Markeninhaber einen bargeldlosen Mindestbetrag für deren Betrieb festlegen. Dann steht plötzlich ein Schild am Point of Sale das z.B. so lautet: "Kein EC unter 10,-€". Aber auch in der Servicegastronomie ist es nicht unbedingt üblich, ein Bier oder ein Wasser bargeldlos zu bezahlen. Mit den neuen Zahlungsmethoden wird sich dies ändern. Es ist schön mal ohne Portemonnaie und nur mit dem Smartphone bewaffnet ein Bier trinken zu gehen. Wollen Sie dann den Kunden durch Ablehnung der bargeldlosen Zahlung kompromittieren oder sogar "erziehen"? Tun Sie dies keinesfalls. Stellen Sie unabhängig von den neuen Payments einfach sicher, dass der kleinstmögliche Betrag in Ihrem Unternehmen auch bargeldlos bezahlt werden kann (sofern möglich, siehe unten) und trainieren Sie ihre Mitarbeiter darauf, dies auch als selbstverständlich zu betrachten. Diese Kunden werden Sie lieben und Sie diese Kunden. Kurzum: Passen Sie lieber Ihr Angebot an, anstelle dies mit Ihren Kunden zu versuchen.
Minimal und Maximalbetrag für das POS System hinterlegen...
Hinterlegen Sie den minimalen und den maximalen Betrag, so dass außerhalb des Bezahlfensters schon gleich vom POS oder mPOS (auch Orderman) eine Warnung an den Bediener ausgegeben werden kann und die von vorneherein aussichtslose Zahlung nicht noch an das Zahlungsterminal beauftragt wird. Am POS, mPOS und Orderman erhalten sie eine warnende und ablehnend Meldung beim bargeldlosen Zahlungsversuch außerhalb des Betragsfensters.
Betragsfenster im Portal definieren...
Sie erhalten Zugang zum Portal nach einer Einweisung bzw. Lizenzierung.
Betreten Sie das Hypersoft Pay powered by Adyen Portal und wählen Sie Settings / Payment features / Amounts
Passen Sie diese Einstellungen Ihren Bedürfnissen an.
Beachten Sie bitte das der Maximalbetrag in Ihrem Vertrag mit Hypersoft begrenzt ist. Dieser Betrag darf nicht überschritten werden, sondern muss bei Bedarf neu abgestimmt werden.
Maximalbetrag festlegen...
Der Maximalbetrag hat die Funktion alle Beteiligten vor Missbrauch zu schützen. In erster Instanz betrifft dies Sie als "Händler" der die bargeldlosen Zahlungen annimmt und die Verantwortung hierfür trägt.
Ein Maximum von z.B. 2.500,-€ genügt in der Regel auch in Full Service Restaurants. Wenn dies nicht notwendig ist können Sie auch auf 1.000,-€ reduzieren, was in der Regel in Quick-Service Restaurants gilt.
Der Maximalbetrag unter Max. Amount wird in Ihrem Vertrag festgelegt und kann bei Zustimmung von Hypersoft auf einen höheren Betrag eingestellt werden. Auch nach Vertragsabschluss können sie schriftlich Anfrage eine Anpassung anfragen, zu der wir dann die Möglichkeiten prüfen und gegebenenfalls umsetzen.
Änderungen aktivieren...
Achten Sie bitte darauf, dass nach jeder hier im Portal durchgeführten Änderung der Terminaleinstellungen ein Update der Konfiguration am Terminal durchgeführt werden muss, damit Ihre Änderungen angewandt werden können.
Die Anweisung ist kompatibel mit Verifone Countertop P400Plus Hypersoft Pay Edition und Verifone Portable V400M Hypersoft Pay Edition.
Betätigen Sie am Zahlungsterminal die Taste 9 dann OK dann Passwort dann wieder OK dann Config dann Update. Das Terminal lädt im Anschluss die neuen Einstellungen aus dem Portal und wendet diese an.
Zurück zur übergeordneten Seite: Hypersoft Pay Adyen Portal