RDP und Fernzugriff
Generell können Sie Hypersoft Programme auch per Fernzugriff verwenden. Im Standard verwenden wir Microsoft Remote Desktop Services(Remote Desktop, RDP
Das Remote Desktop Protocol (RDP) ist ein Netzwerkprotokoll von Microsoft. Beim RDP fungiert das eine der beiden Systeme als Terminalserver. Dieser Terminalserver erzeugt Bildschirmausgaben auf dem Terminal-Client. Außerdem können Maus- und Tastatureingaben vom Terminal-Client entgegengenommen werden.) und die entsprechenden Clients für die Endgeräte. Bei RDP Das Remote Desktop Protocol (RDP) ist ein Netzwerkprotokoll von Microsoft. Beim RDP fungiert das eine der beiden Systeme als Terminalserver. Dieser Terminalserver erzeugt Bildschirmausgaben auf dem Terminal-Client. Außerdem können Maus- und Tastatureingaben vom Terminal-Client entgegengenommen werden. handelt es sich um eine Remote Service von Microsoft, dem Remote Desktop Protocol.
Die folgende Tabelle zeigt den aktuell bekannten Status:
ja: eine Standard Konfiguration.
kompatibel: Technisch spricht nichts gegen diesen Einsatz. Für vollständigen Support sollten alle beteiligten Komponenten mit Hypersoft abgestimmt und durch Hypersoft bereitgestellt werden. Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir im Standard keinen Support für uns unbekannte Soft- und Hardware leisten, sowie unserer Programme in dieser Konstellation leisten können.
(1): = achten Sie darauf, dass keine Treiber unterstützt werden. Dies gilt auch für Eingabegeräte wie Scanner. Sehen Sie weiter unten auch das Thema Peripherie.
Statement zu Fremdgeräten
Generell ist Hypersoft ein technisch offenes System. Von daher ist es möglich Geräte über andere Bezugsquellen einzusetzen.
Leider kommt es hierbei dann häufig zu Missverständnissen oder sogar Gaps, da wir natürlich auf alle Details achten oder sogar Modifikationen vornehmen, was bei ähnlichen Geräten dann fehlen kann. Hypersoft berücksichtigt auch die geplante Weiterentwicklung innerhalb der Nutzungszeit von Geräten, so dass Speicher und anderes kompatibel bzw. ausreichend leistungsfähig bleiben. Dies geschieht im Interesse aller Anwender Als Anwender bezeichnen wir Menschen, die Programme bedienen, in unserem Fall meist die Anwender des MCP und der enthaltenen Programme. um bei voraussehbaren Updates (z.B. des Betriebssystems) kompatibel zu bleiben.
Zusätzlich möchten wir darauf hinweisen, dass bei Geräten von Hypersoft, diese in der Geräteverwaltung geführt werden, was nicht nur die Supportleistung, sondern auch Ihre eigene Fraud Kontrolle verbessert, aber auch Ihre Glaubwürdigkeit bei Prüfungen. Hiermit erhalten Sie abgestimmte Einstellungen und Aktualisierungen sowie den bestmöglichen Support, inklusive integriertem RMA Austauschkonzept. Diese dringende Empfehlung gilt mindestens für die Kernkomponenten wie Kassenterminals, Zahlungsterminals, Handhelds und deren Peripheriegeräte wie POS Drucker.
Einen bewußte Ausnahme bildet das Konzept Hypersoft mPOS Freestyle UX, was auch auf die Verwendung von eigenen Consumergeräten unterstütz. Hierzu haben wir im Bereich Eignung der jeweiligen Consumer-Geräte die entsprechenden Regelungen definiert.
Bei der Nutzung von Remote Service (kurz RS) ergeben sich bestimmte Auswirkungen. Einige davon möchten wir hier erwähnen:
- Die Datenverarbeitung erfolgt nicht auf dem anzeigenden Gerät. Verbindungsunterbrechungen haben in der Regel keinen negativen Einfluss auf das fernbediente Gerät und die dortigen Programme.
- Es sind mehrere ortsunabhängige Fernbedienungssitzungen möglich.
- Bei der Nutzung eines RS für das MCP auf zu einem zentralen Server in einem Rechenzentrum nutzen Sie die Bandbreite des Rechenzentrums für die Anbindung aller Standorte.
- Mobilgeräte die unsere mPOS Anwendung oder andere nutzen verbrauchen in der Regel weniger Energie bei der Fernbedienung, als wenn auch das Programm selbst auf dem Gerät ausgeführt wird. Dies kann sich bis ca. 50% positiv auf die Akkuleistungsdauer auswirken.
Apple macOS und virtualisiertes Windows
Es kommt vor, dass Kunden die Hypersoft Programm auf dem macOS installieren. Hierfür gibt es unterschiedliche Programme die eine Windows Betriebssystemumgebung zur Verfügung stellen.
