Entwicklungsanfragen

Bitte prüfen Sie, ob Ihre Anfrage eventuell bereits in unserer Roadmap durch bereits geplante Entwicklung vorgesehen ist, damit Sie dies in Ihrer Anfrage entsprechend berücksichtigen können.

Entwicklungsanfragen platzieren

Über unseren neuen Bereich im Portal, können Sie ab sofort Entwicklungsanfragen über das Portal platzieren und über das weitere Vorgehen mitentscheiden.

Diesen erreichen Sie über Mein Betrieb / Entwicklungsanfragen.

Entwicklungsanfrage erfassen...

  1. Bitte wählen Sie zuerst den Bereich aus, für welche Sie eine Entwicklungsanfrage verfassen möchten:

    • 1. MyHypersoft & eSolutions

    • 2. POS und MCP

  2. Bitte geben Sie Ihrer Entwicklungsanfrage einen aussagekräftigen Titel, wie z.B.: Webshop – Austausch von Icons der Bestelltypen.

  3. Fügen Sie in der Beschreibung eine ausführliche Erklärung Ihres Anliegens ein.

  4. Bitte wählen Sie optional einen Ansprechpartner bei Ihnen aus, welchen wir bei eventuellen Rückfragen kontaktieren können. Dieser Ansprechpartner muss in Hypersoft als Ansprechpartner oder User bekannt sein.

  5. Optional können Sie einen Ihrer Incidents verknüpfen, um ggf. weitere Informationen oder Gesprächsverläufe zu Ihrer Anfrage hinzuzufügen.

  6. Optional können Sie weitere Dateien (PNG, JPG oder PDF) mit einer maximalen Dateigröße von jeweils 5 MB hochladen, um Ihre Anfrage zu verdeutlichen oder zu ergänzen.

Entwicklungsabfragen bestätigen...

Sobald Sie Ihre Anfrage mit OK bestätigt haben, erscheint ein Hinweisdialog, welcher Einfluss auf die weitere Verarbeitung Ihrer Entwicklungsanfrage hat.

Wenn Sie die Entwicklungsanfrage (ohne die Option Special Interest Group, kurz SIG) bestätigen, so bedanken wir uns für Ihre Anfrage und Ihren wertvollen Vorschlag zur Optimierung unserer Produkte. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir aufgrund der hohen Anzahl von Anfragen leider kein individuelles Feedback geben können. Seien Sie jedoch versichert, dass unsere Entwicklungsabteilung alle Eingaben regelmäßig prüft und bei der Weiterentwicklung unserer Produkte gegebenenfalls berücksichtigt.

SIG „Special Interest Group“

Optional möchten wir Ihnen die Möglichkeit bieten, Ihre Anfrage im Rahmen einer Special Interest Group (SIG) als kostenpflichtige Erweiterung einzubringen. Diese Anfragen werden priorisiert bearbeitet und von unseren Produktexperten hinsichtlich Machbarkeit, Nutzen und strategischer Ausrichtung eingehend geprüft. Bei positiver Bewertung werden wir uns im Anschluss an Sie und gegebenenfalls weitere Kunden wenden, für die diese Anfrage ebenfalls von Interesse sein könnte. Sie erhalten dann ein Angebot und eine Einschätzung des Umsetzungszeitraums.

Bitte beachten Sie, dass eine Umsetzung Ihrer Anfrage im Rahmen einer Special Interest Group in der Regel eine Kostenbeteiligung der beteiligten Interessensträger vorsieht, die als fairer Beitrag aller Teilnehmenden angesehen wird. Bevor Ihnen Kosten berechnet werden, erfolgt auf dieser Grundlage eine einvernehmliche Abstimmung und Beauftragung.

Zustimmung zum SIG Verfahren durch Kategorisierung als SIG Interessenträger:

Nach dem Bestätigen erhalten Sie eine Bestätigung, dass uns Ihre Anfrage erfolgreich erreicht hat:

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