Reservierung eMail Einstellungen
Die Reservierung 2.0 kann Emails bei verschiedenen Aktionen automatisch versenden. Nachfolgend können Sie diese Einstellen und mit individuellen Texten versehen. Beachten Sie bitte die wichtigen Hinweise unter eMails unter Ihrer Domain versenden.
Absender und Betreff
Hinterlegen Sie eine Absender eMail, auf welche Ihre Gäste im Falle von Rückfragen antworten können. Den Versand übernimmt das Hypersoft-Mailsystem. Hinterlegen Sie eine Absenderbezeichnung oder Angezeigter Name, welcher beim Empfangen Ihrer Emails angezeigt werden soll.
Der korrekte Empfang der Antworten hängt von dem von Ihnen hier eingegebenen System ab.
Fußzeile...
Hinterlegen Sie eine Fußzeile, welche bei allen Emails als „Footer“ angewendet wird.
Die Fußzeile sollte Ihre Kontaktdaten, Impressum und ggf. weitere rechtliche Vorgaben enthalten.
Sie können sich die per Widget getätigten Reservierungen zusätzlich per eMail bestätigen lassen, um die Echtheit des Kontaktes zu verifizieren. Definieren Sie hierfür die Texte einer "erfolgreichen" und "nicht erfolgreichen" Aktivierung, welche dem Gast beim betätigen des Aktivierungslinks angezeigt werden.
Bei einer erfolgreichen- bzw. nicht erfolgreiche Aktivierung erhalten Kunden folgende Hinweise, bei welchen Sie den Text individuell hinterlegen können:
Die Emails, welche zur Bestätigung der Reservierung automatisch verschickt werden, können über die folgenden Eingaben personalisiert werden, bitte achten Sie darauf den Platzhalter ##r## in Ihren Text einzufügen, da an dieser Stelle später der Aktivierungslink eingefügt wird. Um die Funktion sowie den eMail-Inhalt zu testen, können Sie eine Testmail generieren und an eine beliebige Adresse versenden.
Sie können Ihre Gäste automatisch per eMail an Ihre Reservierung erinnern lassen.
Legen Sie hierfür fest, wie viele Stunden vor der dem Reservierungszeitpunkt automatisch eine Erinnerung verschickt werden soll.
Den Inhalt der eMail können Sie frei definieren. Um die Funktion sowie den eMail-Inhalt zu testen, können Sie eine Testmail generieren und an eine beliebige Adresse versenden.
Änderungskommunikation automatisieren
Senden Sie Ihren Gästen eine zusätzliche eMail, sollten sich Parameter einer Reservierung verändert haben (Personen, Tag, Zeit). Wenn Sie diese Funktion einschalten, werden Sie nach dem Ändern eines Parameters gefragt, ob für diese Änderung eine eMail an den Gast versendet werden soll. Den Inhalt der eMail können Sie frei definieren.
Um die Funktion sowie den eMail Inhalt zu testen, können Sie eine Testmail generieren und an eine beliebige Adresse versenden.
Stornierungskommunikation automatisieren
Senden Sie Ihren Gästen eine zusätzliche eMail, wenn deren Reservierung storniert wurde. Wenn Sie diese Funktion einschalten, werden Sie nach dem Stornieren einer Reservierung gefragt, ob für diese Stornierung eine eMail an den Gast versendet werden soll.
Den Inhalt der eMail können Sie frei definieren. Um die Funktion sowie den eMail Inhalt zu testen, können Sie eine Testmail generieren und an eine beliebige Adresse versenden.
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