Da wir dies nicht als Standard in unseren Testszenarien einbezogen haben, bitten wir Sie entsprechende auf Ihren Geräten selbst durchzuführen. Ebenfalls empfehlen wir Ihnen für die Installation in der (virtuellen) Windows Umgebung unseren Service zu buchen, damit Sie möglichst zeitnah ein Ergebnis erhalten.
Wir können nicht ausschließen, dass durch Änderungen an Hard- oder Software auch Änderungen mit der Kompatibilität entstehen. Im von uns frei definierbaren Rahmen unterstützen wir seit diese technische Lösung für gängige Konfigurationen.
Derzeit haben wir zu diesem Thema keine Empfehlungen für Hard- und Software.
Unterstütze Peripherie im RDP Das Remote Desktop Protocol (RDP) ist ein Netzwerkprotokoll von Microsoft. Beim RDP fungiert das eine der beiden Systeme als Terminalserver. Dieser Terminalserver erzeugt Bildschirmausgaben auf dem Terminal-Client. Außerdem können Maus- und Tastatureingaben vom Terminal-Client entgegengenommen werden. Vergleich
Die meiste Peripherie im Hypersoftsystem wird durch leistungsstarke und optimierte Hypersoft Treiber gesteuert, dies gilt besonders für den POS und mPOS Bereich. So können zum Beispiel Windows Meldungen zu Druckerproblemen vermieden werden, da diese gegebenenfalls (im Hintergrund unbemerkt) zu Störungen führen. Dies bedeutet aber auch, dass mögliche Windows Unterstützungen (oder die anderer Betriebssysteme), die über den Bildschirmtransfer und Touchbedienung hinausgehen für Remote Services in Hypersoft nicht verfügbar sind.
Generell können wir mit technischen Maßnahmen auch Peripherie in Zusammenarbeit mit Remote Services nutzen. Dies ist derzeit noch nicht vorgesehen und für die Zukunft nicht ausgeschlossen.
| USB-Scanner | USB-RFID-Leser | Interner RFID-Leser | Bediener- schloss | Finger- print | Kunden- monitor/anzg. | Bluetooth- scanner | Bluetooth- drucker | ||
| Lokale Standard Installation | mPOS Handheld | nein | nein | ja | nein | nein | nein | ja | ja |
| ePOS Tablet | nein | nein | ja | nein | nein | nein | ja | ja | |
| ePOS Tablet m. Docking Station | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | |
| POS | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja | |
| RDP Das Remote Desktop Protocol (RDP) ist ein Netzwerkprotokoll von Microsoft. Beim RDP fungiert das eine der beiden Systeme als Terminalserver. Dieser Terminalserver erzeugt Bildschirmausgaben auf dem Terminal-Client. Außerdem können Maus- und Tastatureingaben vom Terminal-Client entgegengenommen werden.
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mPOS Handheld | nein | nein | nein | nein | nein | nein | nein | nein |
| ePOS Tablet | nein | nein | nein | nein | nein | nein | nein | nein | |
| ePOS Tablet m. Docking Station | nein | nein | nein | nein | nein | nein | nein | nein | |
| POS | nein | nein | nein | nein | nein | nein | nein | nein |
Weiterführende Dokumentation: Funktionsvergleich bezüglich Hardware
Auflösungen und Darstellungen
Bei Remote Services wird der Bildschirm eines Gerätes auf einem anderen Gerät dargestellt. Auch kann die jeweilige eingerichtete Sitzungseinstellung besondere Vorgaben an Auflösung und Farbtiefe bedingen. Mit Remote Services können sich also die Begrenzungen aus zwei Geräten und der Sitzungseinstellung addieren. Prüfen Sie deshalb alle drei Bereiche auf Kompatibilität.
Für Hypersoft MCP, POS, mPOS Handheld und Tablet gelten bestimmte Vorgaben für kompatibel Auflösungen. Durch einige Remote Services können die Bildschirm allerdings Abweichungen bis zu einem bestimmten Ausmaß ausgleichen.
Achten Sie darauf, dass die Bildschirmauflösung und Farbtiefe ausschlaggebend für den Umfang des Datenaustausches sein können. Geringe Bandbreite wie zum Beispiel bei einigen WLAN Netzen sollte bei den Einstellungen berücksichtigt werden.
Für Administratoren und Installer
Drücken Sie die Windows Taste + R
Geben Sie nun folgendes ein: mstsc
Wenn Sie mehre Monitore in der RDP Das Remote Desktop Protocol (RDP) ist ein Netzwerkprotokoll von Microsoft. Beim RDP fungiert das eine der beiden Systeme als Terminalserver. Dieser Terminalserver erzeugt Bildschirmausgaben auf dem Terminal-Client. Außerdem können Maus- und Tastatureingaben vom Terminal-Client entgegengenommen werden. Sitzung verwenden möchte, geben Sie folgendes ein: mstsc /multimon
Tragen Sie entsprechend den Ziel Computer ein und melden sich im Windows an.
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