Report Manager Fragen & Antworten FAQ

Bei allen Kunden läuft der Report Manager meistens vollautomatisch und stellt hierbei allen Interessierten die gewünschten Berichte zur Verfügung. Die meisten Fragen rund um den Report Manager beantworten sich von selbst, wenn man das technische Konzept und die Bedienungen des Hypersoft Systems verinnerlicht hat. Wenn sie unsicher sind und sich noch nicht mit dem einleitende Kapitel Beachtenswertes zum Report Manager befasst haben, so sollten Sie dies jetzt nachholen.

Berichtsautomation

Jeden Tag bekomme ich die Berichte per Mail, warum heute nicht?

Hierbei handelt es sich um das häufigste Problem. In den meisten Fällen liegt es daran, dass zum Zeitpunkt des automatischen Berichtsversands das Gerät (Kasse oder PC), nicht eingeschaltete war, oder ein beteiligter Server der zur Weiterleitung verwendet wird nicht erfolgreich mailen konnte. Unser Support kann den Versand erneut ausführen, oder Sie handeln anhand dieser Beschreibung selbst.

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Beschreibung zum nachträglichen Berichtsversand

Verwenden Sie die Task Scheduler um Berichte, die nicht Versand wurden erneut zu versenden. Dies kann zum Beispiel dann notwendig sein, wenn das Gerät zum Zeitpunkt des gewünschten Versands ausgeschaltet war. Sehen Sie Manueller Berichtsversand mit dem Task Scheduler.

Unklare Berichtsergebnisse

Es taucht immer wieder die Frage auf, warum die Nettosummen innerhalb der Berichte oder auch im Vergleich zwischen Reportmanager und Portal Abweichungen aufweisen. In der Regel sind es zwar nur wenige Cent im Tagesvergleich, aber im Monats- oder gar Jahresvergleich auch mal bis zu 1 oder 2 Euro. Hintergrund ist in allen Fällen, dass aus einem Bruttosummensystem (Sie hinterlegen die Bruttopreise im Artikelstamm ) das Netto unter Berücksichtigung der Mehrwertsteuersätze errechnet wird. Je nachdem, ob es sich um eine Summe pro Tag oder um eine Aufteilung nach Bediener, Warengruppe, ProfitcenterGeschlossen Ein Profitcenter ist in der Hypersoft Suite eine oder eine Gruppe von Kassen, die Sie einem Begriff, der das Profitcenter repräsentiert zuordnen. Diese Gruppierungen können für Berichte verwendet werden. oder anderen Gruppierungen handelt, kann das Netto unterschiedlich berechnet werden. Jede Einzelsumme wird dann von Fall zu Fall gerundet, was in der Summe zu Abweichungen im Cent-Bereich führen kann.

 

Fragen nach bestimmten Auswertungen

Ja, zur Aufschlüsselung der Umsätze nach Channel verwenden Sie bitte den Channel Payment Report.

 

Es gibt eine Möglichkeit die PLZ per Kassenfunktion PLZ Erfassung abzufragen und dann auswerten zu können.

 

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