Mobile Entry für Android
Die mobile Zugangskontrolle ermöglicht Ihnen die Tickets am Zugang mit Mobilgeräten zu kontrollieren. Das System ist besonders schnell und effizient, da die Mobilgeräte über ein Vibrationssignal dem Bediener "per Gefühl" sofort mitteilen, ob der Zutritt gestattet ist oder nicht. Zudem werden über das Display besondere Informationen dargestellt, so dass mit dem Bediener (und darüber mit dem Kunden) eine sichere Kommunikation aufgebaut werden kann.
Mobile Entry ist für die Verwendung des Rocket für Android optimiert und liest QR Codes auch von Smartphones immer sicher ab:
Per WLAN hat das Mobile Entry System stets die Information über die Gültigkeit der Tickets, ebenso werden Tickets nach dem Scannen dieser sofort als Entwertet in behandelt.
Starten und Einstellungen vornehmen
Beim Starten von Mobile Entry haben Sie die Möglichkeit über das Zahnradsymbol in die Systemeinstellungen zu gelangen. Für den normalen Betrieb wählen Sie allerdings Zutrittskontrolle starten:
| Element / Schalter | Funktion / Beschreibung |
|---|---|
| Durchgehend scannen | In diesem Modus bleibt der Scanner immer in Lesebereitschaft. Dies ist der Standard für den Einsatz zur andauernden Ticketkontrolle. |
| Pause nach Lesen | Mit dieser Einstellung pausiert der Scanner, damit der Bediener des Gerätes nicht versehentlich mehrfach das Ticket liest. Wenn Sie Tickets mit mehrfachen Eintritt herausgeben , könnte dies sonst Missverständnisse fördern. Wenn Sie schnell hintereinander Tickets entwerten wollen verwenden Sie Pause nach lesen nicht. |
| Vibration unterstützen | Das Gerät haptisch spürbare Vibrationen, um den Status der Ticketprüfung zu übermitteln. Mit dieser Einstellung muss der Bediener nicht permanent auf den Monitor des Gerätes schauen und kann stattdessen zum Beispiel Blickkontakt mit den Kunden aufnehmen. |
Bereitschaftsmodus zur Ticketkontrolle
Im Bereitschaftsmodus wird der Scanner durch die seitlichen roten Tasten am Rocket aktiviert, um ein Ticket im Lesebereich zu erfassen:
Ticketkontrolle mit dem Ergebnis OK
Wenn das erfasste Ticket für den Zutritt befähigt ist, erhält der Bediener ein kurzes Vibrationssignal (sofern in den Systemeinstellungen eingeschaltet). Zusätzlich erscheint das OK auf dem Display. Die Ticketnummer wird zusätzlich angezeigt.:
Ticketkontrolle mit dem Ergebnis Ticket nicht vorhanden
Befindet sich das Ticket nicht in der Datenbank, ist der Zutritt nicht erlaubt. Das Vibrationssignal zeigt dies deutlich anders als die OK Vibration an.
Ticket vom Kunden OK (Jahreskarte etc.)
Ist das Ticket OK und ist diesem ein Kunde aus der Kundendatenbank zugewiesen, werden die Kundendaten angezeigt. Das Vibrationssignal gibt dann einen leichten Hinweis. Bestätigt man die zusätzliche Schaltfläche Kundenbild anzeigen erscheint das Kundenbild und weitere Informationen wie zum Beispiel die Gültigkeit des Zutritts:
Ergebnis von Kundenbild anzeigen:
Mehrfachzutritt mit Mobile Entry kontrollieren
Wenn mit einem Ticket Mehrfachzutritt erlaubt ist, ist das natürlich OK, kann aber zur Sicherheit überprüft werden. Auch hier gibt leichtes Vibrationssignal als Aufmerksamkeitshinweis. Zudem wird die Anzahl der zulässigen Zutritte pro Scan heruntergezählt, und zwar so lange bis die gültige Anzahl verbraucht ist (Sie können die Systemeinstellung Pause nach Lesen bei Bedarf aktivieren). Weitere Scans zeigen dann einen Stop an.
Wiedereintritt mit Mobile Entry
Der Wiedereintritt eines Kunden (zum Beispiel Jahreskarte am selben Tag) ist OK, sollte aber überprüft werden. Zum Beispiel, indem man zur Sicherheit das Kundenbild aufruft.
Geburtstagsinformation auf dem Mobile Entry
Hat ein Kunde seinen Geburtstag in den Stammdaten hinterlegt, gibt es beim Scannen seines Tickets einen leichten Aufmerksamkeitshinweis und der Bediener hat durch die Informationen den Kunden beim Zutritt zu beglückwünschen bzw. ein Geschenk auszuhändigen.
Lizenzen für Mobile Entry
Für jedes Gerät benötigen Sie eine Mobile Entry Lizenz.
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