Beachtenswertes zur QSR Integration
Kundendaten an QSR
Kundendaten werden bei Online Order Vorgängen und auch bei Buchungen mit erfassten Kunden am POS mit dem Vor und Zunamen, der Adresse, der Telefonnummern (Handynummern) und auch der Info, ob der Kunden per Mail eine Marketinginformation erhalten möchte an QSR übermittelt.
Nummerierung für Pager und Abholungen
Bei der Verwendung von QSR darf die interne Nummerierung nicht größer als 5-stellig sein, weshalb sie in diesen Fällen beim Erreichen der Grenze wieder mit 1 beginnt.
Vorgangsabschluss an QSR
Im Betrieb prüft der Supervisor automatisch im Hintergrund die abgeschlossenen Vorgänge der Kasse und meldet an das QSR System den Abschluss jedes Vorganges.
Privilegierte Buchungen mit QSR
QSR Schnellbuchungen können nicht nur mit einem hinterlegten Artikel erzwungen werden, sondern es kann auch ein Menügang oder auch eine spezielle Tischnummer dafür hinterlegt werden. In QSR wird dann jede Bestellung, die den Schnellartikel, Menügang oder auch die Tischnummer enthält wird als sogenannte Fastorder behandelt und am Küchendisplay privilegiert behandelt.
Vorrangig wird jede neue Buchung an den QSR Primary Server übermittelt, sollte der ausgefallen sein, erfolgt sofort eine Umschaltung auf einen optionalen Backup Server von QSR. Sollten beide Systeme ausgefallen oder nicht korrekt erreichbar sein, erzeugt der Supervisor nach 5 Minuten eine HSSSP Meldung:
Diese verschwindet dann automatisch, wenn das QSR System wieder erreicht werden kann.
Die DigiPager Nummer wird vomCloudBOX Live-Connector in der QSR Schnittstelle (Kitchen Supervisor) geprüft und nicht an QSR übermittelt. Damit QSR in seiner internen Funktion nur Hardware-Pager ruft und die DigiPager ignoriert. Mittels des Hypersoft QSR Eventmoduls, werden die sogenannten Order Ready Events aus QSR ausgelesen, intern auf einen DigiPager geprüft und gegebenenfalls ein DigiPager gerufen. Aus Sicherheitsgründen wird das neuen Modul über einen eigenständigen Service (Dienste) geprüft und sichergestellt, dass die Anwendung ständig läuft (andernfalls könnten Events aus dem QSR Systeme verloren gehen und der DigiPager kann dann nicht ordnungsgemäß gerufen werden).
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