Club Check-In
Sie können im Bargeldlosen Bereich auch Fotos Ihrer Gäste machen, die dann mit den Vorgangskarten verknüpft sind. Sollte einmal eine Karte verloren werden, kann man diese anhand des Fotos leicht heraussuchen. Die Fotos können auch am CLOU Kassensystem wie die Fotos von Kundenkarten dargestellt werden. Dies dient zusätzlich der eindeutigen Zuordnung des Karteninhabers.
Sobald im Kartenmanagement und der Stationsverwaltung die Einstellungen vorgenommen worden sind, wechselt der Kassiermodus beim Lesen einer neuer Vorgangskarte automatisch in den Check-In Modus. Dieser Modus bleibt nach dem Zuweisen einer Karte erhalten und wartet auf den nächsten Check-in. Bei bereits eingecheckten Karten wechselt der CLOU sodann in den Check-out Modus. Zusätzlich kann der CLOU als vollwertiges Kassenterminal genutzt werden.
Da insgesamt bis zu 45 Karten möglich sind können Sie mit den Gesten Nach Links und Nach Rechts weitere Knöpfe einblenden.
Ist die Einstellung Vorgangskarten automatisch aktivieren nicht eingeschaltet, so kann der Check-in Dialog mit der Kassenfunktion Kundenkarte
Eine Kundenkarte ist ein Datenträger (meist im Kartenformat), der für die interne Abrechnung in der Hypersoft Suite verwendet werden kann. Die Kundenkarte kann in einem bargeldlosen Bereich oder als Prepaid Zahlungsmittel (dann Debit Card) verwendet werden. Eine Kundenkarte kann einem Kunden zugewiesen sein, oder anonym verwendet werden. aktivieren gestartet werden. Somit startet je nach Konfiguration der Check-In Dialog nur auf bestimmten Kassen und kann optional an anderen Kassen je nach Berechtigung manuell initiiert werden.
Durch die Einstellungen im Kartenmanagement können Sie bestimmen, wie sich die jeweilige Karte bezüglich Eintrittspreis, Warenguthaben, Mindestverzehr, Rabatt und Buchungslimit verhält. Durch die Einstellungen erzeugt das Programm automatisch Tasten auf dem Touchscreen, welche die jeweilige Karte repräsentieren. Ebenfalls kann beim Check-In die Information Männlich/Weiblich hinzugefügt werden. Beim Auswählen wird automatisch das Foto des Kunden aus dem Live-Stream der Kamera gespeichert. Dies ermöglicht ein besonders schnelles Check-In mit wenig Tasten. Das Foto kann auch jederzeit manuell durch berühren des Bildes fixiert oder wiederholt werden. Eine Optionale Abfrage ermöglicht zudem die Erfassung von Postleitzahlen oder eines anderen Beliebigen Zahlenwertes zur Auswertung.
Um die Karten auszuwerten und euch die Informationen über die Gästeanzahl Im Haus und ausgecheckt zu erhalten gibt es das Programm Kartenauswertung.
Eine andere Variante ist der Gruppierungsmonitor, welcher keine Fotos macht, aber unbemerkt Gruppen bilden kann, damit Sie im Servicerestaurant die Bestellungen auch dann gruppiert (tischweise) fertigstellen können, wenn die Gäste selber bestellen (beim Front Cooking, an Terminals, etc.).
Um das Bild vom Kunden im Kassiermodus zu empfangen müssen Sie lediglich eine Standard USB Webcam anschließen und die Einstellung für diese im Kartenmanagement vornehmen.
Club Check-in mit Kundendaten (Stammkunden)
Wenn Sie mit der Kundendatenbank arbeiten, dann haben Sie die Möglichkeit diese auch im Bargeldlosen Bereich einzuchecken. Dies geht sowohl in Zusammenhang mit dem Club Check-In , als auch mit dem Easy Check-In.
Im Kundenstamm im Bereich Karten werden hierfür die Einstellungen vorgenommen.
