Beachtenswertes zur OpenTable Reservierung
Wenn Sie OpenTable mit Hypersoft verwenden ist grundsätzlich der OpenTable Support für OpenTable zuständig.
Diese Dokumentation dient Ihnen zur Herstellung der Verbindung zwischen OpenTable und dem Hypersoft System.
OpenTable POS-Integration mit Hypersoft
Effizienter Service dank Datenvernetzung
Mit der OpenTable POS-Integration verbinden Sie Ihre Tischreservierungen nahtlos mit dem Hypersoft Kassensystem. So profitieren Sie von optimierten Abläufen im Service, Echtzeitinformationen zu Gästen und Umsatz und einer intelligenteren Tischsteuerung.
Vorteile der Integration
Reservierungsdaten treffen POS-Wissen
Durch die Verbindung von OpenTable mit Hypersoft erhalten Sie wichtige Einblicke:
Gesamtumsatz pro Gast oder Tisch
Automatische Statusänderung der Tische in OpenTable (z. B. „Bestellung aufgegeben“, „bezahlt“)
Einblicke direkt im POS (nur bei bidirektionaler Integration)
Die bidirektionale Integration ist zur Zeit nicht verfügbar.
Schnelle Einrichtung über den OpenTable Marketplace
Die Integration erfolgt über wenige Klicks im OpenTable Marketplace (idealerweise per OAuth), was die Inbetriebnahme besonders einfach gestaltet.
Was die Integration leistet
Automatisierte Tischstatus-Anzeigen im POS (Bestellstart, Vorspeise, Hauptgang, Dessert, bezahlt):
Bestellübersicht für aktuelle und vergangene Reservierungen direkt im Frontend:
Umsatzgrenzen und Gästeprofiling – in Echtzeit sehen, welche Tische besonders umsatzstark sind oder Schwellen überschreiten
Auswertungen und Berichte – Gästehäufigkeit, Kampagnenerfolge, Umsatz je Quelle u.v.m.:
Manager-App – Monitoring von Umsatz, Tischumsatz und Auslastung per Smartphone (iOS und Android):
Erweiterte Gästeinformationen im POS
Die bidirektionale Integration ist zur Zeit nicht verfügbar.
Mit bidirektionaler Integration und den OpenTable APIs können Gästedaten direkt im Kassensystem angezeigt werden:
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Essenspräferenzen oder Unverträglichkeiten
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VIP-Status oder Beziehung zum Haus
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Hinweise zu Anlässen oder wiederkehrenden Gästen
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