Kartenmanagement 2.0
MIt dem neuen Kundenstamm 2.0 können Sie das Kartenmanagement für den Bereich Vending und Catering verwenden (erfordert die Lizenz Cashless Options Lizenz). Hierfür werden die Kartendaten zusätzlich in einer Online Kartendatenbank geführt und können dort standortübergreifend und auch zusammen mit Mobile People Accounting verwendet werden.
Das bisherige Standard Kartenmanagement wird im Bereich Kartenmanagement konfigurieren dokumentiert.
Kartenmanagement aktivieren
Wenn der Kundenstamm 2.0 aktiviert ist erscheint der Schalter Prepaid-Guthaben im Portal mitführen.
Der Schalter sorgt dafür, dass bei Verwendung von Mifare-Karten (und gegebenenfalls anderen kompatiblen Karten) ein auf der Karte gespeichertes Prepaidguthaben ins Portal zur Übersicht / Auswertung hochgeladen wird.
- Das System benötigt Kommunikation mit dem Hypersoft Portal. Bei Ausfall dieser Kommunikation wird die Kartenprüfung (Cashless) lokal durchgeführt. Das heißt es wird die Information über die Konfiguration der Karte (nicht das Guthaben) aus der letzten erfolgreichen Rückmeldung des Portals verwendet. Achtung: bei neuen Karten bzw. bei der ersten Verwendung ist diese Möglichkeit noch nicht gegeben.
- Damit im Fehlerfall kein Kartenguthaben überschrieben werden kann hat das lokale Kartenguthaben Vorrang (das lokale Kartenguthaben wird zwar an das Portal gemeldet, aber es wird nicht vom Portal zurück an das POS übertragen).
Sicherheitssystem...
Wenn während des Schreibvorgangs auf das Medium, dieses vom Schreib-, Lesegerät entfernt wird, könnte dies im ungünstigsten Fall zu einer Verdoppelung des Guthabens führen. Es wird deshalb eine Prüfung ausgeführt, ob das Medium aufgelegt ist und visuell angezeigt, nach dem Auflegen wird das Medium erneut gelesen und gegebenenfalls ein Off-Balance Eintrag erzeugt.
Mit der Schaltfläche Kartentransfer können Sie Kartenguthaben herunterladen. Diese Funktion wird immer dann benötigt, wenn eine Karte verloren gegangen ist. Die Kartennummer muss für den Transfer bekannt sein und das Prepaid-Guthaben im Portal mitführen muss aktiviert gewesen sein. Nach der Bestätigung von Kartentransfer geben Sie die alte und die neue Kartennummer ein:
Mit Prüfen kann die Kartennummer auf Gültigkeit innerhalb Ihres Systems geprüft werden. Um den Transfer durchzuführen betätigen Sie die Schaltfläche Balance von A nach B transferieren.
Das Guthaben wird beim Herunterladen am Standort abgespeichert und muss nicht sofort auf die neue Karte geschrieben werden. Dies erspart Ihnen einen Kartenlese- und Schreibgerät an dieser Stelle vorhalten zu müssen. Bei der nächsten Verwendung der neuen Karte am POS System wird dann das Guthaben automatisch auf die neue Karte geschrieben.
Sollte die verlorene Karte wider erwartend auftauchen, wird auf der alten Karte das Guthaben physikalisch entfernt. Somit können Sie verloren gegangene Karten mit diesem Workflow sicher ersetzten.
Weiterführende Dokumentation:
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