1. Das optimale Betriebssystem
Das Hypersoft System baut auf einer stabilen Grundlage: Microsoft Windows ist das empfohlene Betriebssystem für Ihre stationären Kassen.
Für mobile Kassenlösungen – wie mPOS oder PayPOS – unterstützt Hypersoft zusätzlich die Betriebssysteme Android und Apple iOS.
Wenn Sie Hypersoft Kassenterminals direkt von uns beziehen, sorgen wir dafür, dass das Betriebssystem optimal vorkonfiguriert ist – perfekt abgestimmt auf die Anforderungen Ihres Betriebs und unserer Software.
Folgende Windows Versionen stellen einen optimalen Betrieb mit Hypersoft sicher:
|
Betriebssystem |
Information |
|---|---|
|
Windows 11 |
Empfohlen. Achten Sie bitte darauf, dass das Betriebssystem auch mit Windows Updates aktualisiert werden kann. |
|
Windows 10 Pro |
Empfohlen mit .NET Framework 4.8 oder größer *1, *2 Achten Sie bitte darauf, dass das Betriebssystem auch mit Windows Updates aktualisiert werden kann. |
| Inkompatibel | Inkompatibel |
| Windows 8 und 8.1 Core (eingeschränkt) | Inkompatibel |
| Windows 7 (Professional und POSReady) | Partiell bereits inkompatibel (zum Beispiel Inkompatibel zu dem mPOS Client-Server, Online Order Connector etc.) |
| Windows 7 Home | Inkompatibel |
| Windows Vista | Inkompatibel |
|
Windows Embedded POSReady 2009 |
Inkompatibel |
| Windows XP | Inkompatibel |
| Windows 2000 | Inkompatibel |
| Windows 98/ME | Inkompatibel |
| Windows 95 | Inkompatibel |
*1 = Das Windows .NET Framework ist bereits heute unverzichtbar für Komponenten wie Hypersoft Pay powered by Adyen und NoCOO. Im Zuge zukünftiger Weiterentwicklungen ist das Framework zur festen Systemanforderung.
Aktueller Standard...
Empfohlene Version: .NET Framework 4.8
Kompatible, aber veraltete Version: .NET Framework 4.7
Windows-Version prüfen...
Um Ihre aktuelle Windows-Version zu ermitteln, geben Sie im Ausführen-Dialog (Tastenkombination Windows-Taste + R) den Befehl WINVER ein.
Framework-Voraussetzungen im Detail...
.NET Framework 3.5 wird von Hypersoft vorausgesetzt und ist zwingend erforderlich.
.NET Framework 4.8 ergänzt das System und wird zusätzlich benötigt – es ersetzt 3.5 nicht.
Wichtig:
Bitte installieren Sie das .NET Framework 3.5 unbedingt vor dem Hypersoft Setup, da sonst der Programmstart des Kassensystems nicht sichergestellt werden kann.
Tablet-Modus deaktivieren...
Falls aktiv, deaktivieren Sie bitte den Windows Tablet-Modus auf Ihren POS-Systemen.
Folgende Windows Server Versionen stellen einen optimalen Betrieb mit Hypersoft sicher:
|
Betriebssystem |
Information |
|---|---|
| Windows Server 2025 | Tests laufen noch, Unterstützung wird angestrebt (bitte warten...) |
| Windows Server 2022 | Unterstützt |
| Windows Server 2019 | Unterstützt |
| Windows Server 2016 | Unterstützt (möglichst vermeiden) |
| Windows Server 2012 | Noch unterstützt (möglichst vermeiden) |
| Windows Server 2008 | Nicht mehr unterstützt (zum Beispiel Inkompatibel zu dem mPOS Client-Server) |
| Windows Server 2003 | Inkompatibel |
Fremdgeräte und selbst konfigurierte Betriebssysteme
Wir möchten, dass Sie bei der Wahl Ihres IT-Lieferanten vollkommen frei entscheiden können. Hypersoft arbeitet seit Jahrzehnten erfolgreich mit den unterschiedlichsten IT-Dienstleistern unserer Kunden zusammen. In vielen Fällen schätzen wir es sogar sehr, wenn Ihre eigenen IT-Mitarbeiter oder ein regionaler IT-Service direkt vor Ort unterstützen können – insbesondere wenn dies schneller und flexibler möglich ist als unser eigener Remote-Service.
Unser Wunsch, Ihnen auch Hypersoft-Hardware anzubieten, basiert genau auf diesem Gedanken: Als Softwarehersteller sind wir auf die Qualität der eingesetzten Hardware und die passende Infrastruktur angewiesen, um eine reibungslose Zusammenarbeit sicherzustellen.
Standardisierte und getestete Umgebungen...
Die Vielfalt an Windows-PCs, Windows-Servern und Netzwerkkonfigurationen ist enorm. Hypersoft testet und empfiehlt einen definierten Standard, der in der Praxis in 99% der Fälle problemlos funktioniert. Für individuell zusammengestellte oder speziell angepasste Systeme können wir jedoch keine Garantie übernehmen, dass die Hypersoft-Programme dort störungsfrei arbeiten.
Sollten unsere Programme auf Ihrer individuell konfigurierten Hardware oder Ihrem Betriebssystem nicht starten oder durch Dritteinflüsse verzögert oder blockiert werden, unterstützen wir Sie nach bestem Wissen bei der Fehlersuche. Wir behalten uns jedoch vor, die Fehlersuche einzustellen, sobald klar wird, dass die Ursache in Ihrer spezifischen Konfiguration liegt. In diesem Fall stimmen wir mit Ihnen gemeinsam die nächsten Schritte ab.
Empfohlener Ablauf bei Installationsproblemen...
Wenn Hypersoft-Programme auf Ihrem System nicht starten oder blockiert sind, empfehlen wir folgende Vorgehensweise:
Rückkehr zum Standard: Konfigurieren Sie Server, PCs und Netzwerkkomponenten so, dass sie den Hypersoft-Standards entsprechen.
Hypersoft-Installation durch uns: Beauftragen Sie uns mit der Erstinstallation in dieser standardisierten Umgebung.
Individuelle Anpassungen: Nach erfolgreicher Installation können Sie Ihre speziellen Konfigurationen und zusätzlichen Installationen vornehmen.
Funktionstest: Testen Sie anschließend die Hypersoft-Programme erneut.
Sollte es dabei zu einer Inkompatibilität kommen, suchen wir gemeinsam nach einer Lösung. Bitte beachten Sie jedoch, dass es nicht Teil unseres Servicekonzepts ist, proaktiv die Ursachen für Inkompatibilitäten in fremdkonfigurierten Systemen zu analysieren.
Zurück zur übergeordneten Seite: Systemlandschaft und Installation