Beachtenswertes zu Web-Gutscheinen
Fehlermeldungen bei fehlender Verbindung
Sollte das POS System nicht auf den Hypersoft Portalserver zugreifen können erscheint am POS einen Warnung (dies gilt auch für den Fall, das zwar das Internet verfügbar , aber der Portalserver nicht erreichbar ist:
Fehlermeldung ohne Verbindung...
Wenn das Web-Gutscheinsystem von dem POS System nicht erreicht wird oder abgeschaltet wurde erhalten Sie eventuell auch diese Fehlermeldung:
007 – Partnerauthentifizierung fehlgeschlagen
Geplante Wartungszeiten und Systemverfügbarkeit
Bitte beachten Sie, dass unsere Server jeden ersten Mittwoch im Monat zwischen 03:00 und 05:00 Uhr (MEZ) aufgrund geplanter Wartungsarbeiten und Systemupdates vorübergehend nicht erreichbar sind. Wir bitten um Ihr Verständnis für diese notwendigen Maßnahmen zur Sicherstellung der Systemstabilität.
Virtuelle Maschinen (VMs) Ihrer eSolutions
Alle Kunden, die Hypersoft eSolutions (wie APP oder Webshop) nutzen, verfügen über eine eigene virtuelle Maschine (VM). Zur Durchführung von Sicherheitsupdates und Systemwartungen erfolgen Kontrollen dieser VMs jeden dritten Mittwoch im Monat zwischen 04:00 und 07:00 Uhr (MEZ).
In diesem Zeitraum kann es zeitweise zu Einschränkungen oder Unterbrechungen der Erreichbarkeit Ihrer eSolutions kommen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis – diese Maßnahmen dienen der Sicherheit und Zuverlässigkeit Ihrer Systeme.
Web-Gutschein Shop
Sie können die Web-Gutscheine auch automatisiert über den Web-Gutschein Shop anbieten.
Länderübergreifende Web-Gutscheine
Bitte prüfen Sie die Rechtssituation und halten sie an die Regularien, wenn Sie Web-Gutscheine länderübergreifend einsetzen. Die Option im Programm entspricht keiner rechtlichen Freistellung, auch oder nur weil uns keine Beschränkungen bekannt sind. Gleichwohl ist davon auszugehen, dass je nach Nutzungskonzept und Land Beschränkungen gelten. Wir raten Ihnen dringend an für die Länderübergreifende Nutzung Auskünfte hierzu anderweitig einzuholen.
Bei gleichen Währungen können Sie die Web-Gutscheine in mehreren Ländern zusammen nutzen.
Um die Länderübergreifenden Gutscheine nutzen zu können, ist der Optionsschalter Länderübergreifend zu aktivieren. Dies bewirkt, dass der Länderprefix, der im Web-Gutscheinsystem als zusätzliches Sicherheitskriterium geprüft wird, nicht mehr berücksichtigt wird. Es finden dann noch eine generelle Gültigkeitsprüfung und Guthabenprüfung statt. Der Länderpräfix ist Bestandteil jedes Web-Gutscheines.
Herstellung von Medien mit Codes für Web.Gutscheine
Bitte handeln Sie überlegt und testen Sie möglichst selbst produzierte Gutscheine. Drucken Sie nicht auf goldenen oder silberne Hintergründe. Bei Bedarf sparen Sie den Bereich der Codes entsprechend aus.
Autokorrektur Leerschritte am Ende eines Codes...
Leerschritte am Ende eines QR Codes für Web-Gutscheine werden vom Programm beim lesen entfernt.
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