Der Kunde erhält eine Kundenkarte Eine Kundenkarte ist ein Datenträger (meist im Kartenformat), der für die interne Abrechnung in der Hypersoft Suite verwendet werden kann. Die Kundenkarte kann in einem bargeldlosen Bereich oder als Prepaid Zahlungsmittel (dann Debit Card) verwendet werden. Eine Kundenkarte kann einem Kunden zugewiesen sein, oder anonym verwendet werden. indem sie ihm im Kundenstamm zugewiesen wird (hierfür gelten die Vorgaben von Kundenkarten bezüglich Nummerierung und Format). Die im Kartenmanagement definierten Personenmerkmale und Kartenmerkmale stehen dort zur Auswahl bereit und müssen nach der Auswahl gespeichert werden. Sobald der Kunde dann mit seiner Kundenkarte Eine Kundenkarte ist ein Datenträger (meist im Kartenformat), der für die interne Abrechnung in der Hypersoft Suite verwendet werden kann. Die Kundenkarte kann in einem bargeldlosen Bereich oder als Prepaid Zahlungsmittel (dann Debit Card) verwendet werden. Eine Kundenkarte kann einem Kunden zugewiesen sein, oder anonym verwendet werden. zum Check-in kommt wird seine Karte eingelesen und der Kunde wird so eingecheckt, als hätte er eine Vorgangskarte erhalten (im Programm wird hierfür eine virtuelle Vorgangskarte angelegt und für diesen Besuch mit der Kundenkarte Eine Kundenkarte ist ein Datenträger (meist im Kartenformat), der für die interne Abrechnung in der Hypersoft Suite verwendet werden kann. Die Kundenkarte kann in einem bargeldlosen Bereich oder als Prepaid Zahlungsmittel (dann Debit Card) verwendet werden. Eine Kundenkarte kann einem Kunden zugewiesen sein, oder anonym verwendet werden. verknüpft).
Beachten Sie bitte, dass die anderen Einstellungen im Register Karten (Rabatt etc.) nicht für den Check in gelten. Es werden beim Check-in die Einstellungen des Kartenmanagements verwendet.
Kein Notrieb....
Ein Notbetrieb ohne Zugriff auf den Server ist in diesem Zusammenhang nicht möglich. Bitte schalten Sie den Notbetrieb in diesem Zusammenhang ab.
Karten für den Club Check-In
Für den Club Check-In sind spezielle Karten bzw. Codes notwendig. Es sollten QR-Code Karten verwendet werden (oder Barcode).
Spezielles Formatanweisungen:
Die Länge beträgt 13 Zahlen (Format EAN-13). Die Karten beginnen alle 998 gefolgt von 9 Ziffern und 1 Prüfziffer Eine Prüfziffer ist die einfachste Form einer Prüfsumme. Die Prüfziffer wird aus einer längeren Zahl mit einem bestimmten Verfahren aus den übrigen Ziffern berechnet. Durch die Berechnung der Prüfziffer können Eingabefehler erkannt werden. (EAN-13 verfahren). Beispiel: 9981234567891. Die neun Zahlen müssen unterschiedlich (zum Beispiel Fortlaufend ) sein und repräsentieren das jeweilige Konto in der Datenbank bzw. die Vorgangskarte.
Durch die Eigenschaft als Vorgangskarten können hier auch die Funktionen wie z.b. Karten zusammenlegen und automatisch Sperren verwendet werden.
Prinzip und Bearbeitung einzelner Club Check-In Vorgänge
Beim Club Check-In agiert die Karte ähnlich wie eine bargeldlose Zahlungskarte. Mit diesem System wird somit jeder bezahlte Vorgang zu einem eigenen Vorgang, der nicht direkt mit der Karte die bezahlt verbunden ist. Um die Vorgänge, die mit dieser Karte bezahlt wurden finden zu können gibt es die Funktion Vorgangskarte suchen in dem Programm Vorgänge bearbeiten. Dort können Sie einen Kartennummer manuell eingeben oder per Scanner erfassen, um alle damit bezahlten Vorgänge aufzulisten, einzusehen oder nachträglich zu bearbeiten.
Weiterführende Dokumentation: Easy Check-In, Club Check-In Kartenauswertung, Kartenmanagement konfigurieren , Club Check-In Kartenauswertung,
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