Bonussystem Fragen & Antworten FAQ

Zur konzeptionellen Sicherheit gehört es, dass ein Medium wie der QR-Code eingelesen wird, so dass der Vorgang mit diesem verbunden ist. Manuelle Eingaben sind nicht vorgesehen, da sie in vielen Fällen eine Fraud Situation provozieren können. Gerade das soll bei "digitalen Sammelkarten" vermieden werden. Aus gleichem Grund werden mit der Funktion Kunden zuordnen (nachträglich zu Vorgängen) auch keine Bonuspunkte angewandt, wenn der Kunde eine Bonuspunktkonto besitzt - auch dieser muss den QR Code einlesen lassen.

Fragen beim Verwenden am POS:

Öffnen Sie den Vorgang wieder, lesen Sie das Medium (QR-Code) ein und schließen sie den Vorgang erneut ab. Dann werden die Bonuspunkte angewandt. Anmerkung zur Fraud Protection: Das Wiedereröffnen wird in den Berichten deutlich vermerkt.

 

Das Bonussystem ist noch fest an diese Technik gebunden und kann bis auf weiteres nur mit einem QR Code von einem Web-Gutschein eingesetzt werden. Diese Begrenzung wird sich aber im Zuge der sehr dynamischen Weiterentwicklung bald aufgehoben sein.

 

Ja das können Sie, auf Kassenformularen können die Bonuspunkte und die Bonusaktionen ausgedruckt werden und sogar auf dem NoCOO Kurzbeleg können die gesammelten Bonuspunkte ausgedruckt werden.

 

 

Fragen beim Verwenden von Bonuspunkten mit Kundendaten:

Bonuspunkte werden dem Gutscheincode und nicht direkt dem Kunden zugeordnet. Der Kunde sollte seinen Gutschein behalten, hat jedoch die Möglichkeit, ihn zu wechseln. Bei einem Wechsel des Gutscheins sind die Bonuspunkte weder einsehbar noch nutzbar. Wechselt der Kunde zurück zum ursprünglichen Gutscheincode, erhält er wieder Zugriff auf seine Bonuspunkte.

 

 

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