Installationsdetails senden

Sie können von den Stationen aus Ihrem Netzwerk Details der Hardware und Peripherie an Hypersoft senden. Dies kann nützlich bei dem Auffinden von Fehlern sein.

Ebenfalls können Sie eine aktuelle Datensicherung an diese Information anhängen. Bei besonderen Fragen Analysieren unsere Supportmitarbeiter die von Ihnen geschilderten Probleme sodann anhand Ihrer eigenen Stammdaten.

Element / Schalter	Funktion / Beschreibung
Name des verantwortlichen Installers	Der Name des Installers, welcher das System eingerichtet hat oder die Verantwortung hierfür übernimmt wird in das Feld eingetragen.
Besonderes zur Installation	Hier werden die Besonderheiten zur Installation eingegeben, die bei einem Support dienlich sind. Zum Beispiel spezielle Anpassungen der Hardware oder notwendige Handlungen für den Zugang zu Geräten und Informationen.
Datensicherung mitsenden	Wenn Sie die Option Datensicherung mitsenden aktivieren, wird eine Datensicherung an Hypersoft gesandt. Der Vorgang verläuft vollkommen automatisch und erfordert auf Ihrer Seite lediglich einen Internetanschluss. Bitte stimmen Sie diesen Vorgang mit einem Hypersoft Mitarbeiter ab. Das Programm sendet eine Datensicherung nur dann, wenn diese am aktuellen Tag erstellt wurde. Beachten Sie in diesem Zusammenhang auch die Einstellungen zur Datensicherung, damit die Datensicherung nicht zu umfangreich ist. Um Bewegungsdaten für einen speziellen Zeitraum zu sichern ist ein entsprechender Eintrag in der Datensicherung vorgesehen. Weiterführende Dokumentation: Register Datensicherung
Installationsdetails an Hypersoft senden	Mit diesem Knopf übermitteln Sie die Installationsdetails und optional die Datensicherung. Nach dem Senden der Installationsdetails bleibt der Inhalt der Mail in der Zwischenablage. Man kann somit die Installationsdetails ausdrucken.

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