Geräteverwaltung
Die Geräteverwaltung dient ebenso der Verwaltung der bei Hypersoft direkt oder über Hypersoft Fachhandelspartner erworbenen Geräte, wie auch Geräten von anderen Lieferanten. Sie können hiermit andere(eigene) Geräte mit Servicebedarf zur Einhaltung von Serviceterminen integrieren und auch externe Dienstleister in den Service einbeziehen. Somit erhalten Sie die Möglichkeit einen Überblick über Ihre Geräte zentral zu erhalten und deren Servicebedarf einfach und zuverlässig zu organisieren.
Damit wir den Support für diese Leistung im Standard erbringen können stellen wir uns vor, dass die Verwendung für Hypersoft Geräte im Vordergrund steht. Die Nutzung der Geräteverwaltung für Ihre anderen Geräte ist somit dann ebenfalls kostenlos.
GoBD Statement: Im Hinblick auf Betriebsprüfungen sind Informationen über Standorte und Geräte gegebenenfalls wichtige Kriterien. In dem Lieferungs- und Servicekreislauf von Hypersoft Geräten die direkt oder über Fachhandelspartner erworben werden berücksichtigen wir diese Dinge zu Ihrer Sicherheit umfangreich. Das sorgfältige Hinterlegen von Seriennummern und der durch die Geräteverwaltung nachweisbare Umfang der genutzten Geräte dient somit auch vor der ergänzenden Sicherheitseinrichtungen (die ab dem Jahr 2020 in Deutschland vorgesehen sind) Ihrer Sicherheit bei eventuellen (auch späteren) Betriebsprüfungen.
Die Standortverwaltung für die einzelnen Geräte hat mehrere Funktionen:
- Die eindeutige Zuweisung (gerade bei mehreren gleichartigen Geräten) hilft im Supportfall.
- Sie erhalten Informationen über Alter und Garantiestatus.
- Sie können die Liste für Ihre Inventarisierung verwenden.
- Auch bei Betriebsprüfungen spielt der Gerätestandort und eine akkurate Auflistung aller am Kassiervorgang beteiligten Geräte eine große und zunehmende Rolle.
Die Hypersoft Geräteverwaltung enthält alle Geräte, die Ihnen von Hypersoft geliefert wurden. Sie können das Alter sowie die Garantiedauer der Geräte erkennen. Wenn Geräte von uns im Rahmen des RMA Verfahrens (Standardverfahren zum Austausch mit unserem Servicecenter bei dem die Rücksendung mit uns abgestimmt wird) ausgetauscht werden erhalten Sie zusätzliche Informationen über den aktuellen Status. Sie können anhand der UPS-Trackingnummer auch die Versandinformationen erhalten. Wenn Geräte nicht mehr benutzt werden sollten (oder falsche Einträge vorhanden sein sollten) können Sie diese aus über Funktion zur einen Supportanfrage prüfen und löschen lassen. Sie erreichen die Geräteverwaltung über das MyHypersoft Portal im Menü Mein Betrieb.
Weiterführende Dokumentation:
Geräteverwaltung Einstellungen
Dashboard der Geräteverwaltung
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