Lizenz- und Servicestatus überprüfen

Alle Ihre Software-Lizenzen von Hypersoft werden bei Hypersoft für Sie gespeichert. Durch die bei Hypersoft gespeicherten Lizenzen ergeben sich auch die Rechte zum Nutzungsumfang der einzelnen Programme. Um die für Sie gespeicherten Lizenzinformationen abzurufen, wählen Sie im MCP den Knopf Hypersoft aus der oberen Knopfleiste aus. Im Bereich Lizenzverwaltung des Dialoges der Hypersoft Kommunikationszentrale können Sie die bei Hypersoft hinterlegten Lizenzen abrufen und anzeigen lassen (hierfür muss das System eine Internetanbindung besitzen). Im Normalfall werden die Lizenzinformationen regelmäßig aktualisiert.

 

Betätigen Sie den Knopf Lizenzinformationen von Hypersoft abrufen und warten Sie 1-60 Sekunden auf den erscheinenden Dialog anzeigt:

Das grün hinterlegte Wort Supportstatus bestätigt, dass Ihr Supportvertrag aktiv ist. Lizenzen die innerhalb des Vertrages aktualisiert und supported werden, haben einen mit weißem Hintergrund. In der Tabelle werden die Lizenzen unabhängig davon angezeigt, ob Sie diese gekauft oder als SaaS (Software as a Service) "gemietet" haben. Wenn Sie innerhalb der Zusammenarbeit mit Hypersoft und aktiven Servicevertrag einzelne Lizenzen nicht mehr nutzen, werden diese aus dem Vertrag herausgenommen. Diese Lizenzen werden rosa hinterlegt. Für den Fall, dass Sie die Lizenzen einmal gekauft haben und dann doch wieder nutzen möchten, können Sie hierfür eventuell noch Updates erwerben.

Reaktion des Systems auf fehlende Verbindung

Wenn keine Internetverbindung zum Hypersoft Lizenzserver besteht, oder der Softwarepflegevertrag nicht aktiv ist wird Sie hier eine hellrote Hintergrundfarbe angezeigt.

Im Kassiermodus können Sie die ServiceschaltflächeGeschlossen Die Serviceschaltfläche ist der Bereich um das Hypersoft Logo links oben im Kassiermodus. Hiermit können Sie einfache Probleme schnell selbst lösen. Wenn Sie einen Managerstatus in den Bedienerberechtigungen besitzen, erhalten Sie darüber den Zugang zum MCP. (oben links das Hypersoft Logo)betätigen, um das Datum der letzten Lizenzabfrage zu erhalten.

Wenn das MCP nicht gestartet wird oder nicht mit dem Internet verbunden ist, kann der Servicestatus nicht geprüft werden (in zukünftigen Versionen wird der Status auch ohne den Start des MCP geprüft werden können).

1. bis 10 Tag

Es erfolgt keine Reaktion. Sie erhalten lediglich die Information über das Datum der letzten erfolgreichen Prüfung über die ServiceschaltflächeGeschlossen Die Serviceschaltfläche ist der Bereich um das Hypersoft Logo links oben im Kassiermodus. Hiermit können Sie einfache Probleme schnell selbst lösen. Wenn Sie einen Managerstatus in den Bedienerberechtigungen besitzen, erhalten Sie darüber den Zugang zum MCP..

Ab dem 11. Tag

Ab dem 11. Tag erscheint eine Meldung beim starten des Kassierdialogs, oder bei ununterbrochenem Betrieb bei der ersten Buchung nach einem Tagesabschluss.

"Ab dem 16.06.2008 konnte keine Lizenzabfrage durchgeführt werden. Starten Sie hierfür das MCP an einem PC mit Internetzugang. Andernfalls wird am xx.xx.2008 der Kassiermodus im Standarddesign und ohne erkennbaren Service gestartet."

Reaktion des Systems auf Beendigung der Softwarepflege

Wenn ein Softwarepflegevertrag zu einem System beendet wird, kann der Kassiermodus am 1. Tag ohne Pflegevertrag die folgende Meldung ausgeben:

"Die Softwarepflege wurde auf Wunsch beendet oder nicht abgeschlossen. Der Kassiermodus wird von nun an ohne Servicebildschirm im Standarddesign gestartet."

Ein Unterschied zwischen evtl. vorher aus dem Vertrag genommen Versionen und den zuletzt gekündigten besteht nun nicht. Alle Programme werden nicht mehr aktualisiert und in der Regel können die meisten gestartet und verwendet werden.

Achten Sie unbedingt darauf mit Hypersoft einen GDPdU Folgevereinbarung abzuschließen, damit die Exportprogramme für Prüfungen weiter aktualisiert werden. Weiterführende Dokumentation: Außerbetriebnahme

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