Deliverect Integration Fragen & Antworten FAQ
Bitte beachten Sie, dass Deliverect in Deutschland mangels Wettbewerbern hauptsächlich mit Lieferando eingesetzt werden kann. Deliverect bietet über offene Schnittstellen und die Möglichkeit andere Services zu integrieren aber jederzeit Erweiterungen für Ihren favorisierten Lieferdienst an. Sehen Sie Arbeiten mit Lieferando .
Allgemein Fragen
Nein das geht nur in Ihrem Lieferando Portal oder im Portal für den Hypersoft Webshop.
Fragen zu Verträgen
In der Kooperation von Deliverect und Hypersoft wurde vereinbart, dass Hypersoft die Verträge für Sie bei Deliverect ankündigt und Sie diese dann direkt mit Deliverect abschließen. Hypersoft beantwortet Ihnen hierzu alle Fragen und unterstützt Sie bei der Einrichtung der Stamminformationen. Eine Aufkündigung der Zusammenarbeit durch Hypersoft bei Deliverect ist unabdingbar. Wegen der Kosten schauen Sie bitte bei Deliverect nach. Das Onboarding in das Deliverect Portal wird direkt von Deliverect mit Ihnen durchgeführt. Deliverect ist ein englischsprachiges System.
Beachten Sie bitte, das Sie für den Onboarding-Termin und die Kommunikation mit Deliverect einen englischsprachigen Ansprechpartner auf Ihrer Seite zur Verfügung stellen. Generell sollten Sie sich bei der direkten Zusammenarbeit mit Deliverect darauf einstellen, Englisch sprechen zu müssen.
Ja, Sie müssen mit jeder Plattform mit der Sie arbeiten möchten einen gesonderten und direkten Vertrag abschließen. Da dies je nach Lieferplattform Tage und auch mehrerer Wochen dauern kann, sollten sie diese Verträge unverzüglich nach Ihrem Entschluss als eines der ersten Dinge abschließen.
Ja prima, Ihre vorhandenen Verträge können Sie sofort mit der Deliverect Anbindung
nutzen.
Fragen zu den Stammdaten
Wegen der branchenüblichen Verzögerung beim Aktivieren von Artikeldaten in Lieferplattformen hat Hypersoft eine Überwachung beim Eintreffen neuer Bestelllungen für Sie im POS System integriert. Sie werden im Vergleich zu Ihren aktuellen Preisen und Artikeln auf Abweichungen aufmerksam gemacht und können auf die Situation immer nach eigenem Ermessen reagieren.
Ja, Deliverect verfügt über einen offenen Standard Anbindung. Nach Absprache mit Deliverect können diese auch weitere Anbindungen für Sie erstellen.
Hypersoft generiert die Stammdaten wie von Deliverect vorgegeben. Da Deliverect eine Multi-Channel Plattform ist, können sich dort je nach Channel weitere Restriktionen ergeben. Verwenden Sie das Deliverect Portal, um weitere Einstellungen vorzunehmen. Orientieren Sie sich anhand unserer Beschreibungen in den Stammdaten. Denken Sie immer daran, dass Sie über die Hypersoft Sortimente bestimmte Artikel auch abweichend zum Kassensystem definieren können (um sie mit Deliverect kompatibel zu machen und im Kassensystem trotzdem alle Funkionen und den gewohnten Komfort nutzen zu können).
Details in der Übersicht Bestellungen
Ja, zu alte Bestellungen werden farblich hinterlegt und der "Bezahlt-Status" ist grün wenn vorab bezahlt oder geregelt, bzw. dunkel-gelb wenn die Bezahlung der Bestellung offen ist.
Bestätigte beziehungsweise akzeptierte Bestellungen werden in Ihren Workflow integriert und können sowohl an das Kitchen Monitor System als auch das Orderbon System übermittelt werden.
Ja, neu eintreffende Bestellungen lösen einen Windows Systemsound aus. Ihr "POS Computer" muss dafür ausgestattet sein dieses Tonsignal auszugeben. Eventuell muss ein externer Lautsprecher oder auch einen externe Soundkarte angeschlossen werden.
Fragen zum Workflow
Nein, das geht nur über die IOS Deliverect App.
Nein, das geht nur in Ihrem Lieferando Portal.
Sehen Sie bitte Artikel für Deliverect sperren.
Spezielle Fragen zu Lieferando
Sehen Sie bitte den Bereich: Arbeiten mit Lieferando
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