Wallet-Control Fragen & Antworten FAQ
Fragen zur Handhabung im Betrieb

Ja, bei einer Pflicht zur Kassensturzfähigkeit, wie beispielsweise in Deutschland, ist dies unabdingbar. Es gibt sogar die Möglichkeit Ihre Standard Wechselgeldbeträge vorzudefinieren und anzuwenden.

Ja, das Programm ist genau dafür gedacht.

Sie haben eventuell fehlende Bediener Berechtigungen
Die Kasse befindet sich ggf. auf einem falschen Öffnungstag.
Eventuell sind noch offene Vorgänge vorhanden, schließe Sie diese ab.

Nein, das führt unweigerlich zu Fehlern in der Logik! Sie müssen hierfür den laufenden Betrieb stoppen und alle Börsen und Kassenladen abrechnen um auf den Multibetrieb von Börsen und Laden umzustellen. Am besten machen Sie dies daher am Ende des Tages, nach dem Tagesabschluss.

Der Knopf erscheint nur dann, wenn Sie kein Wechselgeld eingegeben haben.
Zur außerordentlichen Korrektur des Wechselgeldes benötigen Sie die Berechtigung Managerstatus .
Fragen zur Abrechnung

Nein. Wallet-Control Berichte enthalten keine steuerfreien Trinkgelder. Die Trinkgelder müssen vor der Eingabe in Wallet-Control getrennt erfasst werden. Dies bedeutet, dass Bediener beispielsweise das Bargeld sortenrein eingeben sollten, ohne das Trinkgeld mit einzubeziehen. Auch bargeldlose Trinkgelder sollten berücksichtigt und idealerweise in bar ausgezahlt werden, um eine klare Trennung zu gewährleisten.
Falls Sie weitere Informationen zur Auszahlung von Trinkgeldern bei Bargeldmangel benötigen, sehen Sie sich bitte den entsprechenden Hinweis an: Hinweis zur Auszahlung von Trinkgeldern bei Bargeldmangel

Ja, aber nur mit entsprechender Berechtigung (Bedienerberechtigung)

Sie können beide Abrechnen, entweder der Umsatz richtet sich nach der Kassenstation oder auch stationsübergreifend anhand der Umsätze des jeweiligen Bedieners. Das System unterstützt auch beide Modi auch im Mischbetrieb.

Ja, aber nur mit entsprechender Berechtigung (Bedienerberechtigung) Bediener Z zurücksetzen, sehen Sie Bedienerabrechnung zurücksetzen / freischalten mit Wallet-Control.

Prüfen Sie den angemeldeten Bediener.
Fragen zu Auswertungen

Stellen Sie zuerst sicher, ob der Drucker generell funktioniert. Prüfen Sie dann Berichtsdruckereinstellungen (Vorläufige Berichte).

Ja, es gibt den Wallet-Control Report & Wallet-Control Fraud Protection Report.
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