Protel Integration

Link Marketplace des Herstellers: https://store.protel.io/#/service-store/detailed/ifc.hypersoft.hypersoft_officer

protel ist einer der führenden Hersteller serverbasierter-Software und Cloud-Software für Ketten, große und mittelgroße Hotels. Beide Varianten sind mit Hypersoft erfolgreich im Einsatz.

Die Protel Anbindung ist die am längsten verfügbare und am häufigsten mit Hypersoft eingesetzte PMS Anbindung und es bestehen zahlreiche Referenzen über Jahrzehnte. Sie können mit Hypersoft die Classic Anbindung oder die neue XML-Anbindung wählen. Auf der Seite von Protel ändert sich mit dieser Auswahl nichts.

 

Viele Betreiber die sich für protel entscheiden haben hohe Ansprüche, die sie zu Recht auch im POS Bereich mit den besten Lösungen zum Komfort ihrer Gäste umsetzen möchten.

Einzelne protel Vertriebspartner bevorzugen anders orientierte POS Empfehlungen für die protel Anbindung, was generell auch ausreichend sein kann. Leider werden einige Betreiber ihrer Entscheidungsfreiheit beraubt wenn Protel Vertriebspartner die Behauptung aufstellen, dass Hypersoft nicht mit protel kompatibel wäre. Ganz im Gegenteil, Hypersoft ist mit Protel seit zwei Jahrzehnten vielfach erfolgreich im Einsatz.

Protel Datenübergabe konfigurieren

Die Angabe des Protel Übergabepfades zu Protel sollte so gewählt werden, dass dieser auf dem Hypersoft Server / Hauptrechner / Hauptkasse im Hypers-!\Hotel Verzeichnis ist. Seitens Protel sollte der PCON Dienst auf dem Hypersoft Server / Hauptrechner / Hauptkasse installiert werden. Der Vorteil dieser Variante gegenüber der Datenübergabe auf einem Netzlaufwerks bzw. UNC Pfades liegt darin, dass nach einem Neustart der Server der Dienst sofort wieder den Connect herstellt und den Dateiaustausch sicherstellt. Zudem wird somit Berechtigungsproblemen, bzw. Beschränkungen des IIS in Bezug auf Netzlaufwerken / UNC Verbindungen vorgebeugt.

Best Practice YourAPP mit Protel nutzen

Machen Sie aus Ihren Hotel mit Hypersoft und Protel über Nacht auch ein digitales Hotel!

Die Kombination aus PMS und einer leistungsfähigen Web-App-Lösung eröffnet Hotels die Möglichkeit, Gastronomie, Zusatzleistungen und interne Kommunikation strukturiert zu erweitern.

Unsere YourAPP (Ihre Marke als eigene App) ist dabei kein reines Bestellwerkzeug, sondern eine digitale Erweiterung des Hotelbetriebs. Strategischer Ansatz:

  • Ein Hotelgast befindet sich bereits im Haus.

  • Er kennt das Umfeld.

  • Er ist erreichbar.

  • Die Frage ist nicht, ob Angebote existieren – sondern wie sie sichtbar und zugänglich gemacht werden.

Ein QR-Code im Zimmer oder in zentralen Bereichen ermöglicht einen direkten Zugang zur Web-App – ohne Installationshürde. Die Anwendung läuft browserbasiert, verhält sich jedoch wie eine native App, damit sinkt die Nutzungsbarriere erheblich.

Strukturierte Angebotssteuerung

YourAPP ermöglicht es, Angebote gezielt auszuspielen:

  • Restaurantreservierungen

  • Tischbestellungen (In-House Ordering)

  • Wellness- oder Spa-Termine

  • Veranstaltungs- oder Ticketverkauf

  • Gutscheine

  • Loyalty-Programme

  • Retail-Produkte

  • Standortübergreifende Angebote

Entscheidend ist nicht die Funktionalität – entscheidend ist die Steuerbarkeit. Artikel werden nur angezeigt, wenn sie verfügbar sind. Sortimente lassen sich kurzfristig an Ressourcen anpassen. Damit entsteht kein zusätzlicher Organisationsaufwand, sondern eine kontrollierte Erweiterung des bestehenden Systems.

Wirtschaftliche Perspektive

Die App dient nicht primär der Imagebildung, sondern der:

  • Qualitätsverbesserung

  • Umsatzsteigerung pro Gast

  • besseren Auslastung interner Bereiche

  • gezielten Kommunikation von Zusatzleistungen

  • Reduktion operativer Reibungsverluste

In Verbindung mit dem PMS entsteht eine durchgängige Systemlogik: Zimmer → Information → Bestellung → Buchung → Abrechnung

Die Integration sorgt dafür, dass Nebenleistungen strukturiert erfasst und zugeordnet werden können.

Unternehmerischer Nutzen

Hotels, die Gastronomie und Zusatzangebote aktiv steuern möchten, benötigen:

  • Sichtbarkeit

  • einfache Zugänglichkeit

  • Systemintegration

  • Angebotskontrolle

YourAPP erweitert das PMS um eine vertriebsorientierte Ebene – ohne zusätzliche Systembrüche.

Digitale Reichweite im Hotel entsteht nicht durch Technik, sondern durch strukturierte Angebotsführung.

Weiterführende Themen: Verzeichnis: Best Practice

Die PMS Schnittstelle mit der Auswahl ORACLE Fidelio Suite 8

Das Beispiel zeigt die möglichen Einstellungen und eine beliebige Auswahl:

Die meisten Schalter gelten für alle Anbindungen und sind auf der Hauptseite dokumentiert. Hier die Besonderheiten für Oracle:

Element / Schalter Funktion / Beschreibung
Umsatzverteilung der Warengruppen verwenden Die Umsatzverteilung ermöglicht es Ihnen aus einem einzigen Artikel zwei unterschiedliche Warengruppen anzusprechen. Für Details sehen Sie: Umsatzverteilung mit PMS Integration
Reservierungsnummer mit Überlänge berücksichtigen In Sonderfällen ist es notwendig überlange Reservierungsnummer für die Suche im Protel PMS seitens des POS zu unterstützen. Hierzu dient dieser Schalter.

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