Kassenlade
In den Bedienerberechtigungen können unterschiedliche Optionen für das Verwenden der Kassenladen eingerichtet werden. Die Kassenfunktion hierzu heißt Kassenlade öffnen .
Leider gibt es Situationen, in denen bestimmte Bediener nicht alle Bestellungen der Kunden buchen. Durch die häufige Verbindung von Ware und Geld im Quick-Service oder Retail sind dort meist auch Kassenladen im Spiel.
Bei Artikeln die häufig passend bezahlt werden, ist die Gelegenheit verlockend das Geld einfach anzunehmen, hier können eigene Probekäufe hilfreich sein. Sobald die Kasse benutzt wird, gibt es allerdings zahlreiche Möglichkeiten Fraud einzugrenzen:
Ein gutes Hilfsmittel sind Kassenladen und eine sichere Anmeldung. Wenn mehrere Bediener an einem POS mit Geheimnummer arbeiten, passiert es auch ungewollt, dass man die Geheimnummern untereinander kennenlernt. Somit ist das Controlling dahin. Im Detail gehen wir im Kapitel Schlüssel- und Kartenidentifikation darauf ein.
Wenn neben der Kassenlade kleine Wechselgeldbestände gehortet werden, können Sie davon ausgehen, dass diese dann bei Bedarf ohne zu Buchen zum Einsatz kommen. Schaffen Sie also für Trinkgelder einen separaten Aufbewahrungsplatz, wenn dies nicht die Kassenlade sein soll und verbieten Sie Bargeld am POS außerhalb der Lade aufzubewahren. Mit den nachfolgenden Methoden können Sie weitere Sicherheit implementieren:
Kassenladen mit Offenstandsüberwachung...
Die nächste Variante ist dann das permanente offenlassen der Kassenlade, hierfür genügt meist ein kleiner unbemerkter Spalt. Um dem entgegenzuwirken gibt es Kassenladen mit Offenstandsüberwachung, die von Hypersoft umfangreich unterstützt werden (siehe unten).
Rückgeld als Zwang...
Die Kassenfunktion Rückgeld ermöglicht die Berechnung von Rückgeld bzw. Eingabe gegebenem Geld. Die Kassenfunktion Rückgeldzwang erfordert immer eine Eingabe - auch wenn es passt. Letzteres hat in der Praxis weniger Fehler bei der Kassenabrechnung ergeben. Deshalb empfehlen wir bei Kassenabweichungen das gegebene Geld immer mit dem Rückgeldzwang eingeben zu lassen.
Getrennte Kassenladen...
Sie können mit vielen Kassenmodellen und einem Bondrucker mit Öffnungsrelais zwei Kassenladen verwenden. Dies ist praktisch, wenn zur Schichtabrechnung keine Kontrolle möglich ist oder wenn zwei Bediener oder Gruppen für Geldbestände verantwortlich sind.
(Anmerkung: Soll ein Bezug von nicht gebuchtem Warenverkauf zu einem bestimmten Bediener oder einer Gruppe hergestellt werden, kann dies im Rahmen der Unterstützung des Stock Managements durch unsere Experten erfolgen).
Kassenlade ohne Umsatz öffnen...
Wenn Ihre Bediener ohne Umsatz die Kassenlade öffnen dürfen (siehe Bedienerberechtigungen dazu weiter unten), gibt es häufig die Anforderung diese Öffnungen zu zählen. Dies können Sie über eine Einstellung des kompakten Bedienerberichtes in den Bedienerberechtigungen vornehmen.
(Eine andere Variante wäre ein Makro mit einem Infoartikel "Lade öffnen". Diesen Artikel markieren Sie als Infoartikel und als Berichtsartikel zur besonderen Überwachung.)
Schichten und Geldtransport im laufenden Betrieb...
Wenn Sie mit mehreren Schichten arbeiten, können Sie mehrere Einsätze und diese optional mit abschließbarem Deckel verwenden, um viele Mitarbeiter und Schichten optimal abzurechnen. Abschließbare Deckel gibt es gleichschließend (alle Schlüssel passen überall) oder unterschiedlich schließend. Wenn Sie diesbezüglich eine Variante bevorzugen, geben Sie dies bei der Bestellung an (es gibt aber nicht alle Varianten bei allen Modellen). Ansicht Einsatz und abschließbarer Deckel:
Kassenlade oder Springdeckellade
Springdeckelladen öffnen sich nach oben, sind besonders platzsparend und stabil. Sie eigenen sich bei hoher Kundenfrequenz, da sie sehr schnell bedient werden können. Einfache Kassenladen sind preiswert und geräumig.
Ansicht Standard Kassenlade (auf dieser Abbildung ein Gerät mit Belegeinwurf):
Ansicht Springdeckellade (hier integriert eingebaut):
Kassenladen sind keine Geldkasetten...
Achten Sie darauf, dass einige Kassenladen einen Notöffner haben (z.B. für Stromausfall unterhalb der Lade). Sie sollten diesen zum Beispiel mit einem Siegel gegen unbemerkte Benutzung absichern. Springdeckelladen haben selten einen Notöffner. Generell sind Kassenladen auch mit leichter Gewalt unberechtigt zu öffnen.
