Shop Superheldenfunktion
Die Superheldenfunktion ist für die Abholung gedacht und kann im Portal im BereichWebshop Namensliste anstelle Tagesvorgangsnummernauch für den Webshop aktiviert werden.
Best Practice: Superheldenfunktion für emotionale Abholung
Wenn „Batman“ zur Kasse gerufen wird, hat kein Gast mehr Stress
Warten macht hungrig. Und nichts ist schlimmer, als eine Bestellung nicht zu hören, zu verpassen oder im letzten Moment hektisch „War das meine Nummer?!“ zu fragen. Hier kommt die Superheldenfunktion ins Spiel:
Ein smarter, emotionaler Ersatz für die klassische Nummernlogik – und gleichzeitig ein Kommunikationsmittel, das Marke, Stimmung und Sicherheit vermittelt.
Was ist die Superheldenfunktion?
Anstatt beim Aufruf eine nüchterne Zahl wie „Bestellung 457 bitte zur Abholung“ zu hören, erscheint oder erklingt z. B.:
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„Superman, deine Bestellung ist bereit!“
oder
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„Yacht Azzurra liegt an – Mahlzeit!“
Vorteile – weit über ein Lächeln hinaus
| Vorteil für Gäste | Wirkung für den Betrieb |
|---|---|
| Niedrigere Stresswahrnehmung | Gäste reagieren entspannter und schneller |
| Emotionaler, markenbezogener Moment | Verstärkt Ihre Markenidentität und Wiedererkennung |
| Multilinguale Verständlichkeit | Namen wie „Batman“ oder „Bond“ versteht jeder |
| Kein Verwechseln von Nummern | Reduziert Rückfragen und Wartefehler |
| Mehr Spaß für alle | Positive Erlebnisse bleiben in Erinnerung |
Technische Aktivierung (Hypersoft Webshop)
Die Superheldenfunktion kann im Portalbereich „Webshop → Namensliste“ aktiviert werden – anstelle der Anzeige von Tagesvorgangsnummern.
Dabei können Sie die Namen frei definieren – passend zu Ihrem Konzept:
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Italienisches Bistro → „Pavarotti“, „Vespa“, „Milano“
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Am Yachthafen → „Azzurra“, „Blue Pearl“, „Seafox“
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Freizeitpark → „Speedy“, „Rocket“, „Captain Tornado“
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Familienbetrieb → „Batman“, „Elsa“, „Pikachu“
Alles ist erlaubt, was lächeln lässt und funktioniert.
Tipp aus der Praxis:
Gäste, die sich selbst als „Superman“ identifizieren dürfen, vergessen die Wartezeit – und behalten Ihren Betrieb in bester Erinnerung.
Ansichten der Superheldenfunktion für den User
Darstellung am POS...
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