Zahlung im Vordergrund oder Hintergrund
Im Standard werden Zahlungen mit Zahlungsterminals an POS Systemen im Vordergrund ausgeführt. Das POS System gibt die Zahlung an das Zahlungsterminal und wartet im Vordergrund sichtbar auf die Antwort.
Für mobile Zahlungsterminals, die in Verbindung mit stationären POS Systemen verwendet werden, bieten wir auch die Zahlung im Hintergrund an, damit das POS Terminal anderweitig genutzt werden kann. Hierbei wird der Zahlungsauftrag eines Vorganges in Form einer eigenen Instanz an ein Zahlungsterminal gegeben und diese Instanz wartet im Hintergrund am POS Terminal auf Antwort des Zahlungsterminals. Das POS System steht zwischenzeitlich für alle weiteren Arbeiten (außer dem Bearbeiten des genannten Vorgangs) zur Verfügung. Sie können somit gleichzeitig auch mehrere solcher Zahlungsaufträge an unterschiedliche Zahlungsterminals senden.
Während diese Funktionen ursprünglich wie zuvor beschrieben vorgesehen waren, nämlich im Quick-Service im Vordergrund zu arbeiten und im Full-Service mit stationären Geräten im Hintergrund, werden diese Einstellungen je nach Anforderungen aus der Praxis auch abweichend davon eingesetzt. Wählen Sie die Einstellungen entsprechend Ihres Bedarfs anhand der folgenden Einstellungen aus: Quick-Service Zahlung im Hintergrund oder Full-Service Zahlung im Hintergrund. Wobei das Nicht Warten für Zahlungen im Hintergrund und das Warten für die Zahlung im Vordergrund stehen.
Hintergrundbezahlungen im Kassiermodus
Wenn die Bezahlung eines Quick-Service Vorgangs im Hintergrund des Kassiermodus ausgeführt, wird dies oberhalb der Uhr angezeigt.
Die Farbe Grün signalisiert, dass der Vorgang sich am Terminal in Bearbeitung befindet.
Ändert sich die Farbe zu Rot, so liegt ein Fehler am Zahlungsterminal vor:
Der Bediener kann jetzt, die rote Fläche auswählen damit den Vorgang wieder geöffnet, und erneut bearbeitet bzw. geschlossen werden kann.
Es können mehrere Vorgänge in diesem Status sein (vom Terminal nicht abgearbeitet) und diese können nacheinander durch Auswählen des roten Bereiches geöffnet und erneut bearbeitet werden.
Beachten Sie bitte, dass kein aktueller Vorgang geöffnet sein kann, wenn Sie einen Vorgang aus dem roten Bereich nachbearbeiten wollen. Wäre ein Vorgang geöffnet, schließen Sie diesen vorher ab. Möchte dieser Kunde bargeldlos bezahlen, kann er dies tun, während der Bediener den roten Vorgang zur Bearbeitung (und neuer Abrechnung) auswählt.
Zahlungen im Vordergrund
Wenn Sie die Zahlung exklusiv im Vordergrund ausführen wird während des Ausführens des Zahlungsauftrages ein Dialog über dem Kassiermodus angezeigt:
Der Fortschrittsbalken informiert den Bediener über den Status des Zahlungsauftrages. Beim bargeldlosen Zahlungsverkehr erzeugen die Zahlungsterminals bei Bedarf eigene Fehlermeldungen, aber auch die /Acquirer Der Acquirer ist die internationale Bezeichnung für das Rechenzentrum, welches die Zahlungen für Sie durchführt. In der Regel bekommen sie von dort auch die Zahlungsterminals. geben außer Bestätigungen auch Fehlercodes an das System zurück. die teilweise sehr technisch, unvollständig oder missverständlich sind. Das Hypersoft System zeigt diese Fehlermeldungen nachvollziehbar an. Hiermit soll zwischen dem Bediener und dem Bezahler die Möglichkeit geschaffen werden, den Zahlungsvorgang ohne weitere Unannehmlichkeiten abzuschließen.
Beispiel...
Der Acquirer lässt nur 5 kontaktlose Zahlungen hintereinander zu. Danach muss die Karte einmal physikalisch in das Zahlungsterminal eingesteckt werden, ansonsten wird die Zahlung vom abgelehnt.
Der Acquirer meldet: Limit überschritten, "Doch-Funktion" möglich
Das Hypersoft System kommuniziert den komplexen Sachverhalt verständlich:
Weiterführende Dokumentation: Datenflussdiagramme für Zahlungsterminal Anbindungen
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