Zum Einstellen der Ansteuerung von Kassenladen starten Sie aus der Programmgruppe Systemeinstellungen das Programm Stationen. Wählen Sie die gewünschte Station aus und betätigen Sie den Knopf Bearbeiten. Wählen Sie das Register Peripherie.
Hypersoft POS und mPOS Tablet können Kassenladen steuern. mPOS Tablet hat eine einfache Einstellung für die Kassenlade in der Einrichtung. Hypersoft POS kann Kassenladen über die Kassenfunktion Kassenlade öffnen beim Kassieren öffnen. Diese Funktion überprüft die Einstellungen in den Bedienerberechtigungen und steuert daraufhin den Anschluss der Kassenlade an.
Die Funktion Kassenlade öffnen muss also auf der Taste (Funktionsmakro) vorhanden sein, von der Sie erwarten, dass die Lade geöffnet wird. Die Funktion prüft zudem, ob ein Artikel gebucht wurde - wurde kein Artikel gebucht wird die Kassenlade auch nicht geöffnet. Je nach Bedienerberechtigung kann jedoch das Öffnen ohne Artikelbuchung gestattet werden.
| Element / Schalter | Funktion / Beschreibung |
|---|---|
|
und Alarm nach xx Sekunden |
Einige Kassenladen können ein Signal geben, wenn diese geöffnet sind. Sodass wir diesen Zustand überwachen können. Mit der Option Offenstand überwachen erscheint beim Öffnen der Kassenlade am Hypersoft POS ein Dialog zur Information und das Buchen an der Kasse ist, solange die Lade geöffnet ist, nicht möglich.
Wenn Sie zusätzlich einen Timer setzen, wird nach dem Ablauf der eingestellten Zeit ein Alarmton ausgegeben. Die Ausgabe des Alarms auf die Soundkarte (soweit vorhanden) wird bevorzugt, ersatzweise wird der PC Lautsprecher angesprochen. Wenn Sie diesen Alarmton verwenden möchten, sollten Sie einmal testen, ob dieser an ihrem Gerät zu hören ist. Beim Überwachen des Offenstands der Kassenlade geht es um zwei Dinge. Der Bediener soll nicht unachtsam sein und Fremden den Zugriff auf den Inhalt der Kassenlade ermöglichen. Einige Bediener kassieren mit geöffneter Lade, ohne zu Buchen, auch das soll verhindert werden. In den Bedienerberechtigungen können Sie einzelnen Bediener (meist leitende Mitarbeiter) das Buchen trotz Offenstand erlauben, indem Sie Sperre wenn offen deaktivieren. |
| Über Drucker angeschlossen |
Es ist üblich die Kassenladen an den Bondrucker anzuschließen. Wenn kein Bondrucker vorhanden ist, kann ein externer Signalverstärker oder eine serielle Kassenlade eingesetzt werden. Damit der POS dem Bondrucker den Befehl zum Öffnen erteilen kann, wählen Sie den entsprechenden Drucker aus und konfigurieren Sie die Pinbelegung Ihres Anschlusskabels Pin 1 für Kassenlade 1 und Pin 2 für Kassenlade 2. |
| Optionale Öffnungssequenz |
Hypersoft empfohlene Kassenladen und viele andere können Sie direkt, also ohne diese Einstellung, verwenden. Je nach Typ von Kassenladen müssen diese mit anderen Befehlen geöffnet werden (Hierbei handelt es sich meist um seriell angeschlossene Laden). Sie können hiermit zum Öffnen von Kassenladen deren notwendigen Befehle hinterlegen. Hierzu müssen Sie die Bedienungsanleitung des Herstellers hinzuziehen um die korrekte Öffnungssequenz zu erfahren und hier einzutragen. Für die Ansteuerung des Pins 2 sind spezielle Kabel oder Y-Adapter notwendig. |
| Direkt angeschlossen |
Wenn eine Kassenlade direkt angeschlossen ist, können Sie hier den Anschluss wählen. Bei einigen Kassenterminals unterstützen wir den direkten Anschluss von Kassenladen. Diese Modelle finden Sie am Ende der Liste. Außer dieser Auswahl sind keine weiteren Einstellungen zum Betrieb der Kassenlade erforderlich. |
Sonderfunktion Kassenlade wählen
Ist in den Bedienerberechtigungen der Schalter wählen anstelle Kassenlade 1 oder 2 aktiviert, so wird bei der Anmeldung des Bedieners eine Auswahl angeboten:
Es werden nur die Kassenladen angezeigt, die noch nicht von anderen Bediener gewählt wurden, ist keine Kassenlade frei kann keine Auswahl erfolgen und der Hinweis Keine freie Kassenlade erscheint.
Die Zuweisung einer Kassenlade erfolgt für die jeweilige Kassenstation. Wenn der Bediener einer Kassenlade zugeordnet ist, dann kann er auch nur an der Kasse wo die Zuordnung stattgefunden hat die gewählte Kassenlade öffnen.
Kassenlade manuell freischalten...
Mit der Kassenfunktion Bediener freischalten kann die Zuordnung der Kassenlade manuell aufgehoben werden. Diese Funktion ruft eine Liste der Bediener und zugeordneten Kassenladen pro Station auf:
Wenn Sie die Kassenladenzuordnung nicht manuell aufheben, dann wir diese Zuordnung mit einem Tagesabschluss aufgehoben. Ebenfalls erfolgt die Aufhebung der Zuordnung bei einem Bediener Abschluss.
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