Beachtenswertes zu Preisebenen

Innerhalb der Hypersoft Suite gibt es vielfältige Möglichkeiten Preisebenen zu verwenden. Preisebenen können auch zugewiesen werden zu:

  • Kassenstationen
  • Events
  • Bedienern über die Bedienerberechtigung
  • Mitarbeitern im Mitarbeiterstamm
  • Kunden im Kundenstamm
  • Karten, die wiederum einem Mitarbeiter oder Kunden zugewiesen sind
  • Smart Swap Tischen oder Bereichen.

Einsatzmöglichkeiten und Grenzen

Mit Preisebenen können Sie viele nützliche Workflows einrichten und meistens ist es angebracht über Berechtigungen Missverständnisse oder Fraud zu vermeiden und noch besser auch über Auswertungen zu kontrollieren, ob die Anwendung durch die Mitarbeiter Ihren Anforderungen entspricht. Je nachdem wie SIe Ihr Setup gestalten können aber auch Grenzen im Controlling entstehen, die Ihnen bewusst sein sollen.

Beispiel für einen Grenze des Controllings...

Wenn Sie bestimmte Artikel nur in bestimmten Preisebene buchen zulassen, kann ein Bediener (je nach Berechtigung und Kassentastatur) den Artikel eventuell in einer anderen Preisebene buchen und danach eine andere Preisebene anwenden, in der dieser gebuchte Artikel eigentlich gesperrt ist. Das System wir den Artikel im Vorgang belassen und den neuen Preis dieser Ebene anwenden. Wenn Sie diesen dort mit 0,-€ hinterlegen, wird er auf 0,-€ umgebucht.

Weiterführende Dokumentation: Artikel mit Null-Preis nicht anzeigen

Preisebenen für Mitarbeiter...

Es gibt allein für die Mitarbeiter drei unterschiedliche Methoden, um feste Preisebene oder Verluste zuzuweisen. Die unterschiedlichen Methoden können auch kombiniert werden. Folgende Rangordnung gilt in absteigender Reihenfolge:

  1. Zuweisung in der Bedienerberechtigung,
  2. Zuweisung einer Preisebene oder eines Verlustgrundes zu einer Mitarbeiterkarte,
  3. über die Zuweisung einer Preisebene oder eines Verlustgrundes im Mitarbeiterstamm.

Preisebenen für Kunden...

  1. über die Bedienerberechtigung (dies hat hier Vorrang),
  2. über die Zuweisung einer Preisebene oder eines Verlustgrundes zu einer KundenkarteGeschlossen Eine Kundenkarte ist ein Datenträger (meist im Kartenformat), der für die interne Abrechnung in der Hypersoft Suite verwendet werden kann. Die Kundenkarte kann in einem bargeldlosen Bereich oder als Prepaid Zahlungsmittel (dann Debit Card) verwendet werden. Eine Kundenkarte kann einem Kunden zugewiesen sein, oder anonym verwendet werden.,
  3. über die Zuweisung einer Preisebene oder eines Verlustgrundes im Kundenstamm.

Rabatte und Ebenenzuweisungen...

Rabatte die im Mitarbeiterstamm oder im Kundenstamm hinterlegt wurden, werden immer zusätzlich auf den aktuellen Preis gewährt.

Auch gibt es einige Funktionen in der Tastaturprogrammierung im Zusammenhang mit Preisebenen. Wenn keine Einstellung vorgenommen wurde, gilt die Standard Preisebene, aber:

  • wenn der Kassenstation eine Preisebene zugewiesen wird, hat diese Vorrang
  • wenn ein Bediener angemeldet wird, dem eine Preisebene (oder Verlust) zugewiesen wurde, hat diese immer Vorrang. Der Bediener kann nicht zu irgendeiner anderen Preisebene wechseln.
  • Wenn der Bediener einen eigenen Mitarbeitervorgang verwendet, so gelten seine Preisebenen wie zuvor beschreiben, aber:
  1. wenn der Mitarbeiter im Mitarbeiterstamm auch einen Rabatt hinterlegt hat, so erhält er diesen auf die im Mitarbeiterstamm zugewiesenen Preisebene, oder:
  2. für den Fall, dass ihm keine Preisebene zugewiesen wurde, gilt der Rabatt für die gültige Preisebene.

Auch gibt es Einstellungen in den Preisebenen selbst, die dazu führen, dass dies immer Vorrang haben oder nur für Manager zu aktivieren sind.

Dies sind nur einige grundlegende Beispiele. Es gibt in der Praxis noch wesentlich mehr Möglichkeiten. Am besten Sie lassen sich bei der Umsetzung ihrer besonderen Wünsche bei Fragen von einem Trainer beraten.

Weiterführende Dokumentation: Preise und Preisebenen nutzen

Preisebenen oder Verlustgründe einem Bediener zuweisen

Mit dieser Einstellung können Sie eine Preisebenen oder einen Verlustgrund zuweisen, der automatisch angewandt wird, wenn der Bediener sich anmeldet.

Ein Bediener, bei dem diese Einstellung verwendet wird, kann nicht auf andere Ebenen umschalten. Auch vorrangige und andere Preisebenenfunktionen haben keine Auswirkung auf den Bediener.

Buchungen, die an einen Bediener mit vorrangiger Preisebene oder vorrangigem Verlustgrund transferiert werden, bleiben jedoch unverändert.

Preisebenen oder Verlustgründe einem Bediener zuweisen

Anders ist es bei Buchungen, die auf ein Kundenkonto mit vorrangiger Preisebene oder Verlustgrund transferiert werden, da diese auf die dem Kunden zugeordnete Preisebene oder den Verlustgrund umgebucht werden.

Generell bleiben Verlustbuchungen auch dann Verlustbuchungen. Öffnet der Bediener ein Kundenkonto und bucht direkt dort hinein, hat die Einstellung des Bedieners Vorrang und die Einstellungen des Kunden bezüglich Preisebenen und Verlusten wird nicht angewandt.

Buchen der Preisebenen

Um eine Buchung auf eine andere Preisebene auszuführen, wird zuerst die Preisebene gewählt und dann der Artikel gebucht. Nach der Buchung ist wieder die zuvor aktive Preisebene eingeschaltet.

Soll die manuelle Umschaltung der Preisebene für länger sein, aktivieren Sie in den Bedienerberechtigungen die Haltefunktion. Die Preisebene bleibt somit immer so lange aktiv, bis der Vorgang abgeschlossen wird.

Artikel mit Null-Preis nicht anzeigen

Wenn Sie in der Stationseinstellung die Option Artikel mit Null-Preis nicht anzeigen gewählt haben, können Sie bewirken, dass Artikel ohne Preis in der gewählten Ebene nicht verkauft werden können. Sollen mit dieser Option Artikel mit Nullpreis dennoch angezeigt werden, aktivieren Sie bei diesen die Artikeleigenschaft Infoartikel oder die Option Freier Preis. Hiermit können Sie durch einfaches entfernen des Preises und der Steuerung über die Preisebenen Artikel in der Kasse unzugänglich machen. Diese Funktion ist besonders bei vielen Artikeln und Preisebenen hilfreich. Eine ähnliche Möglichkeit gibt es in der Bestandteilliste eines Artikels, so dass Sie bei Abfragen die Gültigkeit anhand der aktuellen Preisebene kontrollieren.

Weiterführende Dokumentation:

Bedingung Preisebene und Gültigkeit

Einsatzmöglichkeiten und Grenzen

Immer günstigster Preis

Beispiel: Der Kunde hat eine zugeordnete Preisebene von –10 % im Vergleich zum Standard Preis. Wenn an der Kasse jetzt die Happy Hour Preisebene aktiviert ist, die -25% günstiger ist, als der Standardpreis, dann würde der Kunde 15% mehr bezahlen als andere, anstelle seinen Kundenvorteil zu nutzen.

Damit dann der für den Kunden günstigere Preis angewandt wird (also der Happy Hour Preis wie für alle anderen auch) aktivieren Sie diese globale Stationseinstellung Bei Kunden / MA günstigster Preis.

Weiterführende Dokumentation: Bei Kunden/MA günstigster Preis

Preisebene mit Smart Swap

Preisebenen die mit Smart Swap zugewiesen werden haben für diesen Moment (die Anwendung des Smart Swap durch öffnen eines Tisches in diesem Bereich) die selbe Funktion wie eine manuell aktivierte Preisebene. Die Preisebene kann also durch alle Möglichkeiten ersetzt werden.

Weiterführende Dokumentation: Orderman Smart Swap Einstellungen

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