Stornogründe definieren

Stornogründe können für Storno Varianten hinterlegt werden und beim Bediener zur Auswahl abgefragt werden. Ist bei einer Variante nur ein Grund hinterlegt wird dieser automatisch zugeordnet (ohne das eine Abfrage erscheint). Beim mehr als einem möglichen Grund erscheint eine Auswahlliste.

Um die Auswahl zu definieren wählen Sie aus dem MCP in dem Register Verwaltung die Programmgruppe POS Einstellungen und dort das Programm Stornogründe.

Beginnen Sie durch Auswahl des ersten Stornogrundes und gebe Sie den Text ein. Wählen Sie die Varianten mit den Haken aus bei denen der Grund zur Auswahl angeboten werden soll und betätigen Sie Sichern. Wenn Sie mit dem Storno eine Verlustbuchung auslösen wollen wählen Sie zusätzlich auch den Verlustgrund und bestätigen dann Sichern.

 

Wir empfehlen Ihnen den Stornogrund auf dem Orderbon zu drucken, damit Sie intern eine gegenseitige Kontrolle ermöglichen.

Zusätzlich zu beachten...

  • Wenn ein Stornogrund mit einem Verlustgrund verknüpft wurde, wird der Ausdruck des Stornobons vom System unterdrückt (da die Ware ja bereits verbraucht wurde). Soll für diese Fälle der Stornobon doch ausgedruckt werden, können Sie das in den Stationseinstellungen mit dem Schalter Storno mit Verlustgrund auf Bon bestimmen.

  • Wenn ein Artikel mit einem Stornogrund storniert wird, der mit einem Verlustgrund verknüpft ist, so erscheint auf dem Bedienerbericht (und entsprechenden anderen) die Buchung sowohl unter Storni, als auch unter Verluste (dieselbe Buchung wird somit 2 x aufgeführt).

  • In Auswertungen wird der aktuelle Text des Stornogrundes angezeigt. Wenn Sie den Text des Stornogrund ändern, hat dies somit Auswirkungen auf Berichte und zurückliegende Buchungen. Sollte die Änderung nur eine Verbesserung des Begriffs darstellen ist dies in der Regel kein Problem. Ändert sich aber die Funktion wie zum Beispiel bei einer Textänderung von Bruch zu Einladung sollten Sie keine Textänderung in dieser Form vornehmen, sondern neue Stornogründe anlegen um die alten (sofern bereits verwendet) beizubehalten.

    • Ähnlich verhält es sich mit dem Löschen von Stornogründen. Dies würde dazu führen, dass der Text des Stornogrundes bei der Neuerstellung zurückliegender Auswertungen fehlen würde. Um nicht mehr zu verwendende Stornogründe im Kassiermodus auszublenden können Sie deshalb den Schalter inaktiv bei entsprechenden Stornogründen verwenden, denn so können diese in Berichten weiter ausgewertet werden